Pour demander de l'aide, vous devez vous créer un compte et vous connecter. Utilisez les boutons sociaux ci-dessous depuis ce lien : S'inscrire sur le forum
Plus d'informations : Comment demander de l’aide sur le forum

Freeze aléatoire sous Windows 10

Tous les problèmes de Windows : message d'erreur, BSOD et écran bleu, erreur Windows Update ou d'installation, etc

Modérateur : Mods Windows

02mandrake
newbie
newbie
Messages : 40
Inscription : 22 mai 2012 14:37

Freeze aléatoire sous Windows 10

Message par 02mandrake »

Salut tout le monde !!

J'ai un petit casse tête à vous soumettre :)

J'ai un pc portable en dépannage pour un ami.
Le pc freeze aléatoirement sous Windows 10.

C'est un portable Hp 17-Y009nf
Windows 10 famille 64bits

A force de redémarrage à l'arrache, Windows ne démarre plus et impossible de réparer.
J'ai fait un chkdsk /f /r
J'ai fait un sfc /scannow
Tenter une réinitialisation, rien à faire.

J'ai donc sauvegarder les données, sorti le disque que j'ai mis sur un rack externe. J'ai lancé crystal disk info, DD correct rien à signaler.
J'ai lancer hd tune et fait un scan de surface. Aucun cluster endommagé
J'ai aussi lancer un test mémoire, avec l'outil intégré HP en quick scan, rien là non plus.
J'ai réinstallé Windows 10 1903 en supprimant toutes les partitions et en reformatant.
Ca n'a pas refreezer tout de suite, j'ai donc installé le pack logiciels standard (libre office, vlc, 7zip etc), fais les maj Windows, drivers et logiciels.
Ce matin je démarre, nickel, et au bout de 10mn, paf freeze.
J'ai tenté un stress CPU avec CPUz, pendant le stress, le pc n'a jamais freezé...
Je lance you tube sur des videos pendant 1h30 environ et ça refreeze...
J'ai relancé un test mèmoire avec l'outil de diag mémoire de Windows, rien à signaler
J'ai fait un test avec FurMark pendant 30 mn, aucun plantage, température max 62. Je lance une session youtube pour test, ça plante au bout de 5mn...

si ça peut aider :
Rapport MiniToolBox : https://www.cjoint.com/c/IFtpkcmqaaJ
Rapport FSS : https://www.cjoint.com/c/IFtpZ7slBgJ

Je commence à ne plus avoir d'idées

Si vous avez des idées auxquels je n'ai pas pensé...

Merci d'avance

Malekal_morte
Site Admin
Site Admin
Messages : 102560
Inscription : 10 sept. 2005 13:57
Contact :

Re: Freeze aléatoire sous Windows 10

Message par Malekal_morte »

Salut,

C'est matériel si tu as réinstallé Windows.
Peut-être la carte graphique

Installe HWInfo
Ouvre les sensors
à combien montent les températures GPU ?
Image

Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
Comment protéger son PC des virus

Les tutoriels Windows 10 du moment : Comment demander de l'aide sur le forum
Partagez malekal.com : n'hésitez pas à partager les articles qui vous plaisent sur la page Facebook du site.

02mandrake
newbie
newbie
Messages : 40
Inscription : 22 mai 2012 14:37

Re: Freeze aléatoire sous Windows 10

Message par 02mandrake »

C'était à 50/52°
J'ai aussi ouvert la bête et vérifié le ventilo, il est nickel, pas de poussières et le pc ne chauffe pas.
Le test avec FurMark n'est pas monté au dessus des 62°.

Je tente en téléchargeant la dernière version du driver Radeon R2. Windows me met une version de septembre 2017. Il y a beaucoup plus récent.

Grrrr

Malekal_morte
Site Admin
Site Admin
Messages : 102560
Inscription : 10 sept. 2005 13:57
Contact :

Re: Freeze aléatoire sous Windows 10

Message par Malekal_morte »

Cela donne quoi après mise à jour des pilotes ?
Image

Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
Comment protéger son PC des virus

Les tutoriels Windows 10 du moment : Comment demander de l'aide sur le forum
Partagez malekal.com : n'hésitez pas à partager les articles qui vous plaisent sur la page Facebook du site.

Répondre

Revenir à « Windows : Résoudre les problèmes »