Mise en veille ne marche plus

[pierre.bou-sleiman]

Bonjour,
J'ai un portable Asus sous windows 10.

Depuis quelques jours j'ai un soucis avec la mise en veille.

Si démarrer->arrêt->mise en veille, l'écran s’éteint mais dés que j'appuie sur une touche il ne sort pas de la veille, il redémarre complètement.
Idem si je ferme le capot, il redémarre complètement quand je ré ouvre le capot (j'ai vérifié paramètres alimentation bouton arrêt, mise en veille fermeture capot sous batterie ou alimentation tout est sur veille).

Avez-vous une idée d'ou peut venir le problème.

Merci d'avance

[Malekal_morte]

Salut,

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

[pierre.bou-sleiman]

Merci pour la réponse
voici les liens demandés

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 0t9h11o5d8
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 3u12d15x15
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 7p13p10e12

[Malekal_morte]

A désinstaller :

ASUS WebStorage
CyberLink
Java
WildTangent Games App

Installe la mise à jour Windows 1903 manuellement avec l'assistant de mise à jour ou Media Creation tool.
Suis ces tutos pas à pas :Télécharger et installer la mise à jour Windows 10 1903

Vois ce que cela donne après cela.

[pierre.bou-sleiman]

Bonjour,

Manip faite
- suppression applications
- mise à jour Windows 10

mais le problème est toujours là...
;-)

[Malekal_morte]

Tu ne te souviens pas avoir fait quelque chose avant d'avoir ces problèmes ?
Mise à jour de pilotes ?
Modifications des réglages du BIOS ?

[pierre.bou-sleiman]

non du tout

Je n'ai pas fait de mise à jour de pilote, ni du bios

[pierre.bou-sleiman]

Je viens de redémarrer en mode sans échec... le mode veille semble avoir bien fonctionné...fermeture du capot et réouverture.

[Malekal_morte]

ok vois si ça tient =)

[pierre.bou-sleiman]

j'aimerais bien
en mode sans échec pas de problème le réveil du mode veille ok
en mode normal ça ne va plus ;-) le réveil redémarre le pc en allumage (et pas la sortie veille) et très lent

[Malekal_morte]

C'est peut-être lié à l'application de gestion de l'énergie embarquée par défaut : ASUS Power4Gear Hybrid.
Si tu l'arrêtes ça donne quoi ?

[pierre.bou-sleiman]

J'ai essayé de passer par l'application standard plutôt que Power4Gear.
J'ai supprimé plusieurs applications...

Mais le problème est toujours là.

[Malekal_morte]

Comme ça là j'ai pas trop d'autre idée à part :
Vérifie si une mise à jour du BIOS est disponible :
https://www.malekal.com/mettre-a-jour-bios/

[pierre.bou-sleiman]

BIOS mis à jour et ça refonctionne!!!

Un grand merci ;-)

[Malekal_morte]

bravo =)