Problèmes divers ralentissements et affichage icones

Questions générales (installation, utilisation etc) sur les antivirus.

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Saelia
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Problèmes divers ralentissements et affichage icones

Message par Saelia » 06 févr. 2019 11:17

Bonjour à tous!

Je m'appelle Saelia, je suis toute nouvelle sur le forum. Je rencontre depuis pas mal de temps des problèmes avec mon PC de bureau qui ralentissement énormément mon rendement. J'ai lancé les classiques Malwarebytes Anti-Malware (MBAM), RogueKiller, etc, mais aucune amélioration.

J'ai donc lancé un diag avec FSRT.

Pourriez-vous m'aider à les interpréter?

Merci par avance de votre aide précieuse et bonne journée!

Voici les liens :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... z6m11m9h13
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 11c11j6y10
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 6g14i13h15

Blue_PDT_01_01

Sae.




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Re: Problèmes divers ralentissements et affichage icones

Message par Malekal_morte » 06 févr. 2019 12:29

Bonjour et bienvenue (jolie surnom),

Ca ne fait rien ces scans car les lenteurs ne doivent pas avoir pour origine des malwares.
Les rapports sont corrects.

A désinstaller :
Akamai NetSession Interface
CCleaner
Dropbox (sauf si tu synchronises)
Java
PDF Architect (utile? il y a des lecteurs PDF plus léger, à voir si tu as besoin de toutes les fonctions)
~~

Désinstalle Malwarebytes Anti-Malware (MBAM), voir s'il ne cause pas des problèmes. Tu pourras le réinstaller plus tard.

~~


[*] Vérifie la température de l'ordinateur.
[*] Vérifie la CPU si utilisation mémoire/CPU excessive par un processus en particulier. N'hésite pas à fournir des captures d'écran du gestionnaire de tâches avec les processus triés sur la colonne CPU pour voir celui qui reste le plus proche de 100%.
[*] Vérifie l'état de santé des disques dur notamment avec Par exemple avec CrystalDiskInfo, voir si le statut est correct ou Prudence.
Faire un checkdisk, si possible en ligne de commandes.

~~

Ensuite :

1)
Dans un premier temps, utilise <bold>System Update Readiness Tool</bold> du paragraphe Windows 7 de cette page : https://www.malekal.com/dism-reparation ... -systemes/
Une fois l'analyse et réparation terminée, redémarre l'ordinateur.

2)
Ensuite, lancez une vérficiation et réparation SFC

Dans la recherche du menu démarrer, tape invite de commandes
Sur l'invite de commandes, clic droit puis exécuter en tant qu'administrateur.
Dans la fenêtre noire de l'invite de commandes, saisir <bold>sfc /scannow</bold> dans la fenêtre.

Ça doit te dire que la protection a détecté des éléments endommagés,
qu'il faut redémarrer pour pouvoir les corriger. A ce moment, redémarre.

Tentez à nouveau de passer les mises à jour, si cela continue de planter, passe à l'étape suivante.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas

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Re: Problèmes divers ralentissements et affichage icones

Message par Saelia » 06 févr. 2019 14:23

Hello,

Wahou, merci pour cette réponse ultra précise et complète! :)
Je m'attelle tout de suite à suivre tes conseils, top.
Je reviens donner des nouvelles après avoir avancé.

merci, t'es top :-)

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Re: Problèmes divers ralentissements et affichage icones

Message par Saelia » 06 févr. 2019 16:16

Re,

Voici les captures d'écran du gestionnaire des tâches. Beaucoup beaucoup de processus...
Je ne peux désinstaller ni Java (je m'en sers dans le cadre de réponses à des appels d'offres), ni Dashlane (des centaines de mots de passes pour accéder à des centaines de plateforme), ni Dropbox (synchro).

Qu'en pensez-vous?
Pièces jointes
Gestionnaire 1.JPG
Gestionnaire 2.JPG
Gestionnaire 3.JPG

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Re: Problèmes divers ralentissements et affichage icones

Message par Saelia » 06 févr. 2019 16:17

Et maintenant Speecy :)
Pièces jointes
Speecy.jpg


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Re: Problèmes divers ralentissements et affichage icones

Message par Malekal_morte » 06 févr. 2019 16:31

Je trouve étonnant que Dashlane monte à 800 Mo de mémoire.
C'est beaucoup quand même.
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Re: Problèmes divers ralentissements et affichage icones

Message par Saelia » 06 févr. 2019 16:57

Je trouve aussi, mais je me dis que comme j'ai les modules complémentaires des navigateurs et que j'ai Chrome et Firefox d'ouverts, ça doit être pire.
je vais fermer les deux navigateurs et voir ce que ça donne.

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Re: Problèmes divers ralentissements et affichage icones

Message par Malekal_morte » 06 févr. 2019 18:43

Après tu as 16 Go de RAM, donc ça doit tenir.
Sur le gestionnaire de tâches, on ne voit pas le niveau d'utilisation CPU.
C'est bas ?

Ca rame que quand les navigateurs WEB sont ouverts ?
Faut peut-être vider le cache de certains.
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Re: Problèmes divers ralentissements et affichage icones

Message par Saelia » 07 févr. 2019 08:52

Hello :)

Non pas forcément que quand les navigateurs sont ouverts. Le niveau d'utilisation du CPU est généralement inférieur à 5%.
Je vais vider les caches, ça doit faire un moment que je ne l'ai pas fait.
La vérif SFC n'a rien donné de particulier.
C'est bizarre que ça rame autant car la config n'est pas si pourri pour de la bureautique...

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Re: Problèmes divers ralentissements et affichage icones

Message par Malekal_morte » 07 févr. 2019 13:55

oui bizarre,

Utilise LatencyMon : https://www.malekal.com/lantence-dpc-ve ... e-windows/
et lance un test d'au moins 2min au grand minimum.
Une fois le test terminé, vas dans l'onglet Processes et trie par la colonne Hard PageFault pour avoir les plus élevés en premier
Donne une capture d'écran.
Recommence pour l'onglet Drivers, il faut que la liste soit triée sur la colonne Hightest execution.
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Re: Problèmes divers ralentissements et affichage icones

Message par Saelia » 12 févr. 2019 12:38

Hello,
Voici les captures de LatencyMon
Capture LMON1.JPG
Capture LMON6.JPG
:)

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Re: Problèmes divers ralentissements et affichage icones

Message par Malekal_morte » 12 févr. 2019 14:22

Mouaip ça n'aide pas trop.
Disons qu'il n'y a rien de vraiment "anormale".
Donc soit repartir sur un Windows 7 de zéro et voir si ça va mieux.
Soit tenter Windows 10 vu la configuration matérielle.
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