il me dit vous n'est pas connecte, j'ai change mes câbles je remit mon Bbox a zéro, je réinstalle Windows 10 rien a faire j'ai même contacte sc

croyant que cette eux rien a faire, alors je vous demande s v p; si quelqu'un a déjà eu ça; s'il veut bien m'expliquer, suis sur win.10 un pc hp 1000Gb 8Gb mémoire ram core¨I5 CONNEXION via le tel: avec bbox 3, merci d'avance