Bonjour,
J'ai une imprimante qui ne veut pas imprimer.
J'ai effectué "imprimer une page de test", là elle répond.
Avec Word, Excel, pdf,... elle ne répond pas du tout.
J'ai effectué tous les réglages exprès pour résoudre un problème.
Aucune anomalie !
Je ré-imprime avec mon fichier (word, excel, pdf, n'importe...) et elle ne veut pas imprimer.
J'ai essayé de scanner avec cette imprimante, elle répond ! Et je reçois même le fichier scanné.
Je ne sais pas quoi faire...
Je ne l'ai pas encore désinstallée.
Merci de votre aide
imprimante ne veut pas imprimer
Modérateur : Mods Windows
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- Inscription : 25 juin 2017 14:50
- Messages : 7
- Inscription : 25 juin 2017 14:50
Re: imprimante ne veut pas imprimer
Bonjour,
Vers début août.
J'ai désinstallé et ré-installé l'imprimante.
J'ai toujours le même problème.
Imprimer une image ou une photo, ça répond. Comme le scan et la photocopie.
Certains fichiers pdf, ça répond et d'autres fichiers pdf, ça ne répond pas.
Word, Excel, ça ne répond pas du tout.
J'ouvre un bloc-notes, je mets un petit texte et je l'imprime. Ca marche !
J'ai un doute sur un truc : "0 document en file d'attente" lorsque je veux imprimer un fichier, ça doit être ça qui bloque, je pense.
Mais alors d'où vient le problème dans mon PC ???
Avez-vous des idées ?
Vers début août.
J'ai désinstallé et ré-installé l'imprimante.
J'ai toujours le même problème.
Imprimer une image ou une photo, ça répond. Comme le scan et la photocopie.
Certains fichiers pdf, ça répond et d'autres fichiers pdf, ça ne répond pas.
Word, Excel, ça ne répond pas du tout.
J'ouvre un bloc-notes, je mets un petit texte et je l'imprime. Ca marche !
J'ai un doute sur un truc : "0 document en file d'attente" lorsque je veux imprimer un fichier, ça doit être ça qui bloque, je pense.
Mais alors d'où vient le problème dans mon PC ???
Avez-vous des idées ?
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Re: imprimante ne veut pas imprimer
Bonjour,
J'ai remarqué que mon imprimante répond uniquement quand ce sont des fichiers PDF mais pas Word, Excel, ...
Je trouve pénible que je dois convertir en PDF à chaque fois.
D'où peut venir le problème ?
J'ai remarqué que mon imprimante répond uniquement quand ce sont des fichiers PDF mais pas Word, Excel, ...
Je trouve pénible que je dois convertir en PDF à chaque fois.
D'où peut venir le problème ?
- Messages : 261
- Inscription : 06 janv. 2010 22:26
Re: imprimante ne veut pas imprimer
Bonjour
As-tu résolu ton problème, si oui dit-moi comment tu as fait.
Merci d'avance
As-tu résolu ton problème, si oui dit-moi comment tu as fait.
Merci d'avance
« Le monde est dangereux à vivre non pas tant à cause de ceux qui font le mal, mais à cause de ceux qui regardent et laissent faire. »
Albert Einstein
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Re: imprimante ne veut pas imprimer
Salut,
Ca touche Office ?
Si oui, répare le.
Ca touche Office ?
Si oui, répare le.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
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- Messages : 261
- Inscription : 06 janv. 2010 22:26
Re: imprimante ne veut pas imprimer
Merci Malekal.
Comment fait-on pour réparer Office ?
Merci encore
Guy
Comment fait-on pour réparer Office ?
Merci encore
Guy
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Albert Einstein
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Re: imprimante ne veut pas imprimer
Panneau de configuration
Programmes et fonctionnalités
double-clic sur Office, ça doit te proposer de réparer
ou simple clic et vois s'il y a une option modifier puis ça te propose de réparer.
Programmes et fonctionnalités
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ou simple clic et vois s'il y a une option modifier puis ça te propose de réparer.
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- Messages : 261
- Inscription : 06 janv. 2010 22:26
Re: imprimante ne veut pas imprimer
Merci Malekal pour tes nouvelles instructions.
Quand j'ai cliqué il m'a été proposé de le désinstaller, ce que j'ai fait J'ai zappé "modifier" comme tu m'as proposé.
J'ai téléchargé à la place Office 2010 gratuit pour Windows 10. Depuis c'est OK, j'imprime sans problème mes fichiers word. Cette installation étant plus légère, comparée à Microsoft Office, me suffit largement.
Merci encore et bonne soirée.
Guy
Quand j'ai cliqué il m'a été proposé de le désinstaller, ce que j'ai fait J'ai zappé "modifier" comme tu m'as proposé.
J'ai téléchargé à la place Office 2010 gratuit pour Windows 10. Depuis c'est OK, j'imprime sans problème mes fichiers word. Cette installation étant plus légère, comparée à Microsoft Office, me suffit largement.
Merci encore et bonne soirée.
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Albert Einstein
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Re: imprimante ne veut pas imprimer
ok, si c'est sur Windows 10, il faut peut-être installer le dernier service pack sur la version d'Office où se pose le problème.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
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