IMPOSSIBLE DEMARRER SUR CLE USB CDLIVE MALKAL

[GALIPAN34]

Bonjour sur un pc portable LENOVO G500 apres unE maj windows update impossible de rentrer le mot de passe par le compte microsoft (pas de compte local) .les procedures de changement de mot de passe n'ont rien donne .c'est l'ordi de ma fille qui est instit et a tout son boulot dessus. On a essaye beaucoup de systeme pour recuperer l'acces sans succes.j'ai cree le cd live MALEKAL version W10 sur cle usb avec iso2disc mais on n'arrive pas a booter sur la cle
on a essayé les 2 options gpt et mbr pour creer la clef etdans le bios les options legacy et UEFI. soit on a en boucle "NTFS5-2" Soit on demarre sur le hdd VERS LA PAGE WIN10 MOT DE PASSE!!!

pouvez vous nous aider? merci!

[Malekal_morte]

Salut,

C'est un Windows 10 l'ordinateur touché ?
si oui, commence par :

Démarre sur les options avancées de récupération système par la méthode 1 de cette page : Les options avancées de récupération Windows.
Le principe est de redémarrer sur la page où on te demande le mot de passe, avec l'icône en bas à droite et en maintenant la touche majuscule.

Si tu n'arrives PAS à la fenêtre où Windows demande les mots de passe, car blocage ou plantage avant...
Eteins deux fois l'ordinateur durant le chargement de Windows.
Il va rentrer en réparation ce qui donnera aussi accès aux options avancées de récupération système.
(Si le démarrage sur les options avancées de récupération est impossible, il faut créer une clé pour démarrer dessus, tu as un lien dans la page précédente pour cela).

Depuis Dépannage tu peux alors tenter :


* Depuis le menu paramètres, redémarrer Windows et aller en mode sans échec, de là tu peux désinstaller une application qui pose problème comme ton antivirus

* créer un nouvel utilisateur administrateur local et voir si cela fonctionne dessus, voir la page : Comment ajouter un utilisateur sur Windows

En dernier lieu :


* lancer une restauration du système pour revenir à une configuration précédente de Windows

* Réinitialiser Windows 10 (cela garde les données mais supprimes les applications).

[GALIPAN34]

bonjour
on a essaye la reinitialisation de w10 plusieur fois ca ne resous pas le pb du mot de passe
Quand a la cle de demarrage impossible de booter dessus (ce bios LENOVO est merdique!!! ou ma fille et moi on est vraiment des anes???)