problème avec un disque dur externe

[barbara50320]

Bonjour, je suis nouvelle sur le forum et je ne m'y connais pas en informatique. Mon disque dur externe n'apparait plus et ne semble pas détecté par mon rodinateur, alors que dans la barre en bas "retirer le disque " il apparait ainsi que dans le matériel. Une résolution des problèmes dit qu'il n'y a pas de problèmes, important les dossiers de deux ans de stage de mon fils sont dedans et il passe bientôt son bac... merci de m'aider au moins à sauver ce qui est dessus, si c'est encore possible.

[angelique]

Bonjour/Bonsoir

Une seule sauvegarde, ça craint ! la base en informatique est de les multiplier.

La chose à vérifier est via ton gestionnaire de disque (exécuter➯diskmgmt.msc) et nous fournir une Capture d'écran ➯ Règlement hébergement des images sur le forum .

[barbara50320]

ça craint surement , c'est ce que je lui dit mais cela ne règle pas son problème.. je ne sais pas faire executer disk... mais si je clique droit dans le coin en bas à gauche, et que je vais dans "gestion du disque, j'ai d'abord un message d'alerte qui me dit que je dois initialiser un disque avant, ce que je n'ose pas faire de peur d'effacer tout le contenu, je sais faire une capture d'écran mais je ne sais pas comment l'ajouter à mon message, désolé, pas très douée...

[angelique]

Touche Windows+r du clavier te lance exécuter

Tu y tapes ➯ diskmgmt.msc

Tu valides et tu captures écran

je sais faire une capture d'écran mais je ne sais pas comment l'ajouter à mon message

C'est expliqué au dessus.

Par contre c'est soirée barbecue, donc je ne te lirais que demain

[barbara50320]

merci, j'ai fait, mais comment vous envoyer la capture d'écran?

[barbara50320]

capt ecran1.jpg

je n'arrive pas à avoir une image, bref, je suis nulle.

[barbara50320]

bon, ben c'est ça, je ne suis pas si nulle...

[Malekal_morte]

C'est pas normal, il n'est plus initialisé.
Poursuis l'initialisation en cliquant sur OK.
Ensuite il faudra créer un volume en faisant un clic droit sur l'espace libre du disque 1.
voir : https://www.malekal.com/creer-supprimer ... e-windows/

[barbara50320]

impression ecran2.jpg

Bonjour, j'ai cliqué sur ok, et voilà la nouvelle image

[barbara50320]

si je clique sur ok, elle disparait mais le disque 1 semble vide, dois-je le réinitialiser (cela ne risque pas d'effacer ce qu'il y a dessus, ?)

[barbara50320]

impression 3.jpg

voici ce que j'ai pour le disque 1, il me semble qu'il est compétement vide?

[angelique]

ça craint , faudrait tester avec Testdisk, photorec, minitool power data pour essayer de récupérer les données

https://www.malekal.com/recuperer-des-f ... acilement/

https://www.malekal.com/tutoriel-testdi ... c_testdisk

[barbara50320]

Bonjour, j'ai téléchargé photorec mais dans ma liste il n'y a que la version photorec win. exe, je ne me sens pas du tout capable d'executer moi même cette manupulation, si j'emmène mon disque dur chez un pro; il pourra le faire? Merci de votre aide mais je ne suis pas assez calée en informatique...

[barbara50320]

si les données ont disparu; il faut ouvrir avec l'ordi sur lesquelles elles ont disparues ou alors elles sont toujours sur le disque dur externe et elles sont cachées?

[barbara50320]

je n'ai pas trouvé de lien pour recuva.