Windows UPDATE : code erreur 9C59

[Senior6838]

Bonjour,
J'ai comme système d'exploitation Windows 7. Windows Update essaie de m'installer sans succès "une mise à jour importante"...échec :code erreur 9C59. Cette màj concerne IE10, or il s'avère que j'ai encore la version 8 d'IE. Est-ce cela la cause de l'échec? .

Si oui faut-il que je désinstalle d'abord IE8 avant de télécharger IE10. J'ai fait un essai un téléchargeant IE10 depuis le site de "Clubic " sans désinstaller IE8. D'une part je n'ai pas trouvé le fichier IE10 dans "Téléchargements " et d'autre part cela n'a pas fonctionné. Au contraire j'ai du réinitialiser pour pouvoir de nouveau utiliser IE8 : Outils-->Options Internet-->Avancé-->Réinitialiser.

Merci pour toute aide.

[Malekal_morte]

Salut,

De quand datent les dernières mises à jour réussies?
Quel KB pose problème ?
Tu peux fournir le rapport C:\Windows\windowsupdate.log

[Senior6838]

Bonjour,
Merci pour ta réponse. Mes connaissances étant limites je ne sais où trouver KB. Toutefois je viens de voir ce matin que la mise à jour ne s'affiche plus "en attente" mais dans l'historique elle est marquée "ECHEC". La dernière mise à jour date du 20/04 et celle-ci faisait parti du nombre de m.à j. Ce qui m'interpelle c'est une mise à jour concernant IE10 or j'ai IE8 et non IE10 ceci n'explique-t-il pas cela.
Par ailleurs comment trouver le rapport C:\Windows\windowsupdate.log. J'ai ouvert le fichier C:\Windows mais je n'ai pas trouvé windowsupdate.log

Bon dimanche à toutes et à tous.

[Malekal_morte]

Vas dans le panneau de configuration
puis Windows Update
tu dois avoir le nom de la mise à jour qui pose problème.

[Senior6838]

Bonjour,

Cette mise à jour n'a pas de "référence KB". Elle est intitulée :Internet 10 pour Windows 7 pour processeur x64bits. Pour éviter que la mise à jour essaie de se faire -sans succès- lors de chaque arrêt de l'ordinateur je l'ai masquée en trouvant la solution -comment masquer une m à j- sur le présent forum...Merci !
Je n'ai pas fait l'essai avant d'avoir masqué la mise à jour, mais j'ai essayé sans succès IE10,puis IE 11 ...sans succès. Cela pourrait-il provenir de cette mise à jour en attente d'installation?

[Malekal_morte]

Je me demande, si ce n'est pas ce problème : viewtopic.php?f=11&t=60227

[Senior6838]

Bonjour,
J'ai tardé à répondre et je vous prie de m'en excuser. Comme j'ai précisé le 27 avril dernier j'ai masqué la mise à jour qui concernait IE01 alors que j'ai toujours encore IE8. Depuis je n'ai plus eu de problème avec les autres mises à jour (je touche du bois). Merci pour l'intérêt montré à mon problème.
Existe -t-il un moyen pour indiquer "le problème résolu"?

[Malekal_morte]

Laisse comme cela =)