Mise à jour KB4088776 ne se finalise pas (en cours)

Tous les problèmes de Windows : message d'erreur, BSOD et écran bleu, erreur Windows Update ou d'installation, etc

Modérateur : Mods Windows

guistou

Mise à jour KB4088776 ne se finalise pas (en cours)

par guistou »

Bonsoir à tous/toutes.

Fin de semaine dernière je me suis aperçu que la dernière mise à jour de mon windows 10 ne se finalisait pas...

A chaque arrêt/redémarrage ce message d'erreur apparait soudainement puis sans aucune opération de ma part l'ordi s'éteint ou redémarre selon ce que je lui avait demandé (désolé pour la qualité médiocre mais message d'erreur pris en photo via le téléphone)

De ce fait la MàJ n'arrive pas à finaliser...


Il s'agit de la mise à jour KB4088776

Je ne sais pas vraiment quoi faire,
merci d'avance à ceux qui se pencheront sur mon soucis.
Dernière modification par guistou le 29 mars 2018 20:24, modifié 1 fois.
Malekal_morte
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Re: Mise à jour KB4088776 ne se finalise pas

par Malekal_morte »

Salut,

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Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
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guistou

Re: Mise à jour KB4088776 ne se finalise pas

par guistou »

Bonjour Malekal.

Ce matin j'ai téléchargé minitool, je l'ai lancé, j'ai "check for updates", j'ai coché les 2 cases puis cliqué sur la double flêche et enfin j'ai fermé le programme puis redémarrer l'ordi.

A l'arrêt de l'ordi toujours le même problême:

Image


Si je clique sur le bouton démarrer de win il propose toujours de finir la MàJ:

Image


J'ai relancé le minitool, les mises à jour n'apparaissent pourtant plus:

Image



Aurais-je loupé une étape???
Malekal_morte
Messages : 110670
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Re: Mise à jour KB4088776 ne se finalise pas

par Malekal_morte »

tes captures d'écran sont illisibles...
Il faut les héberger dans le message, lorsque tu créés un nouveau messages, tu peux les attacher avec le bouton pièces jointes tout en bas de l'éditeur avancé.
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guistou

Re: Mise à jour KB4088776 ne se finalise pas (en cours)

par guistou »

Bonsoir et désolé pour les captures d'écran ainsi que pour les bêtises que j'ai dis ce matin...

État des lieux ce soir: plus aucune trace de MàJ en attente nulle part (que se soit sur le minitool ou sur le bouton arrêter/redémarrer).

Par contre à chaque arrêt ou redémarrage de la machine j'ai toujours ce fichu message d'erreur Bitdefender:
A problem has occured in Bitdefender Threat Scanner.
A file containing error information has been created at C:\WINDOWS\TEMP\Bitdefender Threat Scanner.dmp
You are strongly encouraged to send the file to the developers of the application for further investigation of the error.
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
Malekal_morte
Messages : 110670
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Mise à jour KB4088776 ne se finalise pas (en cours)

par Malekal_morte »

Désinstalle tous les programmes BitDefender et pour vérifier :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
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