Clavier et souris ne répondent plus au démarrage

[Elltharis]

Bonsoir,

J'ai réinitialisé mon PC (Windows 10) en conservant mes fichiers tout se passe bien mais une fois la réinitialisation terminée mon PC redémarre normalement la page d'accueil avec le fond d'écran et la date apparaître mais je ne peux plus rien faire mon clavier et ma souris ne réagissent plus alors que les voyants son bien allumés. J'ai essayé un autre clavier et cela fonctionne.. j'ai aussi essayé mon clavier sur un autre PC et tout fonctionne correctement...
Le clavier fonctionne quand j'appuie sur ÉCHAPPE au démarrage mais après plus rien...

Que faire svp ?

Merci beaucoup

ÉDIT: après des recherches sur internet il faudrait activer les ports USB dans le BIOS/UEFI mais je n'y arrive pas a y accéder.. J'ai redémarrer en appuyant sur ECHAP puis un menu s'affiche "exécuter l'application UEFI mais rien ne se passe..

menu-demarrage-ordinateur.jpg

J'ai essayé de retirer et remettre la pile, idem pour jumper pour tout réinitialiser mais rien n'y fait.. Merci

[Malekal_morte]

Salut,

C'est un ordinateur portable ?
Sinon à part tester avec un autre clavier, je vois pas trop.

[Elltharis]

Non c'est un PC de bureau classique.

J'ai essayé avec les 2 claviers que j'ai mais rien n'y fait..

[Malekal_morte]

D'après ta capture d'écran, c'est F10 pour aller dans le bios... si le clavier fonctionne.
Tu n'as pas un clavier PS/2 ?