Lenteur internet sur nouveau PC

[nattyman]

Bonjour

J'ai un PC (Lenovo ideapad 310) tout neuf sous Windows 10 version 1703 (15063.674).
J'ai de gros soucis de lenteurs sur internet, quelque soit le navigateur.
En faisant un test (en wifi) sur ariase.com, je plafonne à 3 MB en réception, alors qu'avec un autre PC sur le même réseau je suis plus près de 8 Mb/s.
J'ai essayé différentes choses:
- Désinstallé McAfee et OneDrive
- Fait un nettoyage avec CCleaner


Ce qui a pas mal amélioré, mais ça reste insuffisant, ça coince quand je veux streamer de la vidéo.

Avez-vous une idée, avant que j'aille voir le SAV?

Merci beaucoup pour votre aide!

[Malekal_morte]

Bonsoir,


Vérifie déjà le disque dur : Comment vérifier la santé du disque dur
Par exemple avec CrystalDiskInfo.


Installe "Real Temp" ou "Coretemp" pour voir à combien monte la température de l'ordinateur lors de son utilisation. Celle-ci ne doit pas dépasser les 60 degrés Celsius. Si possible joindre au message une capture d'écran du logiciel.

et enfin :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

[nattyman]

Bonsoir

Voici le fichier addition:
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... p6i10w7r15
FRST:
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 0r10o15e10
shortcut:
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 6s8r9l8j11

Crystaldisk:
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... l10i9s6h15

Realtemp:
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... l8h5o13j11

Merci pour votre aide!

[Malekal_morte]

Désinstalle Avast! voir si c'est mieux
vérifie que Windows ne télécharge pas des mises à jour depuis les paramètres de Windows 10 > Mise à jour et sécurité.
La mise à jour 1709 est peut-être en cours de téléchargement.

[nattyman]

Bonsoir

A vrai dire ça le faisait déjà avant Avast, mais je peux réessayer; cependant j'ai un peu peur de laisser le PC sans protection?
Sinon non, il n'y a pas de téléchargement d'update WIndows en cours.
Est-ce que ça servirait à quelque chose de télécharger manuellement al dernière MAJ et l'installer?

[nattyman]

En désinstallant Avast c'est pareil.
Je vais essayer de Windows Defender.

[nattyman]

Mince à priori c'est déjà fait, donc là je ne vois pas...

[Malekal_morte]

Peut-être ça : https://www.malekal.com/lenteur-reseau- ... ons_reseau ?

[nattyman]

En utilisant le moniteur de ressources, j'ai vu que le processus scvhost prenait un peu de bande passante, pas énorme non plus (150.000 bps).
J'ai appliqué les recommandations, je n'ai pas l'impression que ça ait beaucoup changé.
J'ai également désactivé les tâches Office Click to run.
Est-ce que vous voyez autrechose?
Je vais finir par l'amener au SAV...

Merci bien

[Malekal_morte]

Perso non, je ne vois rien de particulier.
Tu as vérifié le lien que j'ai donné précédemment, voir si tu n'est pas en limite.

[nattyman]

Tu parles de ce paramètre?
netsh interface tcp show global
> Réglage auto fenêtre de réception   : normal

Si c'est de ça dont il s'agit, il a pour valeur "normal", donc pas limité à priori.

[Malekal_morte]

oui, bon ok donc pas ça :/

[nattyman]

Bonsoir

Bon après pas mal d'autres manips, j'ai refait des tests, maintenant le filaire est très rapide (ce qui n'était pas le cas avant...), mais le wifi toujours aussi lent.
J'ai tenté la mise à jour du pilote de la carte réseau, mais il est déjà à jour.
Certains sites/tutos proposent de carrément désinstaller puis réinstaller la carte wifi, mais j'hésite, peur de ne pas pouvoir la réinstaller ensuite... est-ce conseillé?

Merci

[Malekal_morte]

Pour voir :
Ouvre une invite de commandes : Comment ouvrir une invite de commandes sur Windows 10
tape :

Code : Tout sélectionner

netsh wlan show interfaces

donne le contenu ici.

[nattyman]

Voici:

Il existe 1 interface sur le système :

Nom  : Wi-Fi
Description  : Qualcomm Atheros QCA9377 Wireless Network Adapter
GUID  : 9197d890-a438-4430-a761-5a49bfb14ac9
Adresse physique  : f8:28:19:c7:72:7d
État  : connecté
SSID  : Chico
BSSID  : 64:7c:34:6f:c2:7c
Type de réseau  : Infrastructure
Type de radio  : 802.11n
Authentification  : WPA2 - Personnel
Chiffrement  : CCMP
Mode de connexion  : Profil
Canal  : 6
Réception (Mbits/s)  : 72.2
Transmission (Mbits/s)  : 72.2
Signal  : 100%
Profil  : Chico