Arnaque telephonique aide

[cherissy]

Bonjour,
Aujourd'hui etant connecté à internet, un message d'erreur est apparu sur mon ordinateur : erreur DW6VB36 me disant que mon ordinateur était infecté et me demandant d'appeler en urgence le numero 0186265372. J'ai appelé ce numero, la personne au telephone se faisant passé pour un sous traitant de microsoft. Elle m'a demandé de prendre la main sur mon ordinateur pour faire un diagnostic et j'ai accepté. Il a donc contrôlé mon ordinateur a distance, il a ouvert plusieurs fenêtres où il a entré des codes informatiques et à la fin il m'a proposé de pouvoir réparer mon ordinateur pour 180 euros. J'ai refusé et nous avons raccroché. Suite a cet appel, j'ai redémarré mon ordinateur et il n'était plus bloqué.
La personne peut-elle maintenant accéder a distance sur mon ordinateur à n'importe quel moment? Que dois_je faire?
Pouvez-vous m'aider?
Merci pour votre retour.
Cordialement,
cherissy

[Coye]

Bonjour,

Je viens de tomber sur ce lien.

viewtopic.php?f=3&t=56754

Bonne lecture.


Cordialement

[Malekal_morte]

Salut,

Il s'agit d'un message d'arnaque de support téléphonique qui vise à te faire croire que ton PC est infecté pour te faire appeler un support téléphonique....
Le but de ce support est de te conforter dans le fait que ton ordinateur est infecté, pour va te faire acheter des logiciels à des prix élevés, souvent au final 200 euros.
Ces messages cherchant à bloquer le navigateur WEB et indiquant que le PC est infecté viennent de publicités sur des sites de streaming/torrent illégaux.

Cela peut aussi aller par des campagnes téléphoniques, où tu reçois un appel par un technicien se faisant passer pour Microsoft.
Ton ordinateur n'est pas infecté.