Ecran noir au démarrage Windows 10

[Teo]

Bonjour,

J'ai donc au démarrage, après l'écran de la carte mère, puis le logo de Windows (la fenêtre), puis l'écran de Bienvenue (avec mon nom), donc juste quand je devrais voir mon bureau, j'ai un écran noir. J'ai juste le pointeur de la souris qui s'affiche. Et je sens bien que derrière, l'ordi tourne "normalement". D'ailleurs si je ne touche à rien pendant quelques minutes, je vois, par dessus l'écran noir, le défilement de mes photos quand l'écran se met en veille.

J'ai cherché un peu partout sur des forums. Je peux faire Ctrl-Alt-Suppr et accéder à un écran bleu avec les choix suivants : - Verrouiller - Changer d'utilisateur - Se déconnecter - Modifier un mot de passe - Gestionnaire des taches. Et en bas, 4 icônes dont celle pour l'arrêt.

Cette icône d'arrêt permet de cliquer sur Redémarrer. En maintenant la touche Maj enfoncé tout en cliquant sur Redémarrer j'accède à un autre écran bleu : "Choisir une option" avec les choix suivants : Continuer - Dépannage - Eteindre.

Dépannage donne accès à "Options avancées", qui donne accès à "Paramètres", qui permet entre autres de faire un démarrage sans échec, ce que j'ai fait mais j'ai toujours l'écran noir (donc je peux ouvrir le gestionnaire des taches en mode sans échec mais c'est tout).

Avec le Gestionnaire des taches, dans le menu Fichier -> Nouvelle tache, j'accède à la commande "Exécuter" du menu démarrer. J'y ai tapé "rstrui.exe" qui permet de faire une restauration système. Ce que j'ai fait (restauration à deux jours avant), mais toujours l'écran noir !

J'ai vu qu'il faudrait que je désinstalle le pilote de ma carte graphique, mais je ne sais pas comment faire.

S'il vous plait, aidez-moi !!!

Config :Ordi de bureau, CM = Asus P5B Delux, CG = Geforce GT 730, RAM = 5 Mo, CPU = Intel 6400 core 2 duo (je crois, de mémoire!). La partition système est sur un SSD qui n'est pas plein.
Je ne crois pas qu'il y ait eu une mise à jour Windows. Par contre,juste avant (la dernière fois avant d'éteindre, et d'avoir ce problème au rallumage) j'ai installé la nouvelle version de IObit Uninstaller et de Advance Système Care. Avec ce dernier, j'ai opté pour la présentation du menu Démarrer à l'ancienne (Windows7), et j'ai retirer certaines fonctionnalités de Windows...

[Malekal_morte]

Salut,

Désinstalle les programmes IOBit, inutile.

puis :


Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

[Teo]

Salut et merci de ton aide,

Comme j'ai un écran noir, ce n'est pas évident de mettre le logiciel sur le bureau, l'exécuter, et récupérer les fichiers...
Grace au Gestionnaire des tâches j'ai accès à la commande Exécuter. Par son bouton "Parcourir" j'ai pu déplacer FRST de la clé USB vers le bureau et lancer l'analyse.
Mais problème : une fois l'analyse faite, je ne vois pas les fichiers FRST, Shortcut, et Addition !!! J'ai bien regardé partout dans la liste des fichiers du bureau, ils n'y sont pas...

Pourtant, à la fin de l'analyse, j'ai bien eu une petite fenêtre pour chaque fichier, indiquant qu'il était enregistré dans le dossier où se trouve le logiciel FRDT.

Que faire ?

[Teo]

Je ne sais pas si ça aide... Je mets une photo de l'écran noir, avec mes fenêtre pour intervenir :

Ecran noir.jpg

[Malekal_morte]

Les rapports sont dans le dossier FRST.
Si tu ouvres directement FRST depuis la page WEB, probablement qu'ils sont dans le dossier TEMP
ou regarde dans le dossier Télécahrgements.

Là d'après tes captures d'écran, ça semble être sur le bureau.

[Teo]

Effectivement. Dossier FRST dans C:
Voici les rapports :
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... 13i9n12c14
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... h6z5l12b15
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... 5y7h6s9s13

[Malekal_morte]

Touche Windows + R
tape rstrui.exe
Vois si tu peux faire une restauration du système Windows.

Si pas mieux :

Touche Windows + R
tape Appwiz.cpl
et OK.

Désinstalle :

Antidote 9
Advanced SystemCare 10
EaseUS Partition Master
IObit Uninstaller
Start Menu 8
Spybot - Search & Destroy

Si pas mieux, test en désinstallant Avast!.

[Teo]

Merci Malekal pour ton analyse,

La combinaison Touche Windows + R ne donne rien, mais je vais dans le menu Fichier du Gestionnaire des tâches, et "Exécuter une nouvelle tâche" me donne le même résultat.

J'avais déjà tenté deux restaurations système qui n'ont rien donné. Là je viens d'annuler la dernière, mais c'est pareil...

J'ai donc essayé Appwiz.cpl
Ca donne une fenêtre d'erreur : Windows ne trouve pas... Je mets la photo (j'ai aussi essayé en enlevant la majuscule : appwiz.cpl, c'est pareil).

Erreur sur Appwiz.cpl.JPG

Merci de me conseiller la désinstallation de logiciels perturbateurs. Mais je suis étonné car ils sont conseillés, voir plébiscités par Clubic (où j'ai l'habitude d'aller voir pour leur évaluation).
Finalement, faut-il que j'arrête d'aller sur Clubic pour savoir quoi installer ?

[Malekal_morte]

Salut,

J'ai supprimé les liens vers les évaluations. Je n'ai pas envie de donner des liens vers ces fiches.

Pour moi les sites informatiques grands publics, les avis donnés ne sont pas de réels avis ou des avis déguisés.
C'est comme les magasines informatiques généralistes, ils sont plus occupés à faire de la pub indirecte pour les grands éditeurs de logiciels que donner de bons conseils.
Tout cela n'engage que moi.

Tous ces programmes de nettoyage servent à rien à part causer des problèmes, ou au mieux n'apporte rien, si ce n'est ralentir Windows car ils ajoutent des énièmes programmes au démarrage.
Un peu marre de cette directateur des logiciels de nettoyage et leurs guerres pour tenter de finir sur les ordinateurs des utilisateurs.
=> Les logiciels de nettoyage Windows.

Et quand je vois le message d'erreur que tu obtiens au lancement de Appwiz.cpl, je me dis que l'un deux à péter Windows.
Ca peut aussi être un nettoyeur type AdwCleaner, ZHPCleaner etc.

Si la restauration ne fonctionne pas, tu n'as plus qu'à réinitialiser Windows 10.
Trop de dommages.
En espérant que ça fonctionne.
=> Réinitialiser Windows 10

Retiens ceci, moins tu installes d'applications, moins tu auras d'ennuies informatiques.

[Teo]

Encore merci pour tes remarques,

Je viens de faire un grand tour dans des articles de ton site sur le nettoyage de Windows, les programmes dédiés, la sécurité, etc... et je vois que je vais m'y replonger car il y a beaucoup à lire !
En gros, se limiter aux logiciels de nettoyage inclus dans Windows, et y ajouter Ccleaner, et basta. Et ne pas en faire trop. Oui mais ça demande de se pencher sur la question car il faut savoir quoi cocher quand on lance par exemple cleanmgr. Les interfaces comme celle de Advanced SystemCare sont plus simples à gérer. Mais je vais essayer de m'en passer et d'aller chercher les infos sur des sites comme le tiens pour savoir quoi faire. Et puis est-ce que la désinstallation plus poussée (analyse rajoutée) de logiciel comme IObit Uninstaller n'est-elle pas intéressante ? Une désinstallation simple est suffisante ?

Bon, je reviens à mon problème actuel.
Je suis donc partie pour une réinitialisation de Windows, et même peut-être un formatage et réinstallation.
Pour la réinitialisation la plus simple, je ne sais pas comment accéder aux Paramètres. Je n'ai que la fenêtre "parcourir" de la commande Executer.

Si non, en appuyant sur la touche Maj tout en redémarrant, comme je le dis dans le premier message, j’accède, après un redémarrage, a ce menu de Paramètres de démarrage :

Paramètres démarrage.JPG

Comme tu le vois il n'y a pas de Réinitialisation. Et j'ai déjà essayé le mode sans echec, il n'apporte rien de plus.

Donc, quoi faire, si non tout formater?
Commencer par RefreshWindowsTool, ou faire directement une clé USB d'installation de Windows10 ?

[Malekal_morte]

Merci

Pour la désinstallation, je pense que le programme de Windows est largement suffisant.
Pas besoin de courir après les clés du registre Windows.

Pour la réinitialisation, c'est pas le bon écran, je pense.
Essaye de démarrer sur les options avancées de récupérations système par la méthode 1 de cette page : Les options avancées de Windows.

[Teo]

Ouf !
J'ai fini par trouver une réinitialisation en passant par une page cachée, car je n'avais pas toutes les options normalement affichées ! La moitié des options on carrément disparues. Bref, ça semble évident que mon Windows était cassé.
La réinitialisation est en cours.

Je suis allé voir sur la page concernant le registre Windows... donc pas besoin de nettoyer le registre ni de défragmenter (pour un HDD, bien sûr pas SSD). Tu bouscule les habitudes !

[Malekal_morte]

Perso, je n'en utilise pas.

Espérons que la réinitialisation de Windows se passe bien =)

[Teo]

La restauration est finie.
J'ai le bureau qui s'affiche, mais je n'arrive pas à activer la souris. Donc j'attends un peu, il est peut-être en train de chercher les pilotes des différents périph ?

[Malekal_morte]

humm ok :/
Au pire, tu n'en a pas une autre ?