Problème écran bleu Windows 7

[casperette]

Bonjour,

Sans prévenir l'écran de mon PC est devenu bleu (Ecran bleu / BSOD) et ce dernier c'est éteint. Je n'ai pas le temps de lire ce qu'il y a d' écrit (mais j'ai fait une photo).

ecranbleu_atikmpag.jpg

Plus moyen de voir mon écran car il resté noir. J'ai donc pris un écran et mis sur mon portable et hourra je vois mon écran.

ecran.jpg

La joie est de courte durée car à chaque fois que je démarre l' ordi il me demande si je veux démarrer en mode sans échec, normalement etc ...
Et là je choisi "normalement" l'écran de l' ordi devient bleu pendant quelques secondes, et sa recommence à nouveau en me demandant l'option de démarrage. pour revenir au choix (mode sans échec,...)
Si je choisi le mode sans échec, je suis invité à mettre mon identifiant et j'ai l'écran de bureau en mode sans échec.

mode_sans_echec.jpg

Jai fait le mode invite de commande

demarrage_invite_commande_modesansechec.jpg

restauration du système faite

erreur_restauration_systeme.jpg

mais aucun changement.

Je ne peux donc plus démarrer l'ordinateur normalement.
Besoin d'aide merci.

[Malekal_morte]

Salut,

humm...
Encore une carte ATI qui a des problèmes et qui génère des Ecran bleu / BSOD atikmpag.sys

Tu as fait des mises à jour de pilotes avant ?

[casperette]

Bonjour Malekal,

D'après mon fils j'ai un problème de drive ,il a essayé hier soir pour les remettre à jour mais il est mis "erreur99"
c'est pour cela que je me retourne vers toi .

Merci de ton aide

[Malekal_morte]

Tente DDU en mode sans échec : https://www.malekal.com/reinstaller-pro ... taller_DDU
cela permet de désinstaller les pilotes ATI
vois si ensuite Windows démarre en mode normal.

[casperette]

Bonjour Malekal,

DDU en mode sans échec fait

driver_ATI_BSOD_4.jpg

J'ai eu un petit message et j' ai fait OK ensuite j'ai fait "nettoyer et redémarrer"
Windows démarre en mode normal.
Le son est revenu (car il n'allait plus)

driver_ATI_BSOD_5.jpg

J'ai ensuite été dans le gestionnaire de périphérique

driver_ATI_BSOD_6.jpg

Pas de point d'interrogation jaune
J'ai vérifié tout un par un et tout est mis "ce périphérique fonctionne correctement"

driver_ATI_BSOD_7.jpg

driver_ATI_BSOD_8.jpg

Seul soucis qu'il me reste c'est que mon écran de pc portable reste noir
J'ai regardé dans le gestionnaire de périphérique

driver_ATI_BSOD_9.jpg

c'est l'écran de pc de bureau qui y est , celui de mon portable n'y est pas

Merci de ton aide

[Malekal_morte]

Donc là quand tu démarres en mode normal, tu as un écran noir
c'est bien cela ?
Le mode sans échec s'affiche avec l'écran du portable ?

[casperette]

Donc là quand tu démarres en mode normal, tu as un écran noir
c'est bien cela ?

oui c'est cela ,mon écran de pc portable reste noir

Le mode sans échec s'affiche avec l'écran du portable ?

non je voit mon écran avec un autre écran

Driver_ATI _BSOD_deux_ecrans.jpg

sans cela ne ne peut voir l'écran du portable ,mais c'est très inconfortable pour moi car je n'ai pas l'écran en face de moi mais sur le coté et très instable aussi

Merci de ton aide

[Malekal_morte]

ok, il faudrait que tu tentes de réinstaller les pilotes ATI : http://support.amd.com/fr-fr/download
en espérant que ça plante plus.

A partir de ATI Catalyst, tu peux choisir les écran de sortie.
Ca doit aussi être possible depuis le Panneau de configuration > Affichage
Dans les paramètres avancés.

Si les pilotes ATI replantent, là ça va être galère... je pense qu'il y a un problème avec la carte graphique dans ce cas.

[casperette]

ok, il faudrait que tu tentes de réinstaller les pilotes ATI : http://support.amd.com/fr-fr/download
en espérant que ça plante plus.

J'ai ceci d'inscrit sur la fiche de mon pc
AMD Radéon HD 6650M, UP to 3830 MB HyperMemory

Lequel prendre à partir de ton lien?

A partir de ATI Catalyst, tu peux choisir les écran de sortie.
Ca doit aussi être possible depuis le Panneau de configuration > Affichage
Dans les paramètres avancés.

ATI Catalyst c'est quoi? ( je suis blonde )

Si les pilotes ATI replantent, là ça va être galère... je pense qu'il y a un problème avec la carte graphique dans ce cas.

Espéront que non

Merci de ton aide

[casperette]

Bon j'ai installé celui ci
Radeon Software Crimson Edition Beta
http://support.amd.com/fr-fr/download/d ... ows+7+-+64

driver_ATI_BSOD.jpg

Quand j'ai redémarré le pc ,j'ai à nouveau eu l'écran bleu , donc j'ai refait le DDU en mode sans échec et plus d'écran bleu .

J'ai par la suite fait Panneau de configuration > Affichage
mais c'est l'écran de secours qui est prit ,je ne vois pas le mien

driver_ATI_BSOD_2.jpg

Panneau de configuration > Affichage > paramètres avancés

driver_ATI_BSOD_3.jpg

Merci de ton aide

[Malekal_morte]

et avec la version précédente : http://support.amd.com/en-us/download/d ... 4&rev=15.7 ?

[casperette]

Bonsoir,



Hélàs écran bleu au redémarrage

Je refait le DDU en mode sans échec.

Merci de ton aide .

Je te souhaite la bonne nuit , à demain ,merci encore

[Malekal_morte]

ouaip :/
Quel est le modèle de l'ordinateur ?

[casperette]

Bonjour Malekal,

Voici les données de mon PC

[Malekal_morte]

Il faudrait le modèle Acer.