Résolu : Supprimer Shopping helper smartbar

Aide à la désinfection pour supprimer les virus, adwares, ransomwares, trojans.

Modérateurs : Mods Windows, Helper

GarnierFlorian
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Inscription : 24 août 2012 11:28

Résolu : Supprimer Shopping helper smartbar

par GarnierFlorian »

Bonjour,

J'ai récupéré le pc d'une amie, histoire de faire un petit nettoyage de celui-ci.
Mais je n'arrive malheureusement pas à supprimer "Shopping helper smartbar".

J'ai utilisé dans un premier temps ccleaner histoire de faire un petit nettoyage rapide.

Puis j'ai utilisé adwcleaner puis malwarebytes, qui ont tout deux supprimé plusieurs "infections" :

AdwCleaner :

Code : Tout sélectionner

# AdwCleaner v6.042 - Rapport créé le 16/01/2017 à 01:34:38
# Mis à jour le 06/01/2017 par Malwarebytes
# Base de données : 2017-01-15.1 [Serveur]
# Système d'exploitation : Windows 8.1  (X64)
# Nom d'utilisateur : ORLANEPC - ORLANE
# Exécuté depuis : C:\Users\ORLANEPC\Desktop\adwcleaner_6.042.exe
# Mode: Nettoyage
# Support : https://www.malwarebytes.com/support



***** [ Services ] *****



***** [ Dossiers ] *****

[-] Dossier supprimé: C:\Program Files (x86)\Common Files\freemake shared


***** [ Fichiers ] *****



***** [ DLL ] *****



***** [ WMI ] *****



***** [ Raccourcis ] *****



***** [ Tâches planifiées ] *****



***** [ Registre ] *****

[-] Clé supprimée: HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\EventLog\Application\eSafeSvc
[#] Clé supprimée au redémarrage: [x64] HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\EventLog\Application\eSafeSvc
[-] Clé supprimée: HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\EventLog\Application\winzipersvc
[#] Clé supprimée au redémarrage: [x64] HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\EventLog\Application\winzipersvc
[-] Clé supprimée: HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\EventLog\Application\Wpm
[#] Clé supprimée au redémarrage: [x64] HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\EventLog\Application\Wpm
[-] Clé supprimée: HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\EventLog\Application\Iminent
[#] Clé supprimée au redémarrage: [x64] HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\EventLog\Application\Iminent
[-] Clé supprimée: HKU\S-1-5-21-55422887-3470649353-2715885402-1001\Software\Classes\TypeLib\{B83C16AE-3C3D-5362-85D6-D19F9FB51262}
[#] Clé supprimée au redémarrage: HKCU\Software\Classes\TypeLib\{B83C16AE-3C3D-5362-85D6-D19F9FB51262}
[-] Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\InternetRegistry\REGISTRY\USER\S-1-5-21-55422887-3470649353-2715885402-1001\Software\DataMngr
[-] Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\InternetRegistry\REGISTRY\USER\S-1-5-21-55422887-3470649353-2715885402-1001\Software\SweetIM
[#] Clé supprimée au redémarrage: HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\InternetRegistry\REGISTRY\USER\S-1-5-21-55422887-3470649353-2715885402-1001\Software\Datamngr
[#] Clé supprimée au redémarrage: [x64] HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\InternetRegistry\REGISTRY\USER\S-1-5-21-55422887-3470649353-2715885402-1001\Software\DataMngr
[#] Clé supprimée au redémarrage: [x64] HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\InternetRegistry\REGISTRY\USER\S-1-5-21-55422887-3470649353-2715885402-1001\Software\SweetIM
[#] Clé supprimée au redémarrage: [x64] HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\InternetRegistry\REGISTRY\USER\S-1-5-21-55422887-3470649353-2715885402-1001\Software\Datamngr
[-] Clé supprimée: HKLM\SOFTWARE\Classes\*\shellex\ContextMenuHandlers\WinZipper


***** [ Navigateurs ] *****



*************************

:: Clés "Tracing" supprimées
:: Paramètres Winsock réinitialisés

*************************

C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C0].txt - [3026 octets] - [16/01/2017 01:34:38]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt - [3185 octets] - [16/01/2017 01:32:44]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C0].txt - [3174 octets] ##########
Malwarebytes Anti-Malware (MBAM ) :

Code : Tout sélectionner

Malwarebytes Anti-Malware
www.malwarebytes.org

Date de l'analyse: 16/01/2017
Heure de l'analyse: 01:49
Fichier journal: malwarebytes.txt
Administrateur: Oui

Version: 2.2.1.1043
Base de données de programmes malveillants: v2017.01.15.08
Base de données de rootkits: v2016.11.20.01
Licence: Gratuit
Protection contre les programmes malveillants: Désactivé
Protection contre les sites Web malveillants: Désactivé
Autoprotection: Désactivé

Système d'exploitation: Windows 8.1
Processeur: x64
Système de fichiers: NTFS
Utilisateur: ORLANEPC

Type d'analyse: Analyse des menaces
Résultat: Terminé
Objets analysés: 318264
Temps écoulé: 51 min, 46 s

Mémoire: Activé
Démarrage: Activé
Système de fichiers: Activé
Archives: Activé
Rootkits: Désactivé
Heuristique: Activé
PUP: Activé
PUM: Activé

Processus: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Modules: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Clés du Registre: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Valeurs du Registre: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Données du Registre: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Dossiers: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Fichiers: 1
PUP.Optional.OpenCandy, C:\Users\ORLANEPC\Downloads\FreemakeVideoConverterSetup.exe, En quarantaine, [ad871963c6e2bc7ab3994514ba48827e], 

Secteurs physiques: 0
(Aucun élément malveillant détecté)


(end)
Merci d'avance,

Cordialement,

Garnier Florian
Dernière modification par GarnierFlorian le 18 janv. 2017 01:54, modifié 1 fois.
Malekal_morte
Messages : 112079
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Supprimer Shopping helper smartbar

par Malekal_morte »

Salut,

Réinitialise/Répare les navigateurs WEB :
* réparer Mozilla Firefox (premier paragraphe)
* réparer Google Chrome (premier paragraphe)
* Réinitialiser et réparer Internet Explorer

puis :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
Comment protéger son PC des virus
Windows 11 : Compatibilité, Configuration minimale requise, télécharger ISO et installer Windows 11

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GarnierFlorian
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Re: Supprimer Shopping helper smartbar

par GarnierFlorian »

Malekal_morte
Messages : 112079
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Re: Supprimer Shopping helper smartbar

par Malekal_morte »

Pas infecté.
Il reste quel problème ?
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
Comment protéger son PC des virus
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GarnierFlorian
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Re: Supprimer Shopping helper smartbar

par GarnierFlorian »

Bonjour,

C'est déjà une bonne chose^^

En fait il me reste le programme shopping helper smartbar :
appli.jpg
Lorsque j'essaye de le supprimer, j'ai ce message :
message d'erreur.jpg
Enfin j'ai le message : la source d'installation de ce produit n'est pas disponible. Verifiez qu'elle existe et que vous êtes autorisés à y accéder.


Bonne journée,

Florian
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
Malekal_morte
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Re: Supprimer Shopping helper smartbar

par Malekal_morte »

Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
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GarnierFlorian
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Re: Supprimer Shopping helper smartbar

par GarnierFlorian »

Merci beaucoup !

J'ai pu le désinstaller proprement grâce à revo uninstaller !

Problème résolu PDT_008

Flo
Malekal_morte
Messages : 112079
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Re: Résolu : Supprimer Shopping helper smartbar

par Malekal_morte »

ok
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
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