problème outlook 2013 résolu

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Modérateur : Mods Windows

coco49

problème outlook 2013 résolu

par coco49 »

Bonjour,
depuis une récente mise à jour de Windows 10, lorsque j'envoie un message avec Outlook 2013, on ne peux pas ouvrir mes pièces jointes (word, excel, pdf ...) avec internet explorer. Celles-ci se transforment à la réception au format "winmail.dat".
Après recherche sur le net j'ai essayé de modifié les paramètres des messages, format html ou texte brut mais rien n'y fait.
j'ai restauré version précédente de Outlook 2013, sans résultat.
* Je travaille avec la version " office famille et petite entreprise 2013 "

merci de votre soutien

Je me suis finalement résigné à utilisé thunderbird
Dernière modification par coco49 le 21 nov. 2016 14:24, modifié 1 fois.
Malekal_morte
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Re: problème outlook 2013

par Malekal_morte »

Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
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coco49

Re: problème outlook 2013

par coco49 »

Malekal_morte a écrit :Salut,

Peut-être ça : https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/278061
Bonsoir,
j'ai déjà essayé d'apporter les modifications proposées sur le support de Microsoft mais cela ne change rien. Je ne travaille pas avec cette version Outlook, la mienne est plus récente, à savoir Outlook 2013. Est ce que cela change quelque chose ????
Je continue les recherches de mon coté mais je coince un peu.
dans l'attente d'autres propositions,
Salutations
Malekal_morte
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Re: problème outlook 2013

par Malekal_morte »

Ca ne le fait que si tu envoies un certains type de pièces jointes ?

Regarde là : https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/958012

Regarde là pour jouer sur les formats d'envoi et test :
https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/290809
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Re: problème outlook 2013

par coco49 »

Malekal_morte a écrit :Ca ne le fait que si tu envoies un certains type de pièces jointes ?

Regarde là : https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/958012

Regarde là pour jouer sur les formats d'envoi et test :
https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/290809
Ca le fait avec différents type de pièces jointes (word, excel, pdf ...)
J'ai modifié les paramètres de courrier et de pièces jointes, j'ai ajouté l'entrée de Registre "DisableTNEF" comme indiqué sur le support Microsoft. Toutes ces modification ne règlent pas le problème.

Cependant, Microsoft propose des solutions avec Outlook 2010, je ne trouve pas d'équivalent pour Outlook 2013.
par exemple sous 2010 : Recherchez la sous-clé de Registre suivante, puis cliquez dessus :
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Préférences.
Dans mon registre oulook2013 sur Office\14.0\Outlook\ l'onglet Préférences n'existe pas. J'ai donc fait la modification "DisableTNEF" sur \Office\12.0\ et \Office\15.0\ est-ce suffisant ?
peut-être pas trop clair mes affaires ?
Je continue de ramer
Lorsque j'ouvre Outlook 2013 avec Windows 10 la barre des tâches affiche "connecté à Microsoft exchange". c'est quoi cette bête ? Comment revenir à des choses plus simples ?
Malekal_morte
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Re: problème outlook 2013

par Malekal_morte »

A part te donner les solutions des FAQ Microsoft, je ne vois pas trop.
Sinon faut une solution de contournement, comme avoir ses emails sur Thunderbird.
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coco49

Re: problème outlook 2013

par coco49 »

Malekal_morte a écrit :A part te donner les solutions des FAQ Microsoft, je ne vois pas trop.
Sinon faut une solution de contournement, comme avoir ses emails sur Thunderbird.
Bonjour,
je continue mes recherches et différents essais avec l'aide du support Microsoft mais toujours pas de solution définitives. Néanmoins je fais le constat suivant :
lorsque j'envois une pièce jointe à un destinataire via mon carnet d'adresses Outlook la pj arrive au format Winmail.dat.
lorsque j'envois une pièce jointe à un destinataire qui n'appartient pas à mon carnet d'adresses Outlook (j'écris directement l'adresse) la pj arrive au format d'envoi à savoir pdf, word, excel ...
Les affaires avancent mais bien vite.
Salutations cordiales
Malekal_morte
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Re: problème outlook 2013

par Malekal_morte »

et si tu recréés ton contact ?
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Re: problème outlook 2013

par coco49 »

Malekal_morte a écrit :et si tu recréés ton contact ?
Je voulais éviter de recréer les contacts un par un car je travaille pour une association sportive avec un répertoire de 150 personnes.
Si c'est la seul solution, je vais m'y mettre, mais pour être sûr du coup, je suppose qu'il me faut supprimer les traces du carnet d'adresses actuel car je ne voudrais pas me retrouver dans la même situation après avoir tout refait.
peut-être un avis ?
Malekal_morte
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Re: problème outlook 2013

par Malekal_morte »

Teste avec un avant, voir si ça fonctionne en les recréant.
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coco49

Re: problème outlook 2013

par coco49 »

Malekal_morte a écrit :Teste avec un avant, voir si ça fonctionne en les recréant.
Solution radicale! j'ai sauvegardé mes contacts dans un fichier excel et vider toute le liste de la messagerie Outlook et le dossier contact de Microsoft exchange.
Lorsque que j'envoie un message en tapant directement l'adresse, pas de problème pour ouvrir les pièces jointes. Je rentre ce même contact dans le carnet d'adresse Outlook 2013 et là, c'est la m...... impossible d'ouvrir la pièce jointe (winmail.dat).
Les espoirs s'amenuisent. Me reste la solution de la boutique informatique €€€€€€€€ ?
Malekal_morte
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Re: problème outlook 2013

par Malekal_morte »

Ce serait dommage de tout devoir réinstaller à cause d'Oulookt 2013.
Pose la question à Microsoft.

Sinon à part te dire de passer à Thunderbird, je vois pas trop.
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