Windows 7 affiche "Démarrage de Windows" puis écran noir

[goldvin]

Bonjour,

En fait, je rencontre plusieurs problèmes :



Après l'inscription "Démarrage de Windows", j'ai un écran noir et c'est tout. Je dois alors redémarrer avec le bouton de la tour, là, j'ai à l'écran une page "MSI Military Class 4" avec un logo, puis je tapote F8 et je démarre en mode sans échec avec prise en charge réseau.

Là, j'ai deux sessions utilisateurs : "Administrateur" (je n'ai pas le mot de passe, j'avais fait réparer mon ordinateur) et l'autre "Vincent" (mon prénom), je clique donc sur ce dernier et j'arrive sur le Bureau de Windows 7.

Je ne sais pas faire de scan antivirus (AVG) en mode sans échec, c'est limité.

Je n'ai pas de sons sous l'environnement Windows. L'onglet avec le haut-parleur dans la barre des tâches est chevauché par une petite croix rouge et lorsque je déplace la souris dessus, il est inscrit "service audio non actif".

Alors, je voudrais pouvoir démarrer mon ordinateur "normalement" et je voudrais aussi pouvoir accéder au compte "Administrateur", récupérer le son et pouvoir faire fonctionne l'antivirus.

J'attends vos lumières pour régler ce problème.

Merci d'avance,

Goldvin (Vincent)

P.S : je ne possède pas le CD Windows 7,ni les pilotes...

[Malekal_morte]

Salut,

Tente une restauration du système à une date antérieure

Touche Windows + R
tape rstrui.exe
et laisse toi guider.

[goldvin]

Ce ne sera pas possible étant donné que j'avais porté mon pc, parce que j'avais un tiret clignotant au démarrage et d'autres problèmes...donc j'aimerais d'autres solutions ! Merci

[Malekal_morte]

Je n'ai pas compris ton "que j'avais porté mon pc", si tu as accès au mode sans échec, tu peux lancer une restauration du système.

[goldvin]

Par "porté mon pc", je voulais dire "en réparation" (désolé, je m'étais mal exprimé)... Oui, je serais accédé à la restauration système mais, je l'avais fait réparé parce que j'avais un tiret clignotant en haut à gauche... Donc l'informaticien, a réglé ce problème, mais j'ai ceux cité en message initial... (Je ne saurais pas lui reporter, il est parti en vacances)... Si je faisais une restauration système, cela me ramènerait à ce tiret clignotant... J'espère avoir été plus clair... Merci

[Malekal_morte]

soit,
Désinstalle AVG puis vois si ça corrige le problème.

Sinon en mode sans échec avec prise en charge du réseau :

Suis le tutoriel FRST.
(et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :
* FRST.txt
* Shortcut.txt
* Additionnal.txt

Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à  ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.