Dossiers utilisateurs illisibles après mise à jour Windows10

Tous les problèmes de Windows : message d'erreur, BSOD et écran bleu, erreur Windows Update ou d'installation, etc

Modérateur : Mods Windows

jemdem
Messages : 33
Inscription : 27 juin 2010 18:49

Dossiers utilisateurs illisibles après mise à jour Windows10

par jemdem »

Bonjour,

Un ami à récemment tenté de passer de Windows 7 à Windows 10 comme l'incite Microsoft.
Une fois la procédure terminée, Windows est alors devenu complètement inutilisable.
Je lui ai donc proposé de lui installé Linux pour pouvoir récupérer ses données.

J'ai démarré sur une Live-USB pour récupérer ses données. Tout d'abord j'ai du monté le HDD en lecture seul à cause d'un problème qui m'échappe. Mais ensuite lorsque je navigue dans le système de fichier, le dossier utilisateur est inaccessible. Voici le message que me retourne LinuxMint:
Sorry, could not display all the contents of "xx": Error when getting information for file '/media/hddext2/Documents and Settings/xx/NTUSER.DAT{7f190bb8-26dc-11e5-80f2-e41d2d02cd60}.TxR.0.regtrans-ms': Input/output error
Y aurait-il un moyen de récupérer quand même ces données?

Merci d'avance
Malekal_morte
Messages : 110687
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Dossier utilisateur illisible après MàJ Windows 10

par Malekal_morte »

Salut,

Problème de disque.


Fais un checkdisk - paragraphe "Erreurs disque / Problème disque dur" et vérifie si tu as des erreurs dans l'onglet Health de HDD Tune.
=> http://forum.malekal.com/tester-materie ... 44006.html

(PS : HDD Tune est diposnible sur le CD Live Malekal : https://www.malekal.com/2013/02/22/malekal-live-cd/ ).
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
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jemdem
Messages : 33
Inscription : 27 juin 2010 18:49

Re: Dossier utilisateur illisible après MàJ Windows 10

par jemdem »

Bonjour,

merci pour ta réponse. Malheureusement je n'ai pas windows, donc je ne sais pas utiliser iso2burn pour mettre le live malekal sur usb. Avec Unetbootin c'est pas bon?

Ou alors est-ce qu'il existe un équivalent a hdd tune pour debian?
Malekal_morte
Messages : 110687
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Dossier utilisateur illisible après MàJ Windows 10

par Malekal_morte »

oui smartmontools
=> smartctl -a /dev/xxx
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jemdem
Messages : 33
Inscription : 27 juin 2010 18:49

Re: Dossiers utilisateurs illisibles après mise à jour Windo

par jemdem »

Parfait merci. Voici l'output:

Code : Tout sélectionner

sudo smartctl -a /dev/sda
smartctl 6.2 2013-07-26 r3841 [x86_64-linux-3.16.0-38-generic] (local build)
Copyright (C) 2002-13, Bruce Allen, Christian Franke, www.smartmontools.org

=== START OF INFORMATION SECTION ===
Model Family:     Western Digital Scorpio Blue Serial ATA (AF)
Device Model:     WDC WD3200BPVT-75JJ5T0
Serial Number:    WD-WXF1E32UWXY2
LU WWN Device Id: 5 0014ee 60282fd97
Firmware Version: 03.01A03
User Capacity:    320,072,933,376 bytes [320 GB]
Sector Sizes:     512 bytes logical, 4096 bytes physical
Rotation Rate:    5400 rpm
Device is:        In smartctl database [for details use: -P show]
ATA Version is:   ATA8-ACS (minor revision not indicated)
SATA Version is:  SATA 2.6, 3.0 Gb/s
Local Time is:    Mon Aug 17 13:58:22 2015 UTC
SMART support is: Available - device has SMART capability.
SMART support is: Enabled

=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
SMART overall-health self-assessment test result: PASSED

General SMART Values:
Offline data collection status:  (0x00)	Offline data collection activity
					was never started.
					Auto Offline Data Collection: Disabled.
Self-test execution status:      (   0)	The previous self-test routine completed
					without error or no self-test has ever 
					been run.
Total time to complete Offline 
data collection: 		( 7800) seconds.
Offline data collection
capabilities: 			 (0x7b) SMART execute Offline immediate.
					Auto Offline data collection on/off support.
					Suspend Offline collection upon new
					command.
					Offline surface scan supported.
					Self-test supported.
					Conveyance Self-test supported.
					Selective Self-test supported.
SMART capabilities:            (0x0003)	Saves SMART data before entering
					power-saving mode.
					Supports SMART auto save timer.
Error logging capability:        (0x01)	Error logging supported.
					General Purpose Logging supported.
Short self-test routine 
recommended polling time: 	 (   2) minutes.
Extended self-test routine
recommended polling time: 	 (  79) minutes.
Conveyance self-test routine
recommended polling time: 	 (   5) minutes.
SCT capabilities: 	       (0x7035)	SCT Status supported.
					SCT Feature Control supported.
					SCT Data Table supported.

SMART Attributes Data Structure revision number: 16
Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
ID# ATTRIBUTE_NAME          FLAG     VALUE WORST THRESH TYPE      UPDATED  WHEN_FAILED RAW_VALUE
  1 Raw_Read_Error_Rate     0x002f   200   199   051    Pre-fail  Always       -       3071
  3 Spin_Up_Time            0x0027   143   138   021    Pre-fail  Always       -       1808
  4 Start_Stop_Count        0x0032   097   097   000    Old_age   Always       -       3005
  5 Reallocated_Sector_Ct   0x0033   200   200   140    Pre-fail  Always       -       0
  7 Seek_Error_Rate         0x002e   200   200   000    Old_age   Always       -       0
  9 Power_On_Hours          0x0032   094   094   000    Old_age   Always       -       4759
 10 Spin_Retry_Count        0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
 11 Calibration_Retry_Count 0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
 12 Power_Cycle_Count       0x0032   098   098   000    Old_age   Always       -       2961
191 G-Sense_Error_Rate      0x0032   001   001   000    Old_age   Always       -       3341
192 Power-Off_Retract_Count 0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       139
193 Load_Cycle_Count        0x0032   175   175   000    Old_age   Always       -       75114
194 Temperature_Celsius     0x0022   114   092   000    Old_age   Always       -       29
196 Reallocated_Event_Count 0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       0
197 Current_Pending_Sector  0x0032   001   001   000    Old_age   Always       -       65525
198 Offline_Uncorrectable   0x0030   100   253   000    Old_age   Offline      -       0
199 UDMA_CRC_Error_Count    0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       0
200 Multi_Zone_Error_Rate   0x0008   100   253   000    Old_age   Offline      -       0
240 Head_Flying_Hours       0x0032   094   094   000    Old_age   Always       -       4515
241 Total_LBAs_Written      0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       11138800499
242 Total_LBAs_Read         0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       12019331236
254 Free_Fall_Sensor        0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       0

SMART Error Log Version: 1
No Errors Logged

SMART Self-test log structure revision number 1
Num  Test_Description    Status                  Remaining  LifeTime(hours)  LBA_of_first_error
# 1  Conveyance offline  Completed: read failure       90%      4759         8188652
# 2  Short offline       Completed: read failure       90%      4759         8188648
# 3  Short offline       Completed: read failure       90%      4759         8188652
# 4  Extended offline    Completed: read failure       90%      4759         8188648
# 5  Short offline       Completed: read failure       90%      4759         8188648
# 6  Short offline       Completed without error       00%       122         -
# 7  Short offline       Completed without error       00%         0         -

SMART Selective self-test log data structure revision number 1
 SPAN  MIN_LBA  MAX_LBA  CURRENT_TEST_STATUS
    1        0        0  Not_testing
    2        0        0  Not_testing
    3        0        0  Not_testing
    4        0        0  Not_testing
    5        0        0  Not_testing
Selective self-test flags (0x0):
  After scanning selected spans, do NOT read-scan remainder of disk.
If Selective self-test is pending on power-up, resume after 0 minute delay.

Malekal_morte
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Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Dossiers utilisateurs illisibles après mise à jour Windo

par Malekal_morte »

SMART Error Log Version: 1
No Errors Logged
Faudrait pouvoir faire un checkdisk (chkdsk)
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jemdem
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Inscription : 27 juin 2010 18:49

Re: Dossiers utilisateurs illisibles après mise à jour Windo

par jemdem »

Bon ok je reviendrai quand j'aurai gravé un live-cd malekal
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