Driver/WUDFrd à échouer

[smartie]

Bonjour,


Une amie a un pc Asus (qui a 5 ans) avec win 7 et son pc gèle souvent...
J'ai été voir dans l'Observateur d’évènements il y a souvent ce "message" (en cliquant sur Système dans le volet de gauche).

J'ai fait une recherche sur Google où on parle sur différents sites ou forums de drivers ou d'un périphérique qui déconne.

J'ai prêter a mon amie un cd avec Memtest86 et un autre avec Seatools pour qu'elle test sa ram et son disque dur, tout est beau.
Elle a remarquer que cela avait commencer après le téléchargement du programme Tintii, un programme pour les photos (met les photos en noir et blanc et on peut mettre l'accent sur une couleur particulière ensuite).

Je lui ai conseillé de désinstallé ce programme mais le pc a continuer a gelé...

Avez-vous une idée de ce qui pourrait causer ce problème ??

Merci !

[Malekal_morte]

Salut,

Ce serait bien d'avoir le message entier car le périphérique qui pose prob doit être mentionné.

vérifie si tu as des erreurs dans l'onglet Health de HDD Tune.
=> http://forum.malekal.com/tester-materie ... 44006.html

[smartie]

Ok je lui fait installer HDD Tune...

Merci..

[Malekal_morte]

que donne l'onglet Health, il rapport des erreurs ?

[smartie]

Désolée pour le délai de réponse, mon amie viens juste de me donner une réponse... elle m'a écrit:

Allo,

J'ai installé le programme et à l'onglet Health, dans status je retrouve:

Warning à (0A) Spin Retry Count et
Attention à (C7) Interface CRC Error Count

Voilà !

[Malekal_morte]

hmm ouais donc petit problème de disque quand même.
A surveiller.
Ca peut-être la source des écrans bleus.
Il faudrait dans le doute, sauver les documents importants sur un support externe.

Fais un checkdisk (chkdsk) :
=> http://forum.malekal.com/tester-materie ... 44006.html

[smartie]

Tout a été sauvegarder sur une clé USB... le pc ne fait que gelé, il n'y a eu (du moins pas jusqu'à maintenant) aucun écran bleu...

C'est bizarre quand même que Seatools n’aille détecté rien du tout...
Un chkdsk a été fait au tout début mais je ne me rappel plus du résultat.. ça va être refait.

Merci...

[Malekal_morte]

C'est un problème matériel ton histoire.

[smartie]

Ça aurait bien de l'allure mais mon amie a peur de changer le disque dur et que son problème soit encore là...

Merci Beaucoup !!!

[Malekal_morte]

Elle a peur de quoi ?

[smartie]

Elle a peur de changer de DD et que le problème soit encore là, ce qui voudrait dire qu'elle a changer de DD pour rien et son budget est serré.

Son frère qui travaille dans une boutique d'informatique doit aller passer ses vacances chez elle et il va faire quelque vérification.
C'est tout ce qu'elle m'a dit...

Merci beaucoup.....

[Malekal_morte]

oki!