écran bleu, erreur 0x0000007e: HELP !

[Jevee]

Bonjour,

Ce matin, j'ai eu le droit à mon premier écran bleu+redémarrage du système.. catastrophe pour moi et un peu de panique !
Je viens donc demander votre aide afin d'empêcher ceci de se reproduire et surtout, si possible, d'en savoir la cause.
J'ai déjà fais une réparation du lecteur en invit de commande ( chkdsk c:/ F/R ). Je pense sérieusement que c'est inutile, mais sait-on jamais. En tout cas, l'écran bleu n'est pas revenu pour le moment.

Merci de votre aide c:

[Malekal_morte]

Salut,

Voir le sujet suivant : https://www.malekal.com/bsod-ecran-plantage-windows/
Faudrait le rapport WhoCrashed ou BlueScreenView.

[Jevee]

Bonjour,

Merci de ta réponse !
J'ai utilisé BlueScreenView, qui me met:
050215-31078-01.dmp 02/05/2015 11:18:43 SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED 0x1000007e ffffffff`c0000005 fffff801`3e6d513b ffffd001`f4fbe128 ffffd001`f4fbd930 atikmdag.sys atikmdag.sys+1244cf x64 atikmdag.sys+c513b C:\Windows\Minidump\050215-31078-01.dmp 2 15 9600 281 032 02/05/2015 11:19:51

Donc, il semblerait que ce soit atikmdag.sys qui soit en cause. C'est un driver son, de ce que je comprends. Mais que dois-je faire ? c'est apparemment un composant windows, comment puis-je le corriger ?

[Malekal_morte]

Plutôt pilotes ATI donc carte graphique.
Faudrait mettre les derniers pilotes ou si le prob se présentent avec, revenir à la version d'avant.

Il y a aussi ce guide : http://support.amd.com/en-us/kb-article ... sages.aspx
(utilise un traducteur si besoin).

[Jevee]

Je met régulièrement mes pilotes à jours, mais ça fait un bout de temps que hp ne me l'a pas demandé.
J'irais réinstaller le pilote de la carte graphique dès qu'ils seront de nouveaux disponibles sur le site (je ne sais pourquoi, ils ont disparus !).

Merci de ton aide !