pc infecte

[christellemo]

bonjour
Mon pc est surement infecté impossible d'installer mon antivirus kaspersky (payant)
windows update ne peut installer net framework 3.5
page qui se ferme toute seule ect

[Malekal_morte]

Salut,

Les dysfonctionnements ne sont pas forcément dus à des infections.

Pour voir :

Suis ce tutoriel FRST: https://www.malekal.com/tutorial-farbar ... tool-frst/
(et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :
* FRST.txt
* Shortcut.txt
* Additionnal.txt

Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

[christellemo]

Bonsoir
ci dessous les rapports demandés
Je vous remercie de votre aide
Cdt*
christelle

[Malekal_morte]

Pas infecté.

Regarde ce sujet : http://forum.malekal.com/probleme-insta ... 38093.html

[christellemo]

bonsoir,
merci des information j'avais avant un antivirus kasperky que j'ai pour 3 pc qui me coûte 54 euros mais n'arrivant pas a installer net framework je ne peut le mettre sur mon portable
Quel sont les programmes que je dois supprimer ?
Je suis dans une impasse car toujours pas possibilité de le faire même avec la démarche préconisé
Bonne soirée
cdt
christelle

[christellemo]

bonsoir
mon pc bloque je ne pas installer d'anti virus enligne
jre ne sais pus quoi faire
cdt
christelle

[Malekal_morte]

Tes problèmes n'ont pas pour origine des virus.

Désinstalle : TuneUp Utilities

Touche Windows + R
tape msconfig et OK.
Dans l'onglet Démarrage et Services
Décoche tout ce qui est Asus.

~~


Passe un coup de SFC (System File Check) :
=> http://forum.malekal.com/sfc-outils-ver ... 50094.html

Fais un nettoyage des disques - paragraphe "Nettoyage de Disque : supprimer les fichiers temporaires, cache internet etc."
=> https://www.malekal.com/2011/09/04/comm ... ce-disque/

Fais un checkdisk - paragraphe "Erreurs disque / Problème disque dur" et vérifie si tu as des erreurs dans l'onglet Health de HDD Tune.
=> http://forum.malekal.com/tester-materie ... 44006.html

Installe Speedfan, vois à combien monte la température de l'ordinateur lors de son utilisation
=> https://www.malekal.com/tutoriel-temper ... rdinateur/

[christellemo]

Bonsoir
Je suis toujours dans la même problématique
J'ai fait toutes vos recommandations
et mon pc est toujours instable lorsque j'ouvre le poste de travail et faire un restauration la fenêtre se ferme et revient su l'accueil même chose pour ouvrir le dossier video
je vous joint un rapport hijackthis
bonne soirée
Christelle

hijackthis.log

[chef]

bonsoir,
je me permet d'intervenir puisse que pas d'infection .
kaspersky bloque puisse que

AV: Microsoft Security Essentials (Enabled - Up to date) {B7ECF8CD-0188-6703-DBA4-AA65C6ACFB0A}
AS: Microsoft Security Essentials (Enabled - Up to date) {0C8D1929-27B2-688D-E114-9117BD2BB1B7}

[Malekal_morte]

As-tu fait ça : http://forum.malekal.com/probeme-window ... ml#p238960 ?

[christellemo]

Bonsoir

Décidément impossible d'installer net framework 2,3 ...... seule le 1.1 est installé
Je pense qu'il n'y rien a faire
mon soucis c'st que n'avais pas fait de sauvegarde lorsque je l'ai acheté
je vous remercie de toutes vos astuces et votre aide
bonne soirée
cdt
Christelle

[christellemo]

Bonsoir,
Page qui se ferme toute seule lorsque j'ouvre propriété système
je voulais voir ma configuration windows 7 si SP2
Les ennuis continuent....
bonne soiree
Christelle

[christellemo]

bonsoir
Pas d'autre solutions a me proposer
Bonne soirée
Cdt
Christelle

[Malekal_morte]

As-tu fait ça : http://forum.malekal.com/probeme-window ... ml#p238960 ?

[christellemo]

Oui mais mon framework ne s'enregistre pas ni 1 2 3.5 aucun
j'ai bien supprimé toutes les traces
je suis sous windows 7 64 sp1
problème compatibilité
merci de votre aide à mon probleme
christelle