[ASUS] Lenteur Internet + "adresse introuvable"

[Kohntarkosz]

Bonsoir à tous,

Je viens chercher votre aide car j'ai récemment acheté deux produits ASUS avec lesquels je suis face aux mêmes problèmes, que je n'avais pas sur mon Packard Bell ayant récemment rendu l'âme.

Il s'agit concrètement d'une tablette hybride Asus T100 et d'un portable F75VC-TY221H. Dans les deux cas, je note une lenteur certaine dans l'ouverture de pages Internet, même des pages très classiques du type Google ou Youtube. Le téléchargement de Firefox n'y a rien fait, ça n'est guère mieux qu'avec IE.

Autre problème : souvent, après avoir patiné pendant vingt bonnes secondes pour charger une page, je me retrouve face à un "adresse introuvable", que je trouve d'autant plus étonnant qu'en actualisant la page, elle fonctionne parfaitement. En soi ça n'a rien d'alarmant, mais c'est tellement fréquent que ça en devient franchement pénible...

Avez-vous une idée quant à la source du problème ? Je n'ai encore rien installé si ce n'est Flash, Office 2013 et Firefox (le portable date d'aujourd'hui, la tablette du mois dernier), mon DD est très loin d'être rempli et je me brosse les dents deux à trois fois par jour.

Merci d'avance !

[SkyTech]

Bonjour,

Et si le problème venait de ta connexion internet ?

Tu as fais un test de débit pour voir ?

Liste moi les programmes installés sur le portable, il doit y avoir des programmes préinstallés dont tu peux te passer : https://www.malekal.com/tutorial-et-guide-hijackthis/

[Kohntarkosz]

Salut SkyTech,

Merci pour ta réponse.

Je ne sais pas si ça peut venir de la connexion, parce que dans le même temps il arrive que certaines fenêtres chargent très bien tandis que d'autres mettent un temps fou (alors qu'encore une fois ce ne sont pas des pages lourdes). J'ai fait plusieurs tests de débit guère concluants, parce qu'ils ont beau présenter des chiffres différents, ils ne reflètent pas de différence du point de vue des performances. Voilà ce que j'ai fait depuis hier :

Débit descendant : 5761 kbps (720.1 Ko/s) - Débit montant : 829 kbps (103.6 Ko/s) - Ping : 78 ms
Débit descendant : 9933 kbps (1241.6 Ko/s) - Débit montant : 827 kbps (103.4 Ko/s) - Ping : 81 ms
Débit descendant : 5516 kbps (689.5 Ko/s) - Débit montant : 835 kbps (104.4 Ko/s) - Ping : 39 ms
Débit descendant : 12795 kbps (1599.4 Ko/s) - Débit montant : 708 kbps (88.5 Ko/s) - Ping : 48 ms

Sachant que le troisième a été fait alors que personne d'autre n'était connecté, et pourtant c'est très bas.

J'ai fait la manip' avec Hijackthis, ce qui m'a donné :

Adobe Flash Player 11 Plugin
Adobe Reader XI (11.0.04) - Français
Alcor Micro USB Card Reader
ASUS Live Update
ASUS Splendid Video Enhancement Technology
ASUS USB Charger Plus
ASUS WebStorage Sync Agent
ASUSDVD
ASUSDVD
Atheros Communications Inc.(R) AR81Family Gigabit/Fast Ethernet Driver
ATK Package
Azteca
Bejeweled 3
Cut the Rope
D3DX10
Fotogalerie
Galerie de photos
Intel(R) Management Engine Components
Intel(R) Processor Graphics
Intel(R) SDK for OpenCL - CPU Only Runtime Package
McAfee LiveSafe – Internet Security
Microsoft SQL Server 2005 Compact Edition [ENU]
Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable
Microsoft Visual C++ 2010 x86 Redistributable - 10.0.40219
Movie Maker
Movie Maker
Movie Maker
Movie Maker
Movie Maker
Movie Maker
Mozilla Firefox 26.0 (x86 fr)
Mozilla Maintenance Service
MSVCRT
MSVCRT110
MyBitCast 2.0
NVIDIA PhysX
Office 15 Click-to-Run Extensibility Component
Office 15 Click-to-Run Localization Component
Peggle
Penguins!
Photo Common
Photo Common
Photo Common
Photo Common
Photo Common
Photo Gallery
Photo Gallery
Photo Gallery
Qualcomm Atheros Client Installation Program
Raccolta foto
Realtek High Definition Audio Driver
Tales of Lagoona
Update Installer for WildTangent Games App
WildTangent Games
WildTangent Games App
Windows Live
Windows Live Communications Platform
Windows Live Essentials
Windows Live Essentials
Windows Live Essentials
Windows Live Essentials
Windows Live Essentials
Windows Live Installer
Windows Live Photo Common
Windows Live PIMT Platform
Windows Live SOXE
Windows Live SOXE Definitions
Windows Live UX Platform
Windows Live UX Platform Language Pack
Windows Live UX Platform Language Pack
Windows Live UX Platform Language Pack
Windows Live UX Platform Language Pack
Windows Live UX Platform Language Pack
WinFlash

J'ai jarté les jeux pour l'instant.

[chef]

bonjour,
faudrais aussi savoir les caractéristiques de ta ligne , car au vu des résultats ta ligne a pas l'air très stable
vas ici -->http://www.eligibilite-adsl.com/
remplis, puis donne nous les caractéristiques de la ligne a droite en haut .

• longueur
  sections
  affaiblissement

[Kohntarkosz]

Salut,

Voici les résultats :

Longueur 214 mètres
Sections 04/10 : 214 mètres
Affaiblissement 4,71 dB (ARCEP)

Je pars à l'étranger mercredi pour trois mois, donc je verrai aussi si le changement de ligne améliore les choses. Mais je constate que mes parents n'ont pas ce problème avec leur PC ; certes, c'est plutôt lent (mais ils utilisent IE, ce qui n'aide sans doute pas), mais ils n'ont pas à actualiser la page une voire plusieurs fois pour qu'enfin elle s'affiche.

[SkyTech]

Bonjour,

Tu peux désinstaller :

• ASUS Live Update
  ASUS WebStorage Sync Agent
  Photo Common
  Photo Gallery
  WildTangent Games
  WildTangent Games App
  Windows Live

Concernant ton soucis il faudrait voir pour modifier le canal wifi : http://www.commentcamarche.net/faq/1250 ... canal-wifi

L'opération se fait la page de config de ta box : http://192.168.1.1/

[chef]

en complément de sky , votres lignes et bonne, par contre vous avez qui en fournisseur d’accès internet ???

[Kohntarkosz]

Salut,

J'ai désinstallé quelques programmes ; je ne sais pas si c'est lié mais j'ai l'impression que ça va plus vite, et surtout je n'ai semble-t-il plus le problème d'avoir à actualiser 1 à plusieurs fois une page pour qu'elle s'affiche. Je vais voir ce que ça donne avec une autre connexion ce week-end.

Pour répondre à chef, je suis chez Orange.

Merci à vous deux en tout cas.

[chef]

bonjour,
après parfois aussi ce que tu peu faire quand sa ram trop (internet),c'est débranché ta box orange pendant 30s et tu la rebranche , sa permet de réinitialisé la box