Formatage de mon PC HP impossible ! ! !

[lolito40]

Bonjour,

Je me permets de venir solliciter votre aide car j'ai un soucis concernant le formatage de mon PC HP.
Lorsque j'ai acheté mon PC, j'ai eu la bonne idée de ne pas créée de CD/DVD de restauration.
Je n'ai aucun point de restauration sur mon PC non plus.
Je me suis donc permis de serfer sur votre site et une solution s'est offerte à moi, celle de restaurer mon PC à son état d'origine via HP recovery.
Après avoir suivi les instructions du tuto ci-dessous à la lettre mon PC se bloque lorsque j'appuie sur le bouton F11 : http://forum.malekal.com/restauration-c ... 29605.html

Pourriez-vous m'aider svp car je ne sais vraiment plus quoi faire ???

Merci d'avance.

[SkyTech]

Yop,

Et si tu lances la restauration via le logiciel HP Recovery dans le Menu Démarrer ?

[lolito40]

Tout d'abord merci de ta reponse SkyTech !
Et non cela ne fonctionne pas non plus :(

[SkyTech]

'soir,

Un message d'erreur ?

Quel est l'OS installé sur la machine et quelle est sa version ?

[lolito40]

Salut !

Je ne trouve pas HP RECOVERY dans le menu démarrer...bizarre :(
Mon OS est windows 7 edition familiale

[SkyTech]

Yop,

J'ai trouvé ça pour toi : http://h10010.www1.hp.com/ewfrf/wc/docu ... =fr&dlc=fr

[lolito40]

Merci pour ta réponse !

J'ai enfin réussi à lancer HP RECOVERY MANAGER mais voila lorsque j'essaye de lancer la restauration du système en cliquant dessus, il me dit que la partition de restauration est supprimée...Je ne suis pas un pro des PC (loin de là même) mais je pense que c'est mauvais signe...
Du coup, je me retrouve au point de départ....cad que je ne peux pas restaurer mon PC :(
Connais-tu une solution ?

[SkyTech]

Je t'ai envoyé un MP.