[RESOLU] igdpmd64.sys

[Atlantica]

Bonjour, depuis minuit, je rencontre ce soucis mais je ne sais pas quoi faire. A chaque fois que j'allume le PC toujours 5 minutes plus tard il se bloque comme ça et je ne peux rien faire.



Je ne peux rien désinstaller, lancer Kaspersky pour une analyse... ET MÊME PAS INSTALLER MA-CONFIG et mettre à jour INTEL.
Il faut toujours qu'il se bloque comme ça 5 minutes après être tombé sur le bureau.

En mode sans échec, pas de soucis.

Voilà, je vous remercie d'avance pour votre aide.

[@stéroH]

Salut

relance en mode sans échec, et fais une restauration système à un moment où tout marchait.

http://systemexplorer.net/file-database ... dpmd64-sys
cela marche en sans échec car ta carte graphique n'est dans ce cas pas sollicitée.
Problème matériel: carte graphique HS ou de driver CG qui merdouille...

En attendant de mettre à jour le driver, retrouve un système windows quand tout marchait, pur exclure l'OS.

C'est quoi ta CG?

[Atlantica]

Bonsoir @stéroH et merci beaucoup de ta réponse.

Tout à l'heure j'ai fait une restauration du système en mode sans échec et ça a marché.
Je pense que tu pourra voir quel est la CG que j'ai sur l'image ci-dessous car je ne la connais pas. Désolé.
De plus est-ce que tu pourrais me dire ce que je dois installé comme drivers s'il te plait ?

Merci d'avance

[@stéroH]

Dans un premier temps, la devise en info: quand ça marche, on touche à rien...
donc si cela ne bugue plus, tu ne fais rien.

Sinon, tu as une radeon HD 6490 M en carte graphique. Son pilote n'est pas à jour.

de plus, ton chipset graphique intégré Mobil Intel HD graphics n'est pas à jour non plus.

Tu vas attendre que cela bugue. Ce qui risque d'être le cas...
Tu mets alors ces deux pilotes à jour: drivers 13.1 pour la CG et 13.28.12...... pour le chipset.
redémarres entre chaque install de pilote.
Perso, je commence toujours par le chipset intégré et ensuite le pilote de la carte graphique. Habitude de vieux coucou
et prie aussi, on sait jamais, cela peut servir

Ne mets aucun autre pilote à jour, même si y'a plus récent de proposé.

[Atlantica]

J'ai essayé d'installer le driver pour le chipset mais la dernière version ne s'installe pas. Ensuite j'ai téléchargé et essayé d'installer l'avant dernière version et voici le message :



Maintenant quand je vais sur HP pilotes pour voir, j'ai ceci : Je sais pas ci c'est bien pour le chipset que je peux installer le pilote Intel.





Alors je n'est rien installé. Mais que dois-je faire s'il te plaît ?

[@stéroH]

installes les deux pilotes du site HP, c'est assuré comme fonctionnant...

l'intel d'abord, l'amd ensuite.

[Atlantica]

J'ai essayé d'installer les 2 drivers depuis HP et ça n'a pas marché,

Alors j'ai installé le driver de la CG AMD 13.1... puis j'ai réessayé d'installer le chipset Intel téléchargé depuis HP et Tous les drivers en tant qu'administrateur :

-> HP

-> Tous les drivers

Donc la CG est à jour mais pas le chipset. Quand je lance la détection depuis Tous les drivers, elle m'indique que la CG n'est pas à jour or c'est faux.

De plus Windows Update me montre cette mise à jour facultative et j'ai peur que ça impacte mon PC :

Mise à jour de plate-forme pour Windows Server 2008 Édition x64 (KB2670838)
Taille du téléchargement : 11,2 Mo vu que ma version est Windows 7 64bits

[neo.tidus]

Bonjour

je m incruste dans cette discussion car ma fille a se message egalement depuis le debut de la semaine
j ai essaye une mise a jour par gestionnaire de peripherique mais il me dit que j ai deja le meilleur pilote pour puce intel et la carte graphique
j ai lance mon antivirus bitdefender et maleware mais bon probleme toujours present
une idee?

[@stéroH]

@neotidus

crée un autre sujet, je vais supprimer ton message. fais un copier coller.

[Atlantica]

Finalement j'ai réussi à installer le chipset via Intel, mais est-ce que y'a pas de soucis si j'ai d'abord mis à jour la CG puis le chipset, car j'ai l'impression que les couleurs ne sont pas chouettes sur mon PC ?

[@stéroH]

Non, normalement pas d'incidence.

Ensuite, tu dois pouvoir régler les couleurs avec le logiciel installé avec le pilote.

Si tu n'as plus d'écran bleu, c'est déjà cela, le souci était lié aux drivers donc.

[Atlantica]

Maintenant la CG et le chipset sont à jour. Quand je lance la détection depuis Tous les drivers, elle m'indique que les 2 ne sont pas à jour or c'est faux.

De plus Windows Update me montre cette mise à jour facultative et j'ai peur que ça impacte mon PC :

Mise à jour de plate-forme pour Windows Server 2008 Édition x64 (KB2670838)
Taille du téléchargement : 11,2 Mo vu que ma version est Windows 7 64bits

[@stéroH]

pas obligé de faire cette maj...

Si ton pc va bien, c'est cela la loi.

tu te fous de qui te dit à jour ou pas à jour, le principal, c'est que cela tourne ;)

Et les virus qui exploitent le failles des pilotes, ils sont extrêmement rares...

[Atlantica]

Merci beaucoup @stéroH pour ta grande aide et tes conseils. Le PC se comporte normalement maintenant et plus de crash bleu. C'est très gentil de ta part.

[@stéroH]

Yep

sache que mettre un [résolu] nous donne le smile.

Et c'est plus marrant sur fofo la dépann', on n'a pas le pc devant nos yeux, on cherche à deviner donc, et surtout, on attend pas dix plombes pour les tests... et les scans interminables...

ce qu'on fait quand on dépanne avec le pc dans nos mains ;)

Yess Yess Yess ;)