Réseau non identifié Livebox et W7

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hulotte

Réseau non identifié Livebox et W7

par hulotte »

Bonjour,

Depuis quelques jours, impossible de me connecter sur internet avec ma Livebox2: j'ai marqué "réseau non identifié" et une fenêtre s'ouvre de manière intempestive "Accès à distance et VPN: connexion haut débit ORANGE".

Je vous explique ma configuration: dans une pièce à l'étage, Livebox branchée sur un boitier CPL. Je connecte mon pc portable en wifi sans problème (je vous écris avec ce pc en wifi). Au sous-sol, un pc fixe sous VISTA connecté avec un boitier CPL et qui fonctionne sans problème.
Dans la pièce à l'étage (là où se trouve la Livebox donc), j'ai un PC fixe sous Windows 7 relié à lIvebox par un boitier CPL: c'est ce PC qui pose problème. A chaque fois que je tente de me connecter il me marque "réseau non identifié". Je n'y comprends plus rien.

Je vous copie-colle l'IPconfig effectué hier soir (ça ne fonctionne toujours pas ce matin...)
Microsoft Windows [version 6.1.7600]
Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

C:\Users\XXX>ipconfig

Configuration IP de Windows


Carte Ethernet Connexion au réseau local :

Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::983a:3dc5:660d:f969%12
Adresse d'autoconfiguration IPv4 . . . : 169.254.249.105
Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.0.0
Passerelle par défaut. . . . . . . . . :

Carte Tunnel isatap.{4B4F9D2B-F6FB-4BC7-B321-DDE768931F0A} :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :

Carte Tunnel Connexion au réseau local* 9 :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :


Merci beaucoup pour votre aide.
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angelique
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Re: Réseau non identifié Livebox et W7

par angelique »

Ta carte reseau ne discute plus avec ta passerelle livebox 192.168.1.1 donc du coup pas de DHCP , donc tu récuperes une adresse apipa 169.254.....

Regarde déja niveau couche matériel si la diode de ta carte réseau clignote, si tu ping 127.0.0.1 .

Ta carte réseau c'est celui de ta carte mere ou c'est une carte reseau PCI branché sur la carte mere?.

Au niveau gestionnaire de périphérique , une anomalie sur la carte réseau?
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hulotte

Re: Réseau non identifié Livebox et W7

par hulotte »

Bonjour,

Alors la diode qui clignote c'est celle du cable ethernet? Si oui, et bien elle clignote.
Je ne sais pas pas ce qu'est une carte PCI je n'ai rien de branché donc je suppose que c'est c'est la carte réseau de la carte mère (le pc a 3 mois...).
Je n'ai pas compris "si tu ping 127.0.1.1.
Pas d'anomalie au niveau du gestionnaire de périphérique qui me dit que"ce périphérique fonctionne correctement".

Désolé pour mes réponses, j'espère, pas trop imprécises. Mes connaissances sont limitées en informatique.
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angelique
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Re: Réseau non identifié Livebox et W7

par angelique »

de la meme maniere que tu as fait ipconfig en invite de commande , tu tapes ping 127.0.0.1 voir si tu as une reponse.

essaie de mettre en dur les adresses dans la couche tcp/ip ipv4 de ta carte reseau (clic droit proprietes sur ta carte reseau (tu peux aussi y acceder via executer-->ncpa.cpl), selectionne protocole tcp/ip \ proprietes et rentre manuellement les adresses:

adresse ip : 192.168.1.38
masque... : 255.255.255.0
passerelle...: 192.168.1.1

----------------
dns primaire : 192.168.1.1


clic ok

exemple:

Image

en cmd , voit alors si tu ping 192.168.1.1
si pas de reponse toujours dans l'invite de commande tape: netsh winsock reset

un redemarrage est demandé

ça donne quoi?
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hulotte

Re: Réseau non identifié Livebox et W7

par hulotte »

J'ai fait les manips demandées. Voici ce qu ça donne:

Microsoft Windows [version 6.1.7600]
Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.



C:\Users\Amandine>ping 127.0.0.1

Envoi d'une requête 'Ping' 127.0.0.1 avec 32 octets de données :
Réponse de 127.0.0.1 : octets=32 temps<1ms TTL=128
Réponse de 127.0.0.1 : octets=32 temps<1ms TTL=128
Réponse de 127.0.0.1 : octets=32 temps<1ms TTL=128
Réponse de 127.0.0.1 : octets=32 temps<1ms TTL=128

Statistiques Ping pour 127.0.0.1:
Paquets : envoyés = 4, reçus = 4, perdus = 0 (perte 0%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
Minimum = 0ms, Maximum = 0ms, Moyenne = 0ms

Puis:

Microsoft Windows [version 6.1.7600]
Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

C:\Users\Amandine>ping 192.168.1.1

Envoi d'une requête 'Ping' 192.168.1.1 avec 32 octets de données :
Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.
Réponse de 192.168.1.38 : Impossible de joindre l'hôte de destination.

Statistiques Ping pour 192.168.1.1:
Paquets : envoyés = 4, reçus = 1, perdus = 3 (perte 75%),

Merci de ton aide.
Je ne pourrai pas répondre immédiatement, faut que j'aille manger là...
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Re: Réseau non identifié Livebox et W7

par angelique »

C:\Users\Amandine>ping 192.168.1.1

Envoi d'une requête 'Ping' 192.168.1.1 avec 32 octets de données :
Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.
Réponse de 192.168.1.38 : Impossible de joindre l'hôte de destination.


Bon bah meme en dur , tu ping pas ta livebox .... tu as fais le netsh winsock reset ?

Plutot que de passer par le boitier cpl , branche directement la cable rj45 qui sort de ta carte reseau du pc sur la livebox voir si tu la ping 192.168.1.1 dans ce cas ?
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hulotte

Re: Réseau non identifié Livebox et W7

par hulotte »

L'ordinateur est trop éloigné de la Livebox et mon cable RJ45 est trop court, c'est pour ça que je passais par le boitier CPL.
Je n'ai pas fait le netsh winsock reset: je vais donc le lancer là...
hulotte

Re: Réseau non identifié Livebox et W7

par hulotte »

Voici le résultat du netsh winsock:

Microsoft Windows [version 6.1.7600]
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C:\Users\Amandine>netsh winsock reset
L'opération demandée requiert une élévation (Exécuter en tant qu'administrateur)
.
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Re: Réseau non identifié Livebox et W7

par angelique »

Il faut lançer l'invite de commande via clic droit executer en tant qu'administrateur sur CMD , donc tape cmd dans le menu démarrer , quand il apparait clic droit dessus executer en tant qu'administrateur et recommence netsh winsock reset
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Re: Réseau non identifié Livebox et W7

par hulotte »

J'ai fait le netsh winsock reset, puis j'ai redémarré l'ordinateur comme il me le demandait.
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Re: Réseau non identifié Livebox et W7

par angelique »

mais tjrs rien ? pas de reponse de la livebox sur ping 192.168.1.1 ?
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Re: Réseau non identifié Livebox et W7

par hulotte »

Voici ce que ça donne après le ping:

Microsoft Windows [version 6.1.7600]
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C:\Users\Amandine>ping192.168.1.1
'ping192.168.1.1' n'est pas reconnu en tant que commande interne
ou externe, un programme exécutable ou un fichier de commandes.

C:\Users\Amandine>ping 192.168.1.1

Envoi d'une requête 'Ping' 192.168.1.1 avec 32 octets de données :
Délai d'attente de la demande dépassé.
Réponse de 192.168.1.38 : Impossible de joindre l'hôte de destination.
Réponse de 192.168.1.38 : Impossible de joindre l'hôte de destination.
Réponse de 192.168.1.38 : Impossible de joindre l'hôte de destination.

Statistiques Ping pour 192.168.1.1:
Paquets : envoyés = 4, reçus = 3, perdus = 1 (perte 25%),
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Re: Réseau non identifié Livebox et W7

par angelique »

Mouai , faudrait pour tester que tu ajoute\achete une carte reseau pci , ça coute une 10aine d'€ et que tu la plug dans le pc

lire: http://forums.cnetfrance.fr/topic/1922- ... carte-pci/

Image

Tu brancherais alors ton cable rj45 dessus et tu testerais voir ça resoud le probleme.


-------------- mais avant je vais regarder si y'aura pas un truc de louche:

Image telecharge http://oldtimer.geekstogo.com/OTL.exe sur ton bureau

ou:

http://oldtimer.geekstogo.com/OTL.com
http://oldtimer.geekstogo.com/OTL.scr

ou:
http://www.itxassociates.com/OT-Tools/OTL.exe
http://www.itxassociates.com/OT-Tools/OTL.com
http://www.itxassociates.com/OT-Tools/OTL.scr


lançe le (clic droit executer en tant qu'administrateur sous vista|seven)

coche les cases lop & purity check ainsi que en haut all users et minimal output

Copies et colles le contenue de cette citation dans la partie inférieure d'OTL sous "Personalisation":
netsvcs
msconfig
safebootminimal
safebootnetwork
activex
drivers32
%SYSTEMDRIVE%\*.exe
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\SubSystems /s
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs
/md5start
explorer.exe
userinit.exe
winlogon.exe
wininit.exe
/md5stop
%systemroot%\*. /mp /s
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
%systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles
%systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
%systemroot%\System32\config\*.sav
CREATERESTOREPOINT
SAVEMBR:0

→ Cliques sur l'icône "Analyse" (en haut à gauche) .
→ Laisse le scan aller à son terme sans te servir du PC
→ A la fin du scan un ou deux rapports vont s'ouvrir "OTL.Txt" et ( ou ) "Extras.Txt"( dans certains cas).
→ Copie et colle le contenu de OTL.Txt dans ta prochaine réponse

Si ton rapport est trop long, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ ou http://www.ci-joint.fr pour envoyer ton rapport, et poste le lien dans ta prochaine réponse.
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Re: Réseau non identifié Livebox et W7

par hulotte »

J'ai fait le scan OTL. Voici le lien du rapport:

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... 12w6h12c13
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Re: Réseau non identifié Livebox et W7

par angelique »

Mouai pas grand chose , une toolbar à la con quand meme, on va la virer.



il ne faut pas garder Norton Internet Security , tu as avast , desinstalle le.

• desinstalle Norton Toolbar et Ask Toolbar

• telecharge sur cette page AdwCleaner Version:1.317

» execute le option nettoyage

Image relançe OTL , Copies et colles le contenue de cette citation ci dessous (en commençant bien à :OTL , les : inclus devant OTL jusqu'à [emptytemp] inclus) dans la partie inférieure d'OTL sous "Personalisation"
et cette fois ci clic CORRECTION
:OTL
O3 - HKLM\..\Toolbar: (Norton Toolbar) - {7FEBEFE3-6B19-4349-98D2-FFB09D4B49CA} - C:\Program Files (x86)\Norton Internet Security\Engine\18.6.0.29\coieplg.dll (Symantec Corporation)
PRC - C:\Program Files (x86)\Ask.com\Updater\Updater.exe (Ask)
[2011/11/12 22:40:32 | 000,000,000 | ---D | M] ("Ask Toolbar") -- C:\Users\Amandine\AppData\Roaming\mozilla\Firefox\Profiles\8kjxmes0.default\extensions\[email protected]
O2 - BHO: (Ask Toolbar) - {D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440} - C:\Program Files (x86)\Ask.com\GenericAskToolbar.dll (Ask)
O3 - HKLM\..\Toolbar: (Ask Toolbar) - {D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440} - C:\Program Files (x86)\Ask.com\GenericAskToolbar.dll (Ask)
O4 - HKLM..\Run: [] File not found
O4 - HKLM..\Run: [ApnUpdater] C:\Program Files (x86)\Ask.com\Updater\Updater.exe (Ask)
:files
C:\Program Files (x86)\Ask.com
:commands
[emptytemp]
» copie_colle le contenu du rapport texte qui apparrait au redemarrage du pc .


ça va pas forcement de redonner la connexion avec la livebox , mais ça aura déja fait un peu de menage.
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