Plantages

[hamza2707]

Bonjour,
J'ai récemment fait l'acquisition d'un nouveau PC il y a 4 jours.
Je le reçois, j'installe, et vérifie les drivers, jusque la rien d'alarmant du classique, j'installe kaspersky pure et secunia, apparemment rien n'est périmé, mais a peine ai-je installé WoW (et c'est le SEUL jeu a poser problème) qu'après quelques minutes je subis des redémarrages plutôt intempestifs (le problème semble venir du coté carte graphique vu l'écran qui deviens noir ou qui affiche de légers parasites couplés de saccades légères), point de vue matériel requis je crois répondre dans le largement suffisant, donc surement au niveau de la configuration...
Donc comme c'est un tout nouveau PC et que je soupçonne vraiment pas un malware d'être dans le coup, je viens chercher conseil auprès de vous.
Ce que j'aimerais est donc
- Identifier la source des plantages.
- Faire un petit check-up de santé, histoire de vérifier si je n'ai pas manqué de vigilance dans la configuration et la protection du PC.

En vous remerciant d'avance.

[SkyTech]

Salut,

Si tu as déjà des redémarrage sur un PC neuf c'est probablement matériel, va voir le vendeur.

[hamza2707]

Ben moi je veut bien mais ça m'arrangerait pas tellement de contacter le SAV pour envisager un remplacement de piece alors qu'il se peut que le probleme soit logiciel...( D'autant que materiel.net n'est pas trop coopératif sur ce genre de problèmes )...

[SkyTech]

Ok on va regarder ça.

Exécute WhoCrashed en tant qu'administrateur et poste le rapport.

[hamza2707]

Merci SkyTech, voici le rapport demandé

WhoCrashed.txt

[SkyTech]

Tu as mis à jour tes drivers ?

[hamza2707]

Oui, a part que touslesdrivers.com affirme qu'une version bêta est disponible (version 280.28, j'ai la 280.26, celle du site nvidia) mais je sais pas si les betas sont super fiables...

[SkyTech]

Fallait pas mettre à jour tes drivers le problème vient surement d'un driver que tu as installé...

En général non n'installe pas les Bêta.

Fais une restauration en config d'usine et tout devrait rentrer dans l'ordre.

[hamza2707]

Justement, c'est bien la version stable actuelle qui pose problème, pas la beta, c'est pour ça que je préférais demander...

[SkyTech]

Si tu les as mis à jour (même avec la version finale), fais la réinstallation en config d'usine pour avoir l'ancienne version préinstallée avec la machine.

Pour info du côté des pilotes quand ça marche bien on touche à rien en général.