Connexion au modem USB ok ethernet limitée... !!

[rom]

Bonjour, alors voila mon petit souci. Je suis connecter au modem Motorola SBV5120E en USB et je n'arrive pas a passer en ethernet qui est bien plus rapide que l' USB . Le message d'erreur (connectivité limitée) Si une bonne âme pouvait m'aider...

Merci d'avance Romu

[grimposaure]

Donne ton OS, ton FAI... que les pros puissent t'aider plus rapidement.

[rom]

Bonjour, désolé voila windows vista et mon fai Estvideo sur réseau cablé merci de me venir en aide.

[rom]

Bonjour, alors voila mon petit souci. Je suis connecter au modem Motorola SBV5120E en USB et je n'arrive pas a passer en ethernet qui est bien plus rapide que l' USB . Le message d'erreur (connectivité limitée) Si une bonne âme pouvait m'aider...

Merci d'avance Romu

Ps: Sous Vista et FAI Estvideo (opérateur du cable).

[Yoh]

Salut
je ne connais pas trop la connexion par le câble, donc pas certain de pouvoir t'aider... Tu as essayé avec un autre cordon ethernet (je pense à un cordon défectueux) ?

[rom]

Salut
je ne connais pas trop la connexion par le câble, donc pas certain de pouvoir t'aider... Tu as essayé avec un autre cordon ethernet (je pense à un cordon défectueux) ?

Salut Yoh, pour le cordon Ethernet il est ok je l'ai tester sur le pc d'un ami je pense que c'est plutôt un problème de configuration des paramètres, ma carte Ethernet communique avec le modem mais la connexion est limité.

Si tu a une idée je suis preneur

[Yoh]

Essai en cliquant sur Diagnostiquer pour voir ce que ça dit.

[rom]

Essai en cliquant sur Diagnostiquer pour voir ce que ça dit.

Voici le résultat vista me fait tourner en rond et le service client ESTVIDEO est comme toujours incompétent.

Une autre idée peut-être.

Ps: Merci Yoh de me venir en aide

[Yoh]

On te demande de rebooter le modem, tu peux essayer si tu n'a pas déjà essayé...
Je viens de regarder à quoi ça ressemblait, c'est un modem routeur... Tu doit avoir un cd d'installation, tu pourrais essayer une réinstallation (solution la plus simple et rapide), cette fois tu choisi l'installation en ethernet (pas en USB). Sinon après, il faudra tripatouiller les chiffres (IP,Passerelle, ect...), ce sera plus compliqué par correspondance.

[rom]

Ok la plus rien ne fonctionnait plus de connexion mais j'ai tout rebouter et en USB ça fonctionne, je tente la réinstallation comme tu dit et je te tien au courant mais on verra demain car la c'est le 31 et je pense que tu a aussi des choses a préparer donc merci pour le coup de pouce et passe un bon réveillon.

Ps : je te souhaiterait le meilleur demain car la c'est encore trop tôt.

[Yoh]

Bonne année à toi, j'espère que ça va fonctionner...