impossible de désinstaller AVIRA [Résolu]

Questions générales (installation, utilisation etc) sur les antivirus.

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pbn
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impossible de désinstaller AVIRA [Résolu]

par pbn »

Bonjour,Je vous raconte la vie récente de mon ordinateur : j'ai voulu faire un peu de ménage.

J'ai commencé par voir un logiciel du nom de POKKI que je ne connais pas. Je l'ai supprimé

Ensuite, je veux supprimer AVIRA de mon ordi, windows defendeur paraissant suffisant avec ordi sous windows 10.
à chaque fois que je le supprime (via windows ou revo uninstaler), il se réinstalle au re démarrage de l'ordinateur.

j'ai fini par faire un redémarrage sans echec. J'ai supprimé les répertoires sur c:
mais je bloque sur ce répertoire sur lequel je n'ai "pas les autorisations d'accès en lecture" - ‪C:\ProgramData\Avira\Antivirus\TEMP\UPDATE

Il ne reste dedans que les fichiers datant d'aujourd'hui.

Avez vous une idée de ce que je dois faire de plus svp ?

Merci !
ordi sous windows 10
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Parisien_entraide
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Re: impossible de désinstaller AVIRA

par Parisien_entraide »

pbn a écrit : 14 déc. 2022 17:02
J'ai commencé par voir un logiciel du nom de POKKI que je ne connais pas. Je l'ai supprimé

Ensuite, je veux supprimer AVIRA de mon ordi, windows defendeur paraissant suffisant avec ordi sous windows 10.
à chaque fois que je le supprime (via windows ou revo uninstaler), il se réinstalle au re démarrage de l'ordinateur.

j'ai fini par faire un redémarrage sans echec. J'ai supprimé les répertoires sur c:
mais je bloque sur ce répertoire sur lequel je n'ai "pas les autorisations d'accès en lecture" - ‪C:\ProgramData\Avira\Antivirus\TEMP\UPDATE

Il ne reste dedans que les fichiers datant d'aujourd'hui.

Bonsoir,

Déjà POKKI ne s'est pas installé tout seul
Il devait être empaqueté dans un autre programme et tu as du cliquer comme un bourrin sur " Installer" puis "Suivant" sans lire ce qui s'affichait à l'écran

Ensuite pour désinstaller AVIRA, normalement cela ne pose pas de problèmes surtout avec Revo Uninstaller, mais il y a un ordre à repecter dans la désinstallation
Idéalement il faut désactiver les services AVIRA avant de désinstaller et de virer les modules hors antivirus (VPN etc)

Par contre virer les dossiers à l'arrache de C pour AVIRA c'est un peu n'importe quoi, et un anti virus dispose de protections "normalement"' contre l'effacement
Là tu dois avoir des clés de registres toujours en place, et AVIRA voyant qu'il lui manque des morceaux (ficheirs) va se réinstaller

En plus est ce vraiment l'antivirus et pas les autres programmes comme le VPN, speedup etc qui sont restés en place (ce sont des modules indépendants)

Je suppose que tu n'as pas lu le support Avira ?
https://www.malekal.com/desinstaller-supprimer-avira/
https://support.avira.com/hc/fr/article ... ur-Windows

Il y a un ordre à respecter et le tout à faire en mode sans échec
- Only Amiga... Was possible !
- « Un problème sans solution est un problème mal posé. » (Albert Einstein)
- « Tous les patients mentent » (Théorème du Docteur House) Que ce soit consciemment ou inconsciemment
- Jeff Goldblum dans Informatic Park, professeur adepte de la théorie du chaos : « Vous utilisez un crack, un keygen ? Qu’est-ce qui pourrait mal tourner?? »
- Captcha : Il s'agit d'un ordinateur qui demande à un humain de prouver.. qu'il n'est pas un ordinateur ! (Les prémices du monde de demain)
- Dans le monde il y a deux sortes de gens : Ceux qui font des sauvegardes et .. Ceux qui vont faire des sauvegardes
pbn
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Re: impossible de désinstaller AVIRA

par pbn »

bonjour,
oui, j'ai bien commencé par faire cette page :
https://support.avira.com/hc/fr/article ... ur-Windows

comme cela ne marchait pas,
j'ai fait l'une après l’autre toutes les solutions issues de :
https://www.malekal.com/desinstaller-supprimer-avira/
(j'avais d'abord suprrimé. VPN, speedup)

mais toujours avira se réinstallait.
Maintenant, je suis arrivée à faire qu'il ne se réinstalle pas. grace au mode sans echec, et suppression manuelle des répertoires. Sauf le dit répertoire.

j'ai hier réinstallé avira / désinstallé, même topo à nouveau : il se réinstalle au redémarrage.
et là je ne le vois même plus dans la liste des applis installées ...
Jje pense que mon souci est bien antérieur au nettoyage que j'ai tenté en début de semaine.

en lançant l'analyse du registre cc cleaner, j'ai une référence à un fichier invalide qui reste :
ActiveX/COM inexistant LocalServer32\C:\WINDOWS\SysWOW64\Speech_OneCore\Common\SpeechRuntime.exe -ToastNotifier HKCR\CLSID\{265b1075-d22b-41eb-bc97-87568f3e6dab}
Référence à un fichier invalide ImagePath - "c:\program files (x86)\avira\antivirus\avmailc7.exe" HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\services\AntiVirMailService
Référence à un fichier invalide ImagePath - "c:\program files (x86)\avira\antivirus\protectedservice.exe" HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\services\AntivirProtectedService
Référence à un fichier invalide ImagePath - "c:\program files (x86)\avira\antivirus\sched.exe" HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\services\AntiVirSchedulerService
Référence à un fichier invalide ImagePath - "c:\program files (x86)\avira\antivirus\avguard.exe" HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\services\AntiVirService
Référence à un fichier invalide ImagePath - "c:\program files (x86)\avira\antivirus\avwebg7.exe" HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\services\AntiVirWebService
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angelique
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Re: impossible de désinstaller AVIRA

par angelique »

Salut,

Pour virer Avira, tu as passé un coup de avira_registry_cleaner_en.exe

puis:
  • Télécharge sur ton Bureau pas ailleurs FRST64.EXE:



    La page de téléchargement : le tutoriel FRST ou FRST



    !! Placez le programme sur le bureau et pas ailleurs!! Par commodité

    -------------
  • Exécute FRST64.EXE, accepte le disclaimer , Cochez tous les options et cliquez sur le bouton Scan.
    Le scan se lance, les éléments scannés apparaissent en haut.

    -------------
  • Une fois le scan terminé, une popup vous le signale et deux rapports sont générés : FRST.txt et Addition.txt ( Ces deux rapports se trouvent sur le bureau avec le programme FRST. )

    -------------

    Utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer tes rapports, et poste les liens dans ta prochaine réponse pour analyse.
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pbn
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Re: impossible de désinstaller AVIRA

par pbn »

Bonjour,
merci beaucoup. J'ai passé l'outil avira et ça l'air d'avoir enlevé les clés de registre.

et voici pour la suite :

FRST.txt

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... z14b10i9y8

Addition.txt

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 5e7t14n8r9

Merci,
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Parisien_entraide
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Re: impossible de désinstaller AVIRA

par Parisien_entraide »

Aargh :-) C'est l'outil que je cherchais mais qui ne figure plus sur le lien originel

https://www.avira.com/fr/download/produ ... ry-cleaner

En plus le programme n'a pas subi d'évolutions depuis 2019 et lorsqu'on lit, il a été conçu avec les anciens propriétaires d'AVIRA
Par contre il est bien dit lorsqu'on l'utilise de passer par le mode sans échec

En relisant tu as utilisé Revo Unistaller
Il faut savoir que passée la période d'essai, Revo ne fait plus un nettoyage en profondeur dont clés de registre et fichiers
Il faut donc le virer avec.. un autre désinstalleur comme Geek Uninstaller et le réinstaller ensuite ou acheter la version PRO
Sinon bien lire pour la désinstallation parce que par défaut c'est le programme auteur de désinstallation qui est proposé, mais si on refuse c'est Revo qui prend la main avec ses propres listes nettement plus complètes


Edit : A la place AVIRA suggère de passer par l'outil de Microsoft
https://support.microsoft.com/en-us/top ... f927e1eb4d


Edit 2 : A la lecture des logs FRST il reste encore pas mal de clés présentes même si elles ne pointent pas spécifiquement sur des fichiers
Je suppose que l'ordi a été relancé après nettoyage de l'outil Avira ?

Je conseille pour finir le nettoyage
viewtopic.php?f=36&t=68149

Dans le lien de téléchargement bien prendre UNIQUEMENT :; Argente Registry Cleaner 3.1.2.0


Concernant tes navigateurs (Firefox, Chrome, ..) vire tous les pseudos Ad Blockers et remplace par Ublock Origin
viewtopic.php?p=527443/ (tu as le détails et tous les liens pour une installation optimale)

Sur les AD blockers j'ai mis en place une section dédiée
viewtopic.php?t=71162/


J'ai noté que tu avais peut etre utilisé/désinstallé "Money" de Microsoft
Il y a une alternative gratuite viewtopic.php?t=70117

Bon après y a les programmes qui doivent dater de l'achat du PC comme les outils Cyberlink...
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Re: impossible de désinstaller AVIRA

par angelique »

Bonjour/Bonsoir

Ouai , j'avais gardé l'outils le Parisien lol



Image Télécharge à coté de FRST64.EXE , PAS AILLEURS !!!!! le fichier fixlist.txt en pièce jointe en bas du message.

➯ Relance FRST64(clic droit exécuter en tant qu'administrateur) et clic sur le bouton corriger/fix
Un redémarrage peut être nécessaire (pas obligatoire).
Un fichier texte apparaît peut être nommé fixlog.txt au même endroit que frst64.exe et que fixlist.txt, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message avec ton commentaire.

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
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Re: impossible de désinstaller AVIRA

par pbn »

Et voici le fichier fixlog

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... x13m6y11n8

le parisien : ok noté et merci. Je ferrai les actions recommandées
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Re: impossible de désinstaller AVIRA

par Parisien_entraide »

Tu peux tenter mais en regardant les résultats du fix fournit par Angélique, le nettoyage a été fait
- Only Amiga... Was possible !
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Re: impossible de désinstaller AVIRA

par angelique »

Je pense que la correction a bien viré les restes d'avira.

Suppression de FRST

Pour supprimer automatiquement tous les fichiers/dossiers créés par FRST et l'outil lui-même, renommez FRST/FRST64.exe en uninstall.exe et exécutez-le. La procédure nécessite un redémarrage
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Re: impossible de désinstaller AVIRA

par pbn »

ok FRST supprimé. et ok si tout est bon, je vous remercie pour cette aide !
passez de bonnes fêtes
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