problème liés à la section "protection contre les virus et les menaces"

Questions générales (installation, utilisation etc) sur les antivirus.

Modérateur : Mods Windows

rajonson
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problème liés à la section "protection contre les virus et les menaces"

par rajonson »

bonjour
j'ai un problème lorsque j'essaye d'ouvrir "protection contre les virus et les menaces", il y a un message qui s'affiche :"Votre administrateur informatique a limité l'accès à certain zone de cette application, et l'élément auquel vous avez essayé d'accéder n'est pas disponible"
Pourriez vous m'aider?
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angelique
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Re: problème liés à la section "protection contre les virus et les menaces"

par angelique »

Bonjour/Bonsoir,
  • Télécharge sur ton Bureau pas ailleurs FRST.EXE:



    La page de téléchargement : le tutoriel FRST ou FRST



    !! Placez le programme sur le bureau et pas ailleurs!! Par commodité

    -------------
  • Exécute FRST64.EXE, accepte le disclaimer , Cochez tous les options et cliquez sur le bouton Scan.
    Le scan se lance, les éléments scannés apparaissent en haut.

    -------------
  • Une fois le scan terminé, une popup vous le signale et deux rapports sont générés : FRST.txt et Addition.txt ( Ces deux rapports se trouvent sur le bureau avec le programme FRST64. )

    -------------

    Utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer tes rapports, et poste les liens dans ta prochaine réponse pour analyse.
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rajonson
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Re: problème liés à la section "protection contre les virus et les menaces"

par rajonson »

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angelique
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Re: problème liés à la section "protection contre les virus et les menaces"

par angelique »

Bonjour/Bonsoir





Image Télécharge à coté de FRST64.EXE , PAS AILLEURS !!!!! le fichier fixlist.txt en pièce jointe en bas du message.

➯ Relance FRST64(clic droit exécuter en tant qu'administrateur) et clic sur le bouton corriger/fix
Un redémarrage peut être nécessaire (pas obligatoire).
Un fichier texte apparaît ou pas nommé fixlog.txt au même endroit, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message avec ton commentaire.

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
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rajonson
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Re: problème liés à la section "protection contre les virus et les menaces"

par rajonson »

bonsoir
voici le fichier que vous avez demander
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... w12q12v7o7

le problème a été régler, il n'y a plus de message d'erreur
merci beaucoup
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angelique
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Re: problème liés à la section "protection contre les virus et les menaces" [Résolu]

par angelique »

Supprime alors c:\frst et ses rapports.
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rajonson
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Re: problème liés à la section "protection contre les virus et les menaces" [Résolu]

par rajonson »

Bonsoir
je vous recontacte parce qu'en effet, le problème est réapparu, est ce qu'il faut que je refasse un autre analyse?
merci
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angelique
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Re: problème liés à la section "protection contre les virus et les menaces"

par angelique »

c'est que y'a un truc qui doit le remettre.

Oui refait une analyse et poste les liens des rapports.
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Re: problème liés à la section "protection contre les virus et les menaces"

par rajonson »

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Re: problème liés à la section "protection contre les virus et les menaces"

par angelique »

Comme ça j'ai pas d'idée, tu peux refaire la même correction si tu veux, mais cela empêche t il le fonctionnement de Windows defender ?
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rajonson
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Re: problème liés à la section "protection contre les virus et les menaces"

par rajonson »

le problème c'est que je ne peux juste pas accéder à protection contre les virus et menaces, donc je ne sais pas si windows defender fonctionne vraiment
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Re: problème liés à la section "protection contre les virus et les menaces"

par angelique »

Il a l'air de fonctionner:

AV: Windows Defender (Enabled - Up to date) {D68DDC3A-831F-4fae-9E44-DA132C1ACF46}
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