supprimer mcafee endpoint security

[jeezzz1]

Bonjour,

Il m'est impossible de supprimer "mcafee endpoint security".

Je ne peux pas faire la mise à niveau Win 10 parce qu'il n'est pas compatible avec.

Je ne peux ni désinstaller dans "ajout/suppr de prog", ni avec l'utilitaire MCPR.

Merci de m'aider

[angelique]

Bonjour/Bonsoir

Il est actif ou bien c'est juste son entrée dans programmes et fonctionnalités qui reste ?


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• Télécharge sur ton Bureau pas ailleurs FRST.EXE:
  
  
  
  La page de téléchargement : le tutoriel FRST ou FRST
  
  
  
  !! Placez le programme sur le bureau et pas ailleurs!!
• Exécute FRST.EXE, accepte le disclaimer , Cochez tous les options et cliquez sur le bouton Scan.
  Le scan se lance, les éléments scannés apparaissent en haut.
  
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• Une fois le scan terminé, une popup vous le signale et deux rapports sont générés : FRST.txt et Addition.txt ( Ces deux rapports se trouvent sur le bureau avec le programme FRST. )
  
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  Utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer ton rapport, et poste le lien dans ta prochaine réponse pour analyse.

[jeezzz1]

Bonsoir Angélique,

merci pour ta réponse.

lien frst => https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 116t14w9h5

lien 2 => https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... k10q6g15v7

J'ai les programmes que je ne peux pas désinstaller (qui sont actif apparemment. Je ne peux pas faire fin de tache dans le gestionnaire de taches) :

- Mcafee agent

- plate-forme mcafee endpoint security

- prevention contre les menaces mcafee endpoint security

Quand je veux mettre à jour Windows 10, on me dit que ces programmes ne sont pas compatibles.
Je ne peux pas finir la mise à jour.

merci

[angelique]

Bonjour/Bonsoir

Tu es sur que mcpr.exe ne l'enleve pas ?

On peut essayer manuellement mais c'est chaud.

• Télécharge à coté de FRST.EXE , PAS AILLEURS !!!!! le fichier fixlist.txt en pièce jointe en bas du message.
  
  Relance FRST(clic droit exécuter en tant qu'administrateur) et clic sur le bouton corriger/fix
  Un redémarrage peut être nécessaire (pas obligatoire).
  Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message avec ton commentaire.

[jeezzz1]

Oui je suis sur que MCPR ne fonctionne pas.
Ca me dit "incomplete uninstallation".
"enterprise software detected. See log file for more details."

Je réessaie MCPR ?

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 4j9u6k10f6

[angelique]

Pourquoi donnes tu le rapport shortcut.txt de frst ? pas besoin.

Oui pour mcpr.exe< clic droit exécuter en tant qu'administrateur

[jeezzz1]

Oups désolé.

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 13p1512h14

MCPR ne fonctionne toujours pas.

[angelique]

Télécharge http://download.eset.com/special/avremo ... 64_enu.exe , exécute le clic droit en tant qu'administrateur.

Tu dois avoir mcaffee dans ses applications prises en charge, voir https://support.eset.com/kb3527/#removable

[jeezzz1]

Impossible de désinstaller !
J'ai essayé plusieurs fois.

voila ce qu'on me dit => https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... v9k7p5l9i7

[angelique]

Pénible ton mcafee , et en mode sans échec : https://www.malekal.com/demarrer-windows10-mode-echec/

[jeezzz1]

oui c'est très agaçant, ça me bloque les màj Windows.

Toujours pareil en "mode sans echec".

[angelique]

https://kc.mcafee.com/corporate/index?p ... id=KB55238

[jeezzz1]

J'ai suivi la procédure, ça change rien.

Par contre je viens de voir qu'il n'y a plus mcafee endpoint security dans "ajout/suppression de programmes".
Mais il est toujours présent et actif dans la barre des taches.

Voila ce que me dit Windows pendant la mise à jour => https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 12e14s12w6

[angelique]

Pete le à la main mais depuis un livecd quelconque, supprime ces fichiers:

C:\windows\system32\mfevtps.exe [342768 2016-12-01] (McAfee, Inc.)
C:\WINDOWS\System32\drivers\mfeaack.sys [484584 2016-12-05] (McAfee, Inc.)
C:\WINDOWS\System32\drivers\mfeavfk.sys [366328 2016-12-05] (McAfee, Inc.)
C:\WINDOWS\System32\drivers\mfeelamk.sys [85048 2016-12-05] (McAfee, Inc.)
C:\WINDOWS\System32\drivers\mfeepmpk.sys [229264 2016-12-20] (McAfee, Inc.)
C:\WINDOWS\System32\drivers\mfehidk.sys [916432 2016-12-05] (McAfee, Inc.)
C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\mfencbdc.sys [498152 2016-10-24] (McAfee, Inc.)
C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\mfencrk.sys [109336 2016-10-24] (McAfee, Inc.)
C:\WINDOWS\System32\drivers\mfeplk.sys [110256 2016-12-05] (McAfee, Inc.)
C:\WINDOWS\System32\drivers\mfewfpk.sys
C:\Program Files\Common Files\McAfee
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\McAfee
C:\ProgramData\McAfee
C:\Program Files (x86)\McAfee
C:\Users\Josette\AppData\Roaming\McAfee


et refait le script fixlist.txt de correction.

[jeezzz1]

C'est tout bon ! Enfin...

En supprimant les fichiers que tu m'a dit, avec Ubuntu live.

J'ai du repasser les outils de désinstallation, supprimer McAfee agent, nettoyage de registre...

Je peux mettre à jour Windows.

Merci bien Angélique pour ton aide et ta patience