Lecture vidéo saccadée ou ne démarre pas

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Phildu30
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Lecture vidéo saccadée ou ne démarre pas

par Phildu30 »

Bonjour à toutes et à tous,
depuis fin mai j'ai un ordinateur portable Acer Predator Helios 18' (minileds-250hz) Windows11, il est pourvu d'un i9-13900HX et d'une carte graphique RTX4080.
En exportant une vidéo 4k sur Première Pro j'ai constaté un temps d'export anormalement lent, je n'entendais pas de ventilation et me suis aperçu que le CPU était à 1%, alors que c'est lui qui "travaille" pour l'export (GPU pour les effets divers). Le mode PredatorSense étant sur Turbo.
Quand cela s'est produit la première fois, j'ai constaté que toute lecture de vidéos était saccadée ou ne démarrait pas (figée dès la première image). Constat également d'une navigation web plus hachée.
J'utilise VLC (à jour) pour la lecture de mes fichiers vidéos, le pilote Nvidia Studio est à jour, idem pour le pilote Intel.
Ce qui est plutôt étonnant c'est que tout redevient normal après redémarrage du PC.
Ces problèmes sont apparus il y a deux semaines environ et sont de plus en plus fréquents.
J'ai contacté le support Acer qui m'a invité à choisir par défaut le "processeur graphique haute performance" dans le panneau de config Nvidia et d'y affilier Première Pro et Photoshop. Je l'avais déjà fait et cela ne justifiait pas la lecture saccadée des vidéos.
J'ai aussi contacté Intel à qui j'ai envoyé un rapport, ce dernier ne révèle pas d'anomalie c'est pourquoi le support pense au Bios.
D'ailleurs je constate sur le site officiel d'Acer qu'il existe 5 nouvelles versions de Bios depuis la version native de mon ordi (27 mars 2023) pourtant le support ne me l'a pas proposé spontanément.
Que pensez vous de cela, pour ma part je ne sais plus quoi faire ?
Merci de m'avoir lu
Cordialement
Philippe

https://zupimages.net/up/23/33/gb8y.jpeg
https://zupimages.net/up/23/33/0fhk.jpeg
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Parisien_entraide
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Re: Lecture vidéo saccadée ou ne démarre pas

par Parisien_entraide »

Bonjour

Les mises à jour BIOS sont souvent nécessaires
De plus ton pb ressemble du moins pour photoshop a un bug normalement résolu (soit par photoshop soit par les pilotes je ne sais plus trop et vu que je suis en vacances je n'ai pas ma base sous la main, et de plus le Wi fi lache toutes les X minutes pour effectuer des recherches)

Tu ne dis pas non plus si tu es sous Win10 ou 11 vu que le 11 est plus à meme de gérer et répartir les charges entre les E et P-Cores (c'était à ce niveau qu'il y avait un bug avec en plus la gestion de l'alimentation)
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Phildu30
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Re: Lecture vidéo saccadée ou ne démarre pas

par Phildu30 »

Si, j'ai bien indiquer Windows 11, au début du post. Sur Photoshop je n'ai pas de problème, c'est la lecture vidéo et Première Pro qui posent problème.
Ce qui est surprenant c'est qu'après redémarrage de l'ordinateur tout redevient normal.
En tout cas, merci et bonnes vacances.
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Parisien_entraide
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Re: Lecture vidéo saccadée ou ne démarre pas

par Parisien_entraide »

Tu as peut etre un soucis vec la mémoire non rendue ou une fuite mémoire, ou un codec foireux ou un programme en arrière plan qui met le bazar
Reste à savoir si VLC gère bien les différents Cores

Il faudrait essayer avec un autre player comme https://sourceforge.net/projects/mpcbe/

Pour la mémoire ISLC, sachant que tu peux forcer une remise à zéro manuelle
viewtopic.php?t=62286
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Phildu30
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Re: Lecture vidéo saccadée ou ne démarre pas

par Phildu30 »

Il me semble que je n'avais pas toutes ces "activités" en cours d'exécution permanente.

https://zupimages.net/up/23/33/lxct.jpeg

Une question, est ce que 30% d'utilisation mémoire est normale lorsque rien n'est en cours sur le PC ?

https://zupimages.net/up/23/33/6i4l.jpeg

Pour la remise à zéro de la mémoire ISLC, est ce cela la manipulation ? HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Ndu clé à laquelle on attribue la valeur "4" pour désactiver la fonction
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