Carte graphique se désactive en jeu [Résolu]

[jonzika]

Bonjour

Je rencontre un problème lorsque je joue à de gros jeux qui sollicitent beaucoup le GPU, au bout de quelques minutes il se déconnecte, l'écran devient noir puis il indique que le câble display port est déconnecté. Je précise que le PC ne s'arrête pas, pas d'écran bleu, il continu de tourner sans bruit supplémentaire.
J’ai confirmé le problème avec un stress test d'OCCT sur le GPU, au bout de 4mn les mêmes symptômes apparaissent.
Je joins des images du dernier état d'OCCt avant plantage.

Ma configuration :
CM : Asus Rog Strix B550 Gaming-F
CPU : AMD Ryzen 5 5600X
Ventirad : Cooler master ml240l v2
GPU : RXT 3070
32 Go RAM 3200Hz
Alim Corsair TX650M 80+ gold
Windows 11 Professionnel

Je précise que la CG est nettoyé récemment et les pilotes sont à jour. Le PC à 2 ans, je le sollicite pas mal et le problème n'a que quelques semaines. Est-ce qu'un changement de la pâte thermique de la CG pourrait être la solution ? J'ai peur que mon alim soit un peu juste en charge, mais les symptômes n'ont apriori pas de rapport ici.

Merci d'avance

[jonzika]

Ok je crois que j'ai capté, les ventilos de la CG étaient fixés à 940 tours minute ce qui faisait très vite surchauffer la carte, j'avais fait des tests d'overclocking sur MSI Afterburner et je sais pas trop comment le ventilo s'est retrouvé en fixe.
En tout cas j'ai remis les réglages auto selon l'utilisation de la CG, et ça monte pas à plus de 70°avec OCCT

[Malekal_morte]

Salut,

Attention quand tu modifies les paramètres matériels ou overclocking.
Tu peux causer des dommages irréversibles.

[jonzika]

Hello
Oui je sais qu'il ne faut pas faire n'importe quoi, je ne vais plus m’amuser à des réglages hasardeux sur Afterburner...
Par contre le fait que mes ventilos soit fixes n'est pas lié a Afterburner, j'ai eu de nouveau le soucis et il faut justement que je lance Afterburner et que je mette la vitesse des ventilos en auto pour que ça fonctionne.
Je l'ai même désinstallé en supprimant les configs et redémarré, mes ventilos restent fixe peu importe la t°.
Je peux corriger le truc avec Afterburner ou un logiciel de contrôle des ventilos mais j'aimerais juste qu'ils restent en auto sans avoir besoin de logiciels tiers. Est-ce que vous savez comment faire ?
Pas trouvé sur le panneau de contrôle Nvida ou dans le BIOS. Je suppose que j'ai fait une mauvaise manip à un moment puisque avant ça fonctionnait bien...
Merci !

[Malekal_morte]

Dans NVIDIA GeForce Experience
Avec ALT+Z
(Il faut que la superposition de jeu soit configuré)
Tu as Performances en haut à droite.

Chez moi ventilateurs est sur S/O.
Tu as un bouton réinitialiser.
Tu as aussi Activer les réglages automatique (pas actif chez moi).

Après, tu as regardé les vitesses avec HWMonitor (par exemple) pour être sûr que la vitesse du ventilateur est incorrecte ?

Peut-être aussi qu'un Clear CMOS, peut aider : Faire un Clear CMOS

[jonzika]

C'est bon ! C'était bien dans NVIDIA GeForce Experience la vitesse des ventilos était réglée sur manuel, je l'ai mis en auto c'est tout bon !
Merci beaucoup !

[Malekal_morte]

de rien =)

[jonzika]

Hello
Le problème est réapparu malgré les ventilos qui tournent comme il faut et la t° de la CG qui ne grimpe pas à plus de 72°...
Se pourrait-il que j'ai endommagé la carte est qu'elle ne supporte plus d'être trop sollicitée ?
Mêmes symptômes qu'avant, écran noir et qui se désactive, le pc continu de tourner, le son aussi.
Merci !

[Parisien_entraide]

Bonjour

C'est de l'AMD donc fait le test et donne le lien en retour
https://www.malekal.com/userdiag-diagno ... rdinateur/

Au delà de cela 75°C ce n'est pas énorme pour une carte graphique

[jonzika]

Bonjour
Voici les résultats du premier test, je vais faire les autres et suivre les recos
https://userdiag.com/id/3k6PoBbNjp

Je sais que 75°c'est peu pour une CG, à la base du problème lorsque j'avais bloqué les ventilos en manuel elle monter à 90° et je pensais que les blackout venaient de là mais maintenant j'ai le doute...

Merci !

[jonzika]

Je précise que ça se produit même avec des jeux peu gourmands (comme Crusader Kings III) ce qui est plutôt inquiétant

[jonzika]

Voila le test plus long
https://userdiag.com/id/ykcCogZfMi
Cela pourrait venir du SSD qui chauffe un peu ? Sachant que la plupart de mes jeux sont sur les autres disques.

[Parisien_entraide]

Le SSD chauffe car il ne doit pas avoir de dissipateur, mais tu as un SAMSUNG et si avec l'application SAMSUNG Magician (si le SSD n'est pas OEM) le firmware est à jour, cela ne devrait pas dépasser les 65°C (ils ont mis une sécurité)
A 65°C on peut avoir des pertes de données dont de windows (cela se traduit par un BSOD et possible réparation installation ensuite)

La carte et le processeur ne chauffent pas
L'alim ne semble pas avoir de soucis, les tensions sont correctes mais il faudrait confirmer en relevant les tensions avec HWINFO par exenlancantune video youtube en HD ou 4K ou jeu derrière et en monitorant
https://www.malekal.com/hwinfo-surveill ... de-son-pc/

De mémoire il y avait des 3070 qui posaient problèmes mais je ne sais si l'ASUS fait partie du lot (a vérifier dans un forum ASUS)
Vérifier également chez ASUS si il n'y a pas une mise à jour du firmware de la carte graphique
Après il y a peut etre un lien si tu utilises les suites ASUS ou MSI pour la gestion de la carte graphique (tension trop basse etc)

Idem pour le câble.. Vérifier si tout est bien connecté, sans compter qu'Il y a différentes qualités de câble DP (comme pour le HDMI)
Mettre un câble HDMI pour voir si il y a une différence

[jonzika]

Hello
J'ai cherché un peu.
https://forum.tomshardware.fr/threads/b ... 70.970581/
le problème résolu en changeant la config PCIe à la gen3, j'ai essayé ça n'a rien changé.

https://www.reddit.com/r/pcmasterrace/c ... ?rdt=44505
Là ce serait plutôt un pb d'usine effectivement, la mienne n'est plus sous garantie.

Dernière option je l'ai abimé à force qu'elle tourne avec les ventilos en fixe et depuis elle plante...mais si c'était ça elle planterais d'autant plus lors des stress tests que durant des jeux je suppose, ce qui n'est pas le cas...
Bref je sais plus
Je vérifie les tensions et j’envoie des screenshots

[jonzika]

Après il y a peut etre un lien si tu utilises les suites ASUS ou MSI pour la gestion de la carte graphique (tension trop basse etc)

Tu veux dire qu'utiliser Nvidia GeForce Experience pourrait provoquer le problème ?

Je n'ai pas trouvé plus d'infos sur les forums Asus, et pas de firmware à mettre à jour non plus :(