Problème reconnaissance clé USB 3.0 32Go

Votre carte vidéo, carte son, imprimante n'est pas reconnue ?

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Re: Problème reconnaissance clé USB 3.0 32Go

Message par mélodie »

Salut,

Tes clés USB 3 ne sont pas vues dans le dmidecode (essaie de parcourir toi-même les blocs de texte la prochaine fois, tu verras les indications sur ce à quoi ils correspondent, dans le texte lui-même. ex: pcie, pci, usb... )

Vérifie si tu as les modules dans la section modules du noyau:

Code : Tout sélectionner

$ find /lib/modules -name *xhci*
J'ai trouvé des fils de discussion chez les ubunteros anglophones, qui ressemblent à ton problème. Ils l'ont résolu en mettant un nouveau kernel.

J'ai aussi vu sur une mailing liste de OpenWRT que après le kernel 3.18 ils ont séparé xhci-hcd en xhci-pci et xhci-platform.

Humm... essaie ça:

Code : Tout sélectionner

sudo modprobe xhci-plat-hcd
et dis-moi si ça retourne en encore un message d'erreur ?

→ Tu as bien dit au début de ce fil, que tu rencontres ce problème sur Ubuntu 14.04 pour x86_64, mais pas sur Ubuntu 14.04 i386 ? (64bits vs 32 bits ?).

Alors les deux installations ont-elles la même version de noyau ? Pourrais-tu comparer ce que tu trouves comme modules xhci dans la configuration de l'une et de l'autre, ainsi que dans la section /lib/modules de chacune d'entre elles ?
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Re: Problème reconnaissance clé USB 3.0 32Go

Message par mélodie »

Quelque chose ne va pas dans ce que tu m'as dit. Tu aurais une version de noyau qui n'est pas dans les dépôts Ubuntu, peux-tu expliquer cela ?
http://packages.ubuntu.com/search?keywo ... ection=all

à défaut, peux-tu me dire ce que la commande suivante retourne ?

Code : Tout sélectionner

$ cat /etc/lsb-release
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Re: Problème reconnaissance clé USB 3.0 32Go

Message par Wullfk »

La commande find /lib/modules -name *xhci* ne me retourne rien

Code : Tout sélectionner

wullfk@Q9550:~$ sudo modprobe xhci-plat-hcd
[sudo] password for wullfk: 
modprobe: FATAL: Module xhci-plat-hcd not found.
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Re: Problème reconnaissance clé USB 3.0 32Go

Message par mélodie »

Je t'ai induit en erreur sur une commande précédemment, sans le vouloir. Le grep sur "lsmod" doit avoir pour argument une chaîne de caractères en minuscules:

Code : Tout sélectionner

$ lsmod | grep xhci
désolée pour l'erreur. C'est uniquement dans le fichier contenant les noms des modules compilés dans le kernel que les chaînes de caractères sont en majuscules.
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Re: Problème reconnaissance clé USB 3.0 32Go

Message par mélodie »

Wullfk a écrit :La commande find /lib/modules -name *xhci* ne me retourne rien

Code : Tout sélectionner

wullfk@Q9550:~$ sudo modprobe xhci-plat-hcd
[sudo] password for wullfk: 
modprobe: FATAL: Module xhci-plat-hcd not found.
D'où sort donc ce kernel ? (Vois ce que je te dis dans les autres posts d'aujourd'hui).
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Re: Problème reconnaissance clé USB 3.0 32Go

Message par mélodie »

Re,

Essaie ça:

Code : Tout sélectionner

$ sudo apt-get update && sudo apt-get dist-upgrade && sudo apt-get install linux-image-extra && sudo apt-get install dkms
Ensuite redémarre.
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Re: Problème reconnaissance clé USB 3.0 32Go

Message par Wullfk »

Code : Tout sélectionner

wullfk@Q9550:~$ cat /etc/lsb-release
DISTRIB_ID=Ubuntu
DISTRIB_RELEASE=14.04
DISTRIB_CODENAME=trusty
DISTRIB_DESCRIPTION="Ubuntu 14.04.2 LTS"
lsmod | grep xhci ne me retourne rien

Pour le Kernel c'est les mises à jours proposé par le système, j'ai rien fais de plus
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Re: Problème reconnaissance clé USB 3.0 32Go

Message par Wullfk »

mélodie a écrit :Re,

Essaie ça:

Code : Tout sélectionner

$ sudo apt-get update && sudo apt-get dist-upgrade && sudo apt-get install linux-image-extra && sudo apt-get install dkms
J'ai lancé la commande, avant de redémarrer la dernière ligne est celle ci :

Code : Tout sélectionner

E: Impossible de trouver le paquet linux-image-extra
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Re: Problème reconnaissance clé USB 3.0 32Go

Message par Wullfk »

Après avoir redémarrer j'ai toujours le même kernel

Code : Tout sélectionner

wullfk@Q9550:~$ uname -r -i
3.13.0-52-generic x86_64
Comment je dois m'y prendre pour mettre le dernier?

J'ai la réponse à ma question, sur le lien que tu mas fournis j'ai télécharger le paquet .deb de linux-image-3.16.0-36-generic_3.16.0-36.48~14.04.1_amd64.deb
Est ce que je peux l'installer?
Ceci dit comment ça ce fait que je n'ai pas ça de proposer dans les mises à jour?
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Re: Problème reconnaissance clé USB 3.0 32Go

Message par mélodie »

Installe les paquets synaptic, et software-properties-gtk, puis lance Synaptic, et dans les menus "Configurations > Dépôts" assures-toi d'avoir les bons dépôts activés.

Tu as peut-être déjà software-properties-gtk installé, et un menu pour accéder à un outil graphique pour configurer les dépôts : là je te donne la méthode que je connais le mieux.

Dans l'outil de configuration à l'onglet "Logiciels Ubuntu" tu les coches tous, à l'onglet "Mises à jour" tu dois avoir de cochés tout sauf "Mises à jour en préversion".

Tu ne m'as pas fourni le retour de "cat /etc/lsb-release" ?
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Re: Problème reconnaissance clé USB 3.0 32Go

Message par mélodie »

Wullfk a écrit :Après avoir redémarrer j'ai toujours le même kernel

Code : Tout sélectionner

wullfk@Q9550:~$ uname -r -i
3.13.0-52-generic x86_64
Comment je dois m'y prendre pour mettre le dernier?

J'ai la réponse à ma question, sur le lien que tu mas fournis j'ai télécharger le paquet .deb de linux-image-3.16.0-36-generic_3.16.0-36.48~14.04.1_amd64.deb
Est ce que je peux l'installer?
Ceci dit comment ça ce fait que je n'ai pas ça de proposer dans les mises à jour?
Non tu ne fais pas comme ça, c'est crade ! C'est un noyau, pas un paquet ordinaire, tout ton système en dépend.

Regarde la réponse que je t'ai faite à l'instant.
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Re: Problème reconnaissance clé USB 3.0 32Go

Message par mélodie »

Explication sur ce que je te demande de faire : les modules dont tu as besoin sont fournis par le paquet "linux-image-extra". Tu dois pouvoir modifier la configuration des dépôts pour pouvoir l'installer (et faire tes mises à jour correctement).

J'ai aussi un doute sur la version de "Ubuntu" que tu emploies. Ne serait-ce pas une dérivée non supportée par Canonical plutôt que la Ubuntu officielle ? (Mint ou autre ?)
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Re: Problème reconnaissance clé USB 3.0 32Go

Message par Wullfk »

Je te l'ai déjà fournis, mais je te le redonne

Code : Tout sélectionner

wullfk@Q9550:~$ cat /etc/lsb-release
DISTRIB_ID=Ubuntu
DISTRIB_RELEASE=14.04
DISTRIB_CODENAME=trusty
DISTRIB_DESCRIPTION="Ubuntu 14.04.2 LTS"
Non ma version est tout ce qu'il y a de plus officiel
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Message par Wullfk »

mélodie a écrit :Installe les paquets synaptic, et software-properties-gtk, puis lance Synaptic, et dans les menus "Configurations > Dépôts" assures-toi d'avoir les bons dépôts activés.

Tu as peut-être déjà software-properties-gtk installé, et un menu pour accéder à un outil graphique pour configurer les dépôts : là je te donne la méthode que je connais le mieux.

Dans l'outil de configuration à l'onglet "Logiciels Ubuntu" tu les coches tous, à l'onglet "Mises à jour" tu dois avoir de cochés tout sauf "Mises à jour en préversion".
J'ai déjà synaptic, et software-properties-gtk installé
j'ai exactement ce que tu dis sur le dernier point
Mais lorsque je lance une recherche de mise à jour, j'ai pas de nouveau kernel de proposé, j'ai même rien actuellement

j'ai ajouter au fichier /etc/apt/sources.list car ça n'y était pas, mais ça change rien au problème
deb http://security.ubuntu.com/ubuntu trusty-security main

Pour linux-image-extra lequel je dois prendre? celui en rapport avec mon noyau actuel ou un autre?
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Message par Wullfk »

Dans synaptic pour linux-image-extra en AMD64 il n'y a rien qui correspond à mon noyau actuel, qu'est ce que je dois prendre alors?

Correction , il y a bien un paquet avec la référence de mon noyau, mais il est déjà en vert donc installé
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