Nouveau PC, grosses lenteurs

[LuciuslePilou]

Bonjour à tous !

Je me suis payé un nouveau PC gamer milieu de gamme (Acer predator) mais je suis assez surpris de voir mes vidéos youtube freezer. Je ne sais pas si ça vient des drivers ou si le ralentissement provient d'un problème des fichiers que j'ai importé de mon ancien PC. J'ai remarqué que ça advenait souvent lorsque je débranchais le PC. Il y a un logiciel embarqué (Predator sense) qui semble mettre en économie d'énergie dès que ça débranche. Je me demandais s'il fallait que je désinstalle ce logiciel. Voici une image du truc si je le lance depuis le clavier :

J'ai aussi un problème de micro que je ne comprends pas bien : Lorsque je diffuse de la vidéo (avec audio + vidéo) cela coupe le son que j'écoute depuis le pc. J'ai cru comprendre que c'était géré en natif comme ça désormais mais c'est bien chiant :x Idem sur discord, si je mets un casque, ça coupe le micro de manière irrémédiable. Pas compris pourquoi.

Je vous remercie à nouveau par avance, j'attends vos instructions éclairées (et j'ai lâché ma petite obole pour vous remercier de votre soutien ;)

Bonne journée

[Malekal_morte]

Salut,

Ton image ne fonctionne pas, héberge la sur le site : Pour l'hébergement d'images sur le forum, merci de lire ce message : Règlement hébergement des images sur le forum.
SVP Privilégiez les images en pièces jointes au lieu d'hébergeur externe.
Suivre ces instructions pour mettre l'image sur le forum : Comment joindre une image/photo dans un message du forum

Les PC portables sont configurés pour économiser de l'énergie quand tu es en mode batterie et donc les performances sont moindres.
Le but étant de limiter l'utilisation des ressources matériels pour augmenter l'autonomie de la batterie.



Sinon on a pas vraiment d'informations concrètes.


Utilise le gestionnaire de tâches pour vérifier l'utilisation Processeur, mémoire et disque.
Une capture de l'onglet Performances quand le PC est lent serait pas mal.
→ comment visualiser l'(utilisation CPU, Disque ou mémoire sur Windows 10
N'hésite pas non plus à regarder dans l'onglet Performances pour voir si les ressources matériel sont saturées.


~~

Faire le test central et donner en retour le lien qui figurera dans le navigateur : UserDiag : diagnostiquer et récupérer les caractéristiques matérielles de votre ordinateur


~~


Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Télécharge et lance le scan FRST,

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut
* Additionnal.txt



Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
Tu peux aussi attacher les fichiers de rapports FRST dans une nouvelle réponse avec l'éditeur avancé.



Ensuite en bas pièce-jointe.



(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

NOTE : tu peux aussi envoyer les rapports sur https://pjjoint.malekal.com et donner les liens en retour.

[LuciuslePilou]

Bonjour, merci pour la réponse,

Je me permets de numéroter pour simplifier la réponse :

1) Concernant l'image, les liens donnés mènent vers une page qui indique : "Le sujet que vous souhaitez consulter est introuvable."

2) Pour le gestionnaire de tâches, j'ai 45% pris par Google Chrome, ce qui m'étonne car j'ai toujours utilisé ce navigateur et je ne me souvenais pas qu'il pompait autant de mémoire

3) Userdiag : https://userdiag.com/id/QeBhDg9QKJ


FRST :

FRST : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 12s10g5h15
Shortcuts : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 15v14m8k14
Additions : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 5q14p6i512


Encore merci par avance pour tout

[Parisien_entraide]

Bonjour

Les ralentissements sont du fait de la chauffe
Sur ce type de PC la moyenne processeur est de 92°C.. Tu es à 93°C
Ce n'est pas étonnant pour ce type de PC, mais c'est trop

Preuve en est : Ton SSD est à 70°C
Pour info la plage de fonctionnement d'un SSD est de 0 à 70°C
A partir de 65°C, il peut y avoir des pertes de données

Au final, ton PC ne fonctionne pas normalement. Il est obligé de réduire sa vitesse

ACER est conscient de la chose depuis quelques années, et ce même pour le modèle précédent, est indique que la température max du processeur Intel est de 100°C
Ben oui mais il y a des effets de bords
Déjà la chauffe accélère le vieillissement des composants et donc.. réduit sa durée de vie
A cela on y ajoute le bruit

Il faut dire que coller un I9 même avec un TDP réduit est une aberration dans un PC portable

Pire ils indiquent pour que tout soit équilibré :

Utilisez uniquement les pilotes fournis par Acer pendant les 2 premières années

D'ailleurs mais je ne sais si il y a des outils ACER pour cela , ton BIOS n'est pas à jour
Profite en pour faire les autres mises à jour et surtout ne pas passer par des outils tiers pour les pilotes
https://www.acer.com/us-en/support/prod ... or_PH18-71

[LuciuslePilou]

Bonjour et merci de ce retour.

Pour le lien vers les drivers, je dois tous les télécharger, où il y a un moyen d'avoir liste de ceux nécessaire ? Par exemple pour le BIOS ils recommandent de faire attention et de ne pas télécharger n'importe quoi

[Parisien_entraide]

C'est normal, ils se couvrent et ce d'autant plus qu'il faut etre certain du bon modèle (J'ai donné un lien mais colle le numéro de série, cela plus sûr)

Le truc curieux c'est qu'il est fait état de bios 1.08 puis ca passe à à 1.12 et ta version 1.11 n'apparait pas (Et curieusement datée de 2024)
C'est pour cela qu'il te faut vérifier AVANT
.

[LuciuslePilou]

Bonjour,

J'ai remis à jour le bios ! Concernant les autres drivers, je ne sais pas lesquels je dois mettre à jour. Il y a visiblement un logiciel spéial prévu à cet effet, Acer Care Center, mais je n'arrive pas à le trouver sur le site Acer, un comble !

Y a t'il d'autres choses à faire suite au scan FRST ?

[Parisien_entraide]

Bonsoir

Le Care Center est dans le store de Microsoft
https://apps.microsoft.com/detail/9mtfp ... r-ca&gl=US

Pour FRST, une fois que tu auras tous mis en place (le bios c'est fait) et bientot le reste, redonne un rapport USERDIAG (tes long) et FRST

[LuciuslePilou]

Bonjour et merci pour les conseils. J'ai utilisé tous les drivers et apparemment c'est pas bien, souci , je n'arrivais pas à identifier quels drivers devaient être mis à jour et je ne voyais que cette solution (edit : le care center ne sert pas du tout à ça :o )

https://userdiag.com/id/TLrpPWq0jS

J'ai mis en pièce jointe du message les 3 rapport FRST !

A nouveau merci pour votre aide ;)

[Parisien_entraide]

Je regarderai demain les rapports

Le bios a été mis à jour et du coup tu peux monter plus en fréquence de 5.59 à 5.79Ghz (le voltage a lui aussi bougé)

Par contre cela dit que tu as utilisé un programme de mise à jour de pilotes de type "touslesdrivers" ?
J'ai beau relire, cela n'a pas été demandé
Pire comme il est dit chez ACER "Utilisez uniquement les pilotes fournis par Acer pendant les 2 premières années"

[LuciuslePilou]

hmmm en effet, je ne trouvais pas le bon pilote à mettre à jour sur le site d'acer. Désolé :/ Est-ce que je peux corriger ça ?

[Parisien_entraide]

Même si on ne réponds pas immédiatement il ne faut pas prendre d'initiatives de ce genre surtout avec les pilotes d'un PC portable
En plus la phrase du constructeur est quand même explicite et cela avait été mis en avant

Déjà désactive
https://www.malekal.com/windows-10-11-d ... e-pilotes/

Et donne une capture des pilotes qui apparaissent avec RAPR (sans rien effacer)

viewtopic.php?t=57397

[LuciuslePilou]

Bonjour,

Je m'excuse à nouveau et vous remercie pour le temps que vous prenez pour m'aider. Je mets en fichiers joint les captures d'écran. J'ai essayé de suivre le tuto pour réduire la taille de l'image mais .... ça les augmente ! Étrange :/ Je les mets sur 2 messages du coup

Encore Merci !

[LuciuslePilou]

2eme message pour la suite et fin des screens.

[Parisien_entraide]

Oh purée.. je ne m'attendais pas à une si grande liste. Je crois que je n'en n'ai jamais vu d'aussi grande
De mémoire sur mes PC ca tient sur une seule image

Y a des trucs curieux.. Comme si ils mettaient tous les descripteurs de fichiers pour différents scénarios (Appareils photos en Realtek par ex pour du panasonic, hueawai samsung...


Tu as ajouté quoi comme pilotes ? ou mis à jour quoi ?

Ca va te faire une autre manip mais si dans RAPR tu sélectionnes les "obsolètes" mais sans les virer cela donne quoi (certains peuvent etre dégagés si pas de problèmes comme l'ancien Nvdia par ex qui prend quand meme presque 2 go de place)

Je note qu'il y a du killer network.. la verrue qui pose problème
J'ai le nom de la carte réseau Wifi mais celle en ethernet c'est il y a de fortes chances que ce soit de l' intel ?

Et là se pose le problème (possiblement)
viewtopic.php?t=72184

mais surtout avec les killer network, ce qui serait la cause de tes soucis
https://www.reddit.com/r/KillerNetworki ... oss/?tl=fr