Problème au démarrage ecran noir + pc lent

[Usdax26]

Bonjour,

Cela fait plusieurs jours que je tente de résoudre des problèmes de lenteurs sans y parvenir.

J'ai mis à jour windows update, les drivers, fais un SFC /scannow, vérifier le disque dur, ras...

Je ne comprends pas ce qui se passe et je ne sais comment résoudre ces problèmes.

Le pc mets près de 5 min à s'ouvrir, le disque dur passe à 100% dès qu'on ouvre un logiciel, google ou autre.

Au démarrage, c'est très étrange, le pc se lance, je vois la page lenovo, puis long temps de chargement puis nous arrivons sur la page utilisateur pour entrer le mot de passe (2 voir 3 min pour arriver ici).
J'entre le passe, le pc se charge, j'arrive sur le bureau et 2s après nouvel page noir (très bizarre) puis nouvel écran bleu qui dit de patienter pour l'ouverture comme si le pc s'ouvrait une seconde fois et finalement 1 min après on arrive sur le bureau de nouveau.

Je pense avoir réglé le problème de sur-utilisation du disque dur mais pour le problème d'ouverture du pc je sèche.

gestionnaire-taches.png

J'ai supprimer en mode sans échec le pilote du gpu via DDU. Mais maintenant je ne parviens pas à télécharger les pilotes. Dans gestionnaire de périphérique il me dit que je suis à jour avec un pilote de 2017.

Sur le site intel, je n"arrive pas à lancer la détection automatique, bizarre.

Assistant-pilote-intel.png

Request-URL-rejected.png

C'est pas normal du tout que faire?

En vous remerciant.

[Parisien_entraide]

Bonjour

Désactive le démarrage rapide dans les paramètres BIOS/UEFI
Les raisons
viewtopic.php?t=70841

Effectue un
https://www.malekal.com/comment-faire-u ... e-netbook/


Donne une capture à l'identique du tuto (avec toutes les valeurs visibles comme C6 etc) ET passent les données en décimales (tout est indiqué)

https://www.malekal.com/crystaldiskinfo ... isque-dur/

[Usdax26]

J'ai désactiver le démarrage rapide comme demandé, modifier les paramètre alimentation éteins, enlever la batterie etc... puis j'ai fais le crystal disk, je précise que j'avais déjà fait ça 4 ou 5 fois y compris les chdesk sans aucune erreur.

Voici donc le CrystalDiskInfo comme demandé.



Je n'arrive plus à installer le bon pilote graphique au passage que ce soit via intel ou driversCloud :

Le pilote cnours d'installation n'a pas été validé pour cet ordinateur.
Contactez le fabriquant de l'ordinateur pour obtenir le pilote approprié.
Le programme d'installation va s'arrêter.

Pilote-cours-installation-pu-etre-valide.png

[Usdax26]

Bon, alors j'ai enlevé ma connection internet désactiver la carte graphique en cochant supprimer le pilote, rallumer le pc toujours sans internet et là j'ai pu installer correctement le pilote gpu. Youpi!!!

Un problème réglé.

S'agissant de mon problème, depuis quelques jours, sur le pc portable lorsque j'allume ce dernier, j'entre le mot de passe puis le pc se charge sur le bureau 2s, avant de rebasculer sur une zone noire, puis 5 s plus tard sur un nouveau chargement du bureau avec zone bleu veiller patienter (en mode fenetré 800 par 600 j'ai l'impression comme si le pc chargeait deux fois l'explorateur ce qui ralentit considérablement l'ouverture du pc) avant d'arriver donc une seconde fois sur le bureau mais définitivement.

Je ne sais pas régler cela.

J'ai fais toutes les mises à jour windows udpate et driver.

J'ai fait un sfc scannow sans erreur, un chdesk sans erreur, crystal disk est noté bon.

Bref, je sèche littéralement.

[Usdax26]

Bonsoir, suite au conseil d'un ami, j'ai créer un autre compte utilisateur en local. Et surprise, là pas de problème: une explication? Une solution pour que cela revienne à la normal sur le compte principal?

J'ai également auparavant vérifié que j'avais pas d'autre soucis et je confirme que le pc est propre comme vous pouvez le voir.

Réparation DISM et vérificiation et réparation SFC aucun problème détecté :

DISM.png

[Malekal_morte]

Bonjour,

Pour l'hébergement d'images sur le forum, merci de lire ce message : Règlement hébergement des images sur le forum.
SVP Privilégiez les images en pièces jointes au lieu d'hébergeur externe.
Suivre ces instructions pour mettre l'image sur le forum : Comment joindre une image/photo dans un message du forum

Télécharge et installe HWInfo.
Vas dans les sensors et surveille les températures CPU, GPU et HDD durant l'utilisation de l'ordinateur, quand tu fais rien, lance des vidéos ou joue.
Vois à combien elles montent.
Pour tout cela, voir : Le tutoriel HwInfo
Fais aussi la vérification du paragraphe "Vérifier la fréquence du processeur avec HWinfo" à savoir que la fréquence augmente bien et ne reste pas tout en bas
→ https://www.malekal.com/wp-content/uplo ... sseur.webp

et :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Télécharge et lance le scan FRST,

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut
* Additionnal.txt



Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
Tu peux aussi attacher les fichiers de rapports FRST dans une nouvelle réponse avec l'éditeur avancé.



Ensuite en bas pièce-jointe.



(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

NOTE : tu peux aussi envoyer les rapports sur https://pjjoint.malekal.com et donner les liens en retour.

[Usdax26]

Bonjour et avant tout merci.

Je vous joins les rapports comme demandé.

Pour le hwin, je ne dépasse pas les 55°c.

[Parisien_entraide]

je n'ai pas regardé les rapports mais tu as un PC de marque LENOVO
Il est impératif de prendre les pilotes meme si anciens chez LENOVO qui sont souvent propriétaires (pour certains)

Donc ne pas utiliser de programmes de mises à jour de pilotes et désactiver la mise à jour automatique des pilotes via windows

[Usdax26]

Merci pour ce retour et pour le temps que vous me consacrez également de votre côté, j'apprécie.

Mes problèmes ont surgit en effet lorsque j'ai voulu faire le ménage en mettant à jour tous les pilotes et windows update que j'avais bloqué.

Merci pour ce retour.

Dans l'attente d'une réponse de malekal aussi suite à ces demandes afin de régler le problèmes utilisateur.

[Parisien_entraide]

Dans l'attente de réponse de Malekal également

Donne une capture de ce qui correspond aux pilotes graphiques avec RAPR
viewtopic.php?t=57397

mais je pense que tu es bon pour désinstaller ces pilotes graphiques et remettre ceux du site LENOVO
La désinstallation se fera avec DDU (qui gère aussi les pilotes INTEL) mais il te faudra auparavant télécharger ceux du site LENOVO correspondants à ton modèle de PC
https://www.malekal.com/ddu-reinstaller ... raphiques/

Complément
viewtopic.php?t=66506

Mais donne une capture de RAPR (Mais tu peux mettre tout ce que tu vois en capture car il y en a peut etre d'autres de foireux)
Regarde dans le gestionnaire de périphérique également pour voir si il n 'y a pas des erreurs (Triangle jaune par ex)
https://www.malekal.com/gestionnaire-de ... s-windows/


Edit : Pilote graphique non adapté

2024-08-13_191222.jpg

[Usdax26]

Pour moi je n'ai aucun problème materiel ni pilote. Avez vous lu que le second compote créer en local lui ne pose aucun problème?

@malekal En attente de votre retour suite aux pièces jointes déposés.

[Malekal_morte]

Pour moi c'est normal qu'il rame, la configuration matérielle est désuète.

Carte mère: LENOVO Ginkgo 7A1
Processeur: Intel(R) Pentium(R) CPU 3550M @ 2.30GHz
Pourcentage de mémoire utilisée: 81%
Mémoire physique - RAM - totale: 4020.27 MB

Donc à partir de là, pas grand chose à faire, car je ne pense pas que ça vaut le coup de l'upgrader.

A désinstaller :

CyberLink
Lenovo PowerDVD10

~~


Si tu surfs avec Google Chrome :
Réparer Google Chrome (premier paragraphe)

Suis le paragraphe Limiter_les_impacts_des_sites_WEB de la page Comment accélérer Google Chrome
Installe uBlock et et un des logiciels pour suspendre les onglets.


Si tu surfs avec Mozilla Firefox :
Réparer Mozilla Firefox (Suivre le premier paragraphe)
Installe uBlock et Auto Tab Discard en extension.
Voir la page suivante pour toutes les bonnes pratiques à suivre : Accélérer Mozilla Firefox

~~


Vérifie la température de l'ordinateur.
Des surchauffes du PC entraînent des baisses de performances.
Utilise le PC normalement, lance des vidés Youtube, surf sur internet et vois à combien les températures CPU et GPU montent.
Si les températures montent au delà de 60 degrés, quand tu fais rien de particulier, Il faut nettoyer l'intérieur du PC et retirer les poussières.
Suis ce tutoriel : comment nettoyer l'intérieur de son PC et le dépoussiérer.
Lis bien les avertissements.
Si la température ne baisse pas, il faut remettre de la pâte thermique sur le processus.
Tu peux alors suivre ce tutoriel : comment choisir et appliquer de la pâte thermique sur son processeur

[Usdax26]

Bonsoir,

Tout d'abord je vous remercie pour ce retour, j'ai soigneusement suivi ces recommandations.

J'ai bien effactué les desinstallations conseillés, merci au passage mais aussi ces réglages pour optimiser le pc qui n'est donc pas lent mais vieux. Je précise que ce pc est le portable de ma mère qui lui sert de bureautique. Pour ma part, j'ai un fixe beaucoup plus puissant mais étant en vacances, j'utilise le portable dans ma région natale d'où cette impression de grande lenteur, je n'en ai pas l'habitude.

En revanche, désolé de vous déranger encore mais pour le moment, mon problème initiale n'est pas résolu.

Pour rappel, j'ai toujours après le processus d'identification, un chargement sur le bureau suivi d'une page noire et d'un nouveau chargement sur le bureau.
Par ailleurs, les pages internet sont pixelés.

Je précise à nouveau qu'en ayant créer un second identifiant en local, je n'ai aucun de ces deux problèmes ni double chargement ni problèmes de pixelisation sur internet.

Une solution?

[Malekal_morte]

Transfère les données vers la nouvelle session utilisateur qui fonctionne.
C'est le plus simple, je pense.