Blocage bureau après chargement de W10 [résolu]

[laurentbordari]

Bonjour,
Merci de votre aide par avance
Voila
Mon Pc W10 MSI GR63 Raider avec SSD bloque de plus en plus souvent juste après le chargement du bureau sous Windows 10
Sinon tout va bien
Comment eviter ce bug qui paralyse parfois le PC et qui m'oblige a le redémarrer
Cordialement
Laurent

[Malekal_morte]

Bonjour,

Faire ces deux vérifications et donner les résultats.
Si tu n'y arrives pas le faire en mode sans échec AVEC prise en charge du réseau : Comment démarrer Windows en mode sans échec


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Vérifie l'état et la santé du disque dur/SSD avec CrystalDiskInfo.
Le but de savoir si le statut est correct ou Prudence, tout en ayant des informations détaillées.
Passe l’affichage en décimale avec CrystalDiskInfo. Cela se fait, depuis le menu Fonctions > Fonctionnalités Avancées > Valeurs brutes > 10 [DEC] – 1 byte.

Donne une capture d'écran si possible en voyant les valeurs les valeurs "Cx".

~~

3°) FRST
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Télécharge et lance le scan FRST,

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut
* Additionnal.txt



Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
Tu peux aussi attacher les fichiers de rapports FRST dans une nouvelle réponse avec l'éditeur avancé.



Ensuite en bas pièce-jointe.



(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

NOTE : tu peux aussi envoyer les rapports sur https://pjjoint.malekal.com et donner les liens en retour.

[laurentbordari]

Bonjour
Je galère grave
Voici le rapport CrystalDiskInfo.
J'espère ne pas m'être trompe
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 6q11j11s10

[laurentbordari]

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 15p12t11k6
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 11k11l15d8
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 0b15b14s12

J'espère que j'ai fait comme il faut
Merci

[Malekal_morte]

Rien d'anormal. Disque OK.
A noter pas mal de plantage Killer Performance

Désinstalle ces programmes - inutiles et encombrants.

CCleaner
WebAdvisor par McAfee

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Faire le test central et donner en retour le lien qui figurera dans le navigateur
https://www.malekal.com/userdiag-diagno ... rdinateur/

~~

Télécharge et installe HWInfo.
Vas dans les sensors et surveille les températures CPU, GPU et HDD durant l'utilisation de l'ordinateur, quand tu fais rien, lance des vidéos ou joue.
Vois à combien elles montent.
Pour tout cela, voir : Le tutoriel HwInfo
Fais aussi la vérification du paragraphe "Vérifier la fréquence du processeur avec HWinfo" à savoir que la fréquence augmente bien et ne reste pas tout en bas
→ https://www.malekal.com/wp-content/uplo ... sseur.webp

[laurentbordari]

Je vais continuer la procédure
J'ai désinstaller ccleaner et mcafee
C'est quoi un plantage killer performance
Merci

[Malekal_morte]

Killer Performance est une suite de logiciels ou de pilotes développés par Killer Networking, une filiale de Rivet Networks, qui est spécialisée dans les solutions réseau pour les jeux et les applications nécessitant des performances élevées.
Il y a plusieurs programmes comme Killer Networking, Killer Control Center, etc.
Voir : https://www.malekal.com/killer-network-service/

Dans les journaux de ton Windows, on voit qu'il a tendance à planter, il y a plusieurs entrées :

rror: (07/24/2024 02:41:26 AM) (Source: Application Error) (EventID: 1000) (User: )
Description: Nom de l’application défaillante KillerProviderDataHelperService.exe, version : 3.1524.510.1, horodatage : 0x663e3e89
Nom du module défaillant : KillerProviderDataHelperService.exe, version : 3.1524.510.1, horodatage : 0x663e3e89
Code d’exception : 0xc0000409
Décalage d’erreur : 0x0000000000053d39
ID du processus défaillant : 0x130c
Heure de début de l’application défaillante : 0x01dadd623734b3ba
Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\Windows\System32\drivers\RivetNetworks\Killer\KillerProviderDataHelperService.exe
Chemin d’accès du module défaillant: C:\Windows\System32\drivers\RivetNetworks\Killer\KillerProviderDataHelperService.exe
ID de rapport : 22366ba0-dabd-453c-b106-e2a82dc06e81
Nom complet du package défaillant :
ID de l’application relative au package défaillant :

Ca vaut peut-être le coup de le mettre à jour voir si les plantages s'arrêtent, des fois que ça joue sur les performances.

Essaye d'ouvrir Killer Control Center, voir s'il te propose une mise à jour.

Ou sinon mise à jour manuelle :
Télécharger les pilotes et le logiciel Killer :
Rendez-vous sur le site officiel de Killer Networking : Killer Networking Drivers.
Recherchez le modèle de votre carte réseau dans la liste et téléchargez la dernière version du Killer Performance Suite ou des Killer Drivers disponibles.

[laurentbordari]

Bonjour et merci pour toute l'aide que vous m'avez offerte
J'ai mis a jour les drivers de killer performance mais je ne saurai vous dire si ca résout le problème de plantage
J'ai l'impression que le problème de blocage venait de ce logiciel et bien si c'était cela un grand bravo d'avoir trouve la panne et un grand merci
Cordialement
Laurent

[Malekal_morte]

Super =)

Si l'aide t'a contenu ou si les tutoriels du site t'ont aidé, tu peux prendre le temps d'évaluer le site sur Bing, ce serait sympa : Evaluer le site malekal.com