Lenteur insupportable !

Accélérer son PC et résoudre les problèmes de lenteur PC et Windows

Modérateur : Mods Windows

LaSicilienne
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Lenteur insupportable !

par LaSicilienne »

Bonjour, à toutes et à tous !

Je poste ce message en espérant y trouver de l'aide.
Je possède un pc portable, LENOVO IDEAPAD 330 sous Windows 10, depuis 2 ans environ.
J'en ai un usage très basique et quotidien ; navigation internet, streaming musical et vidéo, boite mail, tournoi de poker... rien de phénoménal.
Même pas de gaming ! (ma PS4 me suffit)
Depuis quelques jours et sans raison particulière il se met à ramer, c'est un cauchemar.
Le démarrage est long et pour ouvrir une application ou une page internet : c'est une catastrophe !
Même lorsque je fais une action qui va déclencher un son système je ne l'entends pas de suite, même ça c'est ''ralenti''.
Pour les mises à jour Windows il m'arrive quelque fois qu'elles échouent mais en réessayant plusieurs fois ça fonctionne (avec du mal).
Et le pc se met à souffler très fort (inhabituel)
Je précise qu'il n'a jamais freeze.
Je précise également que mon pc n'est pas rempli de fichiers, je garde tout sur un DD externe pour ne pas encombrer mon pc justement.

Par ailleurs j'ai une autre question en rapport avec le sujet de mon message, une mise à jour des pilotes contribue au bon fonctionnement de nos pc et donc à éviter la lenteur ?
Devrais-je faire une mise à jour de mes pilotes via TousLesDrivers ? Est-ce fiable ?

PS: je n'ai pas de grande connaissance en informatique, seulement les base.
En vous remerciant par avance.
La Sicilienne.

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Parisien_entraide
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Re: Lenteur insupportable !

par Parisien_entraide »

Bonjour,

J'ai mis en gras ce qui pourrait poser problème dans ton énoncé, mais avant tout il faut procéder à une analyse

Malekal ou Angélique analyseront pour la partie "possible infection"

Tu ne dis pas si tu te connectes en Wi fi ou pas...



La procédure de Malekal
__________________
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut. ----> Ne pas oublier de cocher la case
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).
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LaSicilienne
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Re: Lenteur insupportable !

par LaSicilienne »

Voici les 3 rapports d'analyse de FRST en PJ car je n'ai pas pu les publier sous forme de lien comme expliqué dans votre précédente réponse.

Au moment de publier les 3 liens sur le site https://pjjoint.malekal.com/ je n'ai pas pu envoyer ma réponse sur le forum.
Un message s'est affiché dans mon navigateur en me disant que l'accès au site m'était refusé en citant l'erreur 403 et "qu'une opération interdite avait été détecté par le serveur web".
Je n'ai donc pas trouvé d'autre moyen que de les mettre en PJ.
Par ailleurs cette "erreur 403" m'a bloqué l'accès au forum pendant des heures !

En ce qui concerne la connexion je suis en WIFI (box à 2 mètres du pc).
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angelique
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Re: Lenteur insupportable !

par angelique »

salut,

désinstalle:

Avast Antivirus Gratuit (HKLM\...\Avast Antivirus) (Version: 21.7.2481 - Avast Software)

Avast Secure Browser (HKLM-x32\...\Avast Secure Browser) (Version: 92.2.11577.160 - Auteurs de Avast Secure Browser)

McAfee WebAdvisor (HKLM-x32\...\{35ED3F83-4BDC-4c44-8EC6-6A8301C7413A}) (Version: 4.1.0.80 - McAfee, LLC.)

Vérifie l'état de santé des disques dur notamment avec Par exemple avec CrystalDiskInfo, voir si le statut est correct ou Prudence.

zip sans installation ==> https://osdn.net/frs/redir.php?m=dotsrc ... 8_12_7.zip
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https://helicium.altervista.org/
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Re: Lenteur insupportable !

par LaSicilienne »

Bonjour,
J'ai bien désinstallé les 3 programmes demandés.
Voici en PJ le rapport de l'analyse avec CrystalDiskInfo.
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angelique
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Re: Lenteur insupportable !

par angelique »

un peu mieux sans avast ?

fait un checkdisk malgré que crystal annonce un smart bon
https://www.malekal.com/chkdsk-erreur-r ... on-disque/
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Parisien_entraide
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Re: Lenteur insupportable !

par Parisien_entraide »

Bonjour,

Pour l'aspect logiciel je laisse Angélique poursuivre mais d'un point de vue matériel, tu es en limite de mémoire

Mémoire physique - RAM - totale: 3471.98 MB
Mémoire physique - RAM - disponible: 266.79 MB
Mémoire virtuelle totale: 6031.98 MB
Mémoire virtuelle disponible: 608.76 MB

Les applications, suites aux mises à jour, les navigateurs qui ouvrent maintenant chaque onglet dans un espace mémoire, etc font que la conso mémoire augmente et là du fait de ton usage que tu estimes même basique, arrive en limite
Ca swappe sur le disque dur (qui ne tourne qu'en 5 400 tr/m) donc obligatoirement cela va occasionner des forts ralentissements, voir parfois des gels, micro interruptions etc (par ex sur une page web lourdement chargée alors que tu as d'autres onglets ouverts)
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Re: Lenteur insupportable !

par LaSicilienne »

Oui du mieux sans avast merci.
Voici en PJ le rapport de chkdsk.
Au niveau de la mémoire, vu que je suis limite, que puis-je faire concrètement ?
Merci pour votre aide.
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Parisien_entraide
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Re: Lenteur insupportable !

par Parisien_entraide »

Et bien.. Acheter de la mémoire :-)

En fait tu as déjà en place, 4 GB de mémoire (soudée !) et "normalement" tu es limitée à 20 GB, donc le maximum que tu puisses acheter est une barrette de 16 GB (à côté de la mémoire en place il y a un emplacement de libre

2021-09-17_150334.jpg

Le soucis c'est qu'il n'y a que des barrettes de 4 ou de 16GB et pas de 8GB
Pour ton usage 16GB c'est de trop (cela ferait un total de 20GB) donc il ne reste que la barrette de 4GB

Ensuite il y a la vitesse.. A priori il te faudrat de la 4GB DDR4-2400 SODIMM

https://www.crucial.fr/compatible-upgra ... nch)-intel


Cela peut etre confirmé avec le programme CPU Z (onglet memory et SPD)
https://www.malekal.com/cpu-z-afficher- ... votre-pc/

Reste.. le démontage (y a plein de video sur le net)

https://www.youtube.com/watch?v=zCZyKiTerlE

https://www.youtube.com/watch?v=X0U6_L7mqEU
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