Pc lent et problemes d'affichages certains sites internet [résolu]

Accélérer son PC et résoudre les problèmes de lenteur PC et Windows

Modérateur : Mods Windows

chloe.a
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Pc lent et problemes d'affichages certains sites internet [résolu]

Message par chloe.a »

Bonjour,
Je viens vers vous car je ne sais pas ce qui arrive à mon ordinateur et j'aurais bien besoin de vos lumières! :)
D'une part il est particulièrement lent par moments, avec des freeze même parfois à l'allumage... (qui peut me prendre longtemps - hors freeze : il bugue souvent à l'allumage et peut me prendre plus d'1h!)
Et d'autre part il ne m'affiche plus que très très occasionnellement certaines pages internet (je passe par mozzilla) : impossible de consulter les pages "emploi" de linkedin (comme si ça laguait mais sans rien afficher après un temps d'attente, et en actualisant j'ai un message d'erreur qui me dit que ça vient de chez eux... depuis plusieurs semaines ce serait étrange, surtout qu'il semble que je sois la seule impactée...) ; et sur yahoo mail, il me laisse supprimer les mails etc, mais quand je retourne sur le site les mails sont revenus. De même, pour aller checker les spams ou changer de page sur yahoo mail, ça lague, mais ne s'affiche QUE si j'actualise la page. En revanche impossible d'accéder aux contacts et de faire une recherche dans mes mails, j'ai une page blanche avec seulement une petite icône yahoo dans un coin...

J'ai fait une analyse avast, une grosse analyse malware bytes (qui a pris + de 15h), mais les résultats ne montrent rien d'infecté.
Je suppose donc que ça vient d'autre part, peut-être en lien avec ce fameux ralentissement de la machine?
Est-ce que vous pouvez m'aider à m'en sortir svp?

=>> Je suis un HP 15 notebook pc, je ne sais pas quelles sont les autres infos dont vous avez besoin (désolée! :) ).

Par avance merci beaucoup!!

Malekal_morte
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Re: Pc lent et problemes d'affichages certains sites internet

Message par Malekal_morte »

Bonsoir,

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Télécharge et lance le scan FRST,

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
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chloe.a
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Re: Pc lent et problemes d'affichages certains sites internet

Message par chloe.a »

ok merci beaucoup pour cette réponse rapide! je m'y colle de suite et vous poste les rapports


Malekal_morte
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Re: Pc lent et problemes d'affichages certains sites internet

Message par Malekal_morte »

1)Vas dans le Panneau de configuration
puis programmes et fonctionnalités.
Désinstalle :
Avast Antivirus Gratuit - laisse Windows Defender plus léger
CCleaner
CyberLink
Cyberlink
Wondershare

2) Désactive/Supprime du démarrage :
RTHDVCPL
RtHDVBg
Voir : comment supprimer un programme au démarrage de Windows

3) Si tu surfs avec Google Chrome :
Réparer Google Chrome (premier paragraphe)

Suis le paragraphe Limiter_les_impacts_des_sites_WEB de la page Comment accélérer Google Chrome
Installe uBlock et The Great Suspender


Si tu surfs avec Mozilla Firefox :
Réparer Mozilla Firefox (Suivre le premier paragraphe)
Installe uBlock et Tab Suspender en extension.
Voir la page suivante pour toutes les bonnes pratiques à suivre : Accélérer Mozilla Firefox
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chloe.a
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Re: Pc lent et problemes d'affichages certains sites internet

Message par chloe.a »

j'ai 6 appli "cyberlink" (cyberlink media suite 10, cyberlink photodirector, cyberlink power media player 12, cyberlink power2Go 8, cyberlink power director 12, et cyberlink youcam) et 2 "wondershare" (wondershare helper compact 2.5.2 et wondershare pdfelement 6 pro (build 6.3.5) ), la question est peut-être con mais... je les désinstalle tous?

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Re: Pc lent et problemes d'affichages certains sites internet

Message par Malekal_morte »

oui tous.
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Re: Pc lent et problemes d'affichages certains sites internet

Message par chloe.a »

alors j ai bien désintallé les wondershare, et les cyberlink SAUF UN (youcam) qui est bloqué depuis 10 minutes sur "suppression des fichiers de sauvegarde"....
par ailleurs en regardant pour supprimer les 2 trucs du démarrage, ils n'apparaissent pas dans la liste des appli au démarrage...

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Re: Pc lent et problemes d'affichages certains sites internet

Message par chloe.a »

la désinstallation de cyberlink youcam est toujours figée au même point, avec impossibilité de fermer la fenêtre ou d'annuler... je sais pas trop quoi faire du coup... est-ce que malgré les points soulevés précédemment je passe au 3)?
Merci!!

Malekal_morte
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Re: Pc lent et problemes d'affichages certains sites internet

Message par Malekal_morte »

oui et refais un scan FRST et donne les nouveaux rapports.
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Re: Pc lent et problemes d'affichages certains sites internet

Message par chloe.a »

bonjour,
voilà les nouveaux rapports:
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 4g11s14t11
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 4x5c14j9j9
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... q8x12p11i7
en revanche, comment je peux fermer la fenetre cyberlink youcam svp?

Malekal_morte
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Re: Pc lent et problemes d'affichages certains sites internet

Message par Malekal_morte »

Redémarre le PC.

Tu as bien fait la partie 3) au niveau des navigateurs WEB ?


Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette #fix note explicative avec des captures d'écran.
Relance FRST puis sur ton clavier appuyer sur la touche CTRL + Y.
Le bloc-note va s'ouvrir, copie/colle ceci.

Code : Tout sélectionner

Start:
CloseProcesses:
CreateRestorePoint:
2019-11-20 18:52 - 2014-10-07 21:05 - 000000000 ____D C:\ProgramData\CyberLink
2019-11-20 18:49 - 2018-04-23 22:48 - 000000000 ____D C:\Users\PC\Documents\CyberLink
2019-11-20 18:49 - 2014-10-07 21:26 - 000000000 ____D C:\Program Files\CyberLink
2019-11-20 18:49 - 2014-10-07 21:04 - 000000000 ____D C:\Program Files (x86)\CyberLink
2019-11-20 18:48 - 2017-07-19 17:24 - 000000000 ____D C:\Users\PC\AppData\Local\CyberLink
2019-11-20 18:48 - 2014-10-07 21:15 - 000000000 ____D C:\Users\Public\CyberLink
2019-11-20 18:47 - 2018-08-16 18:38 - 000000000 ____D C:\Users\PC\AppData\Local\CrashDumps
2019-11-20 18:47 - 2017-08-19 11:11 - 000000000 ____D C:\Users\PC\AppData\Roaming\CyberLink
2019-11-20 18:46 - 2018-01-16 21:43 - 000000000 ____D C:\Users\PC\AppData\Roaming\Wondershare
2019-11-20 18:46 - 2018-01-16 21:41 - 000000000 ____D C:\Users\Public\Documents\Wondershare
2019-11-20 18:46 - 2018-01-16 21:41 - 000000000 ____D C:\ProgramData\Documents\Wondershare
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Hosts:
Reboot:
End:
Ferme le bloc-note, retourne sur FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire et automatique.
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.
(L'ordinateur peut redémarrer tout seul, si le rapport de correction ne s'ouvre pas, cherche un fichier fixlog.txt qui se trouve dans le même dossier que FRST)
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chloe.a
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Re: Pc lent et problemes d'affichages certains sites internet

Message par chloe.a »

oui j'ai bien fait le point 3), comme je t'avais demandé :)
voici le rapport de FRST après la correction:

Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 19-11-2019
Exécuté par PC (21-11-2019 19:39:58) Run:1
Exécuté depuis C:\Users\PC\Desktop
Profils chargés: PC (Profils disponibles: PC & Administrateur)
Mode d'amorçage: Normal
==============================================

fixlist contenu:
*****************
Start:
CloseProcesses:
CreateRestorePoint:
2019-11-20 18:52 - 2014-10-07 21:05 - 000000000 ____D C:\ProgramData\CyberLink
2019-11-20 18:49 - 2018-04-23 22:48 - 000000000 ____D C:\Users\PC\Documents\CyberLink
2019-11-20 18:49 - 2014-10-07 21:26 - 000000000 ____D C:\Program Files\CyberLink
2019-11-20 18:49 - 2014-10-07 21:04 - 000000000 ____D C:\Program Files (x86)\CyberLink
2019-11-20 18:48 - 2017-07-19 17:24 - 000000000 ____D C:\Users\PC\AppData\Local\CyberLink
2019-11-20 18:48 - 2014-10-07 21:15 - 000000000 ____D C:\Users\Public\CyberLink
2019-11-20 18:47 - 2018-08-16 18:38 - 000000000 ____D C:\Users\PC\AppData\Local\CrashDumps
2019-11-20 18:47 - 2017-08-19 11:11 - 000000000 ____D C:\Users\PC\AppData\Roaming\CyberLink
2019-11-20 18:46 - 2018-01-16 21:43 - 000000000 ____D C:\Users\PC\AppData\Roaming\Wondershare
2019-11-20 18:46 - 2018-01-16 21:41 - 000000000 ____D C:\Users\Public\Documents\Wondershare
2019-11-20 18:46 - 2018-01-16 21:41 - 000000000 ____D C:\ProgramData\Documents\Wondershare
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Hosts:
Reboot:
End:
*****************

Processus fermé avec succès.
Le Point de restauration a été créé avec succès.
C:\ProgramData\CyberLink => déplacé(es) avec succès
C:\Users\PC\Documents\CyberLink => déplacé(es) avec succès
C:\Program Files\CyberLink => déplacé(es) avec succès
C:\Program Files (x86)\CyberLink => déplacé(es) avec succès
C:\Users\PC\AppData\Local\CyberLink => déplacé(es) avec succès
C:\Users\Public\CyberLink => déplacé(es) avec succès
C:\Users\PC\AppData\Local\CrashDumps => déplacé(es) avec succès
C:\Users\PC\AppData\Roaming\CyberLink => déplacé(es) avec succès
C:\Users\PC\AppData\Roaming\Wondershare => déplacé(es) avec succès
C:\Users\Public\Documents\Wondershare => déplacé(es) avec succès
"C:\ProgramData\Documents\Wondershare" => non trouvé(e)

========= RemoveProxy: =========

"HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings" => supprimé(es) avec succès
"HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings" => supprimé(es) avec succès
"HKU\S-1-5-21-2954554922-919460034-1282317165-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings" => supprimé(es) avec succès
"HKU\S-1-5-21-2954554922-919460034-1282317165-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings" => supprimé(es) avec succès


========= Fin de RemoveProxy: =========

C:\Windows\System32\Drivers\etc\hosts => déplacé(es) avec succès
Hosts restauré(es) avec succès.

=========== EmptyTemp: ==========

BITS transfer queue => 10248192 B
DOMStore, IE Recovery, AppCache, Feeds Cache, Thumbcache, IconCache => 163926339 B
Java, Flash, Steam htmlcache => 11278 B
Windows/system/drivers => 600847 B
Edge => 27819 B
Chrome => 0 B
Firefox => 224678959 B
Opera => 0 B

Temp, IE cache, history, cookies, recent:
Default => 0 B
Users => 0 B
ProgramData => 0 B
Public => 0 B
systemprofile => 0 B
systemprofile32 => 0 B
LocalService => 186762 B
NetworkService => 203760 B
PC => 55059409 B
Administrator => 55077529 B

RecycleBin => 1891145909 B
EmptyTemp: => 2.2 GB données temporaires supprimées.

================================


Le système a dû redémarrer.

==== Fin de Fixlog 19:44:42 ====

Malekal_morte
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Re: Pc lent et problemes d'affichages certains sites internet

Message par Malekal_morte »

Ok du coup c'est un peu plus rapide ?
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Re: Pc lent et problemes d'affichages certains sites internet

Message par chloe.a »

YESSS :) plus rapide et les pages qui ne s'affichaient pas ou mal fonctionnent également sans problème!
Merci!!

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