Pc Toshiba lenteur

[jipee92]

bonjour

j ai besoin de votre aide pour supprimer les appli ou fichiers qui ralentissent considérablement le pc
J ai le fichier complet du rapport OTL ci joint en 2 fichier car trop lourd et j ai perdu le lien

merci d avance
jp

[jipee92]

la suite

[Malekal_morte]

Salut,

OTL est dépassé, il faut utiliser FRST :


Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

[jipee92]

voici les liens:
Addition: https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 11o9r11s10
FRST: https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... y8u5z5h9p8
Shortcut: https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 0f9l7m6l13

merci de votre aide
cdt

[Malekal_morte]

A déinstaller :

Nero
QuickTime
WinRAR
WinZip

Installe 7zip : https://www.malekal.com/tutoriel-7-zip/

Désinstalle aussi Avast!, Windows Defender va prendre le relai.


Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R,
Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
Copie/Colle dedans ce qui suit :

Code : Tout sélectionner

CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
HKU\S-1-5-21-4212339408-866256279-154792196-1003\...\Run: [iCloudServices] => C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Internet Services\iCloudServices.exe [67384 2017-05-09] (Apple Inc.)
HKU\S-1-5-21-4212339408-866256279-154792196-1003\...\Run: [ApplePhotoStreams] => C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Internet Services\ApplePhotoStreams.exe [67896 2017-05-09] (Apple Inc.)
HKU\S-1-5-21-4212339408-866256279-154792196-1003\...\MountPoints2: {c67fc489-7c68-11e0-829b-806e6f6e6963} - "E:\setup.exe" 
Startup: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\Notifications de Mises à jour.lnk [2017-10-22]
ShortcutTarget: Notifications de Mises à jour.lnk -> C:\Program Files (x86)\WinZip\WZUpdateNotifier.exe (WinZip)
Startup: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\WinZip Préchargeur.lnk [2017-10-22]
ShortcutTarget: WinZip Préchargeur.lnk -> C:\Program Files (x86)\WinZip\WzPreloader.exe (WinZip Computing, S.L.)
Startup: C:\Users\Default\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\SynRemoveUserSettings.bat [2015-06-12] ()
Startup: C:\Users\Default User\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\SynRemoveUserSettings.bat [2015-06-12] ()
GroupPolicy: Restriction <==== ATTENTION
CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Restriction <==== ATTENTION
HKLM-x32\...\Run: [FonePaw iOS System RecoveryAppService] => C:\Program Files (x86)\FonePaw\FonePaw iOS System Recovery\AppService.exe [87400 2017-05-05] ()
Hosts:
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:

Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
A gauche, place toi sur le Bureau,
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.

Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
Un fichier texte apparait, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.

[jipee92]

Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 02.01.2018
Exécuté par jipee (04-01-2018 22:01:10) Run:1
Exécuté depuis C:\Users\jipee\Desktop
Profils chargés: Krol & jipee & DefaultAppPool (Profils disponibles: Krol & jipee & DefaultAppPool)
Mode d'amorçage: Normal
==============================================

fixlist contenu:
*****************
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
HKU\S-1-5-21-4212339408-866256279-154792196-1003\...\Run: [iCloudServices] => C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Internet Services\iCloudServices.exe [67384 2017-05-09] (Apple Inc.)
HKU\S-1-5-21-4212339408-866256279-154792196-1003\...\Run: [ApplePhotoStreams] => C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Internet Services\ApplePhotoStreams.exe [67896 2017-05-09] (Apple Inc.)
HKU\S-1-5-21-4212339408-866256279-154792196-1003\...\MountPoints2: {c67fc489-7c68-11e0-829b-806e6f6e6963} - "E:\setup.exe"
Startup: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\Notifications de Mises � jour.lnk [2017-10-22]
ShortcutTarget: Notifications de Mises � jour.lnk -> C:\Program Files (x86)\WinZip\WZUpdateNotifier.exe (WinZip)
Startup: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\WinZip Pr�chargeur.lnk [2017-10-22]
ShortcutTarget: WinZip Pr�chargeur.lnk -> C:\Program Files (x86)\WinZip\WzPreloader.exe (WinZip Computing, S.L.)
Startup: C:\Users\Default\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\SynRemoveUserSettings.bat [2015-06-12] ()
Startup: C:\Users\Default User\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\SynRemoveUserSettings.bat [2015-06-12] ()
GroupPolicy: Restriction <==== ATTENTION
CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Restriction <==== ATTENTION
HKLM-x32\...\Run: [FonePaw iOS System RecoveryAppService] => C:\Program Files (x86)\FonePaw\FonePaw iOS System Recovery\AppService.exe [87400 2017-05-05] ()
Hosts:
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:
*****************

Erreur: (0) Impossible de créer un point de restauration.
Processus fermé avec succès.
"HKU\S-1-5-21-4212339408-866256279-154792196-1003\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\\iCloudServices" => supprimé(es) avec succès
"HKU\S-1-5-21-4212339408-866256279-154792196-1003\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\\ApplePhotoStreams" => supprimé(es) avec succès
"HKU\S-1-5-21-4212339408-866256279-154792196-1003\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\MountPoints2\{c67fc489-7c68-11e0-829b-806e6f6e6963}" => supprimé(es) avec succès
HKLM\Software\Classes\CLSID\{c67fc489-7c68-11e0-829b-806e6f6e6963} => clé impossible à supprimer. Accès refusé.
"C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\Notifications de Mises � jour.lnk" => non trouvé(e)
C:\Program Files => FRST est conçu pour ne pas déplacer ce dossier.
"C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\WinZip Pr�chargeur.lnk" => non trouvé(e)
C:\Program Files => FRST est conçu pour ne pas déplacer ce dossier.
Impossible de déplacer "C:\Users\Default\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\SynRemoveUserSettings.bat" => Planifié pour déplacement au redémarrage.
Impossible de déplacer "C:\Users\Default User\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\SynRemoveUserSettings.bat" => Planifié pour déplacement au redémarrage.

"C:\WINDOWS\system32\GroupPolicy\Machine" dossier déplacer:

Impossible de déplacer "C:\WINDOWS\system32\GroupPolicy\Machine" => Planifié pour déplacement au redémarrage.

Impossible de déplacer "C:\WINDOWS\system32\GroupPolicy\GPT.ini" => Planifié pour déplacement au redémarrage.
Impossible de déplacer "C:\WINDOWS\SysWOW64\GroupPolicy\GPT.ini" => Planifié pour déplacement au redémarrage.
HKLM\SOFTWARE\Policies\Google => clé impossible à supprimer. Accès refusé.
"HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\\FonePaw iOS System RecoveryAppService" => impossible à supprimer
Impossible de déplacer "C:\Windows\System32\Drivers\etc\hosts" => Planifié pour déplacement au redémarrage.

========= RemoveProxy: =========

"HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings" => impossible à supprimer
"HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings" => impossible à supprimer
"HKU\S-1-5-21-4212339408-866256279-154792196-1003\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings" => supprimé(es) avec succès
"HKU\S-1-5-21-4212339408-866256279-154792196-1003\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings" => supprimé(es) avec succès


========= Fin de RemoveProxy: =========


=========== EmptyTemp: ==========

BITS transfer queue => 0 B
DOMStore, IE Recovery, AppCache, Feeds Cache, Thumbcache, IconCache => 483600706 B
Java, Flash, Steam htmlcache => 11143 B
Windows/system/drivers => 0 B
Edge => 3601066519 B
Chrome => 420029730 B
Firefox => 99046992 B
Opera => 0 B

Temp, IE cache, history, cookies, recent:
Default => 0 B
Users => 0 B
ProgramData => 0 B
Public => 0 B
systemprofile => 0 B
LocalService => 0 B
NetworkService => 0 B
Krol => 0 B
jipee => 984779748 B
DefaultAppPool => 0 B

RecycleBin => 4463014 B
EmptyTemp: => 5.2 GB données temporaires supprimées.

================================

Résultats du déplacement planifié des fichiers (Mode d'amorçage: Normal) (Date&Heure: 04-01-2018 22:31:43)

C:\Users\Default\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\SynRemoveUserSettings.bat => Impossible de déplacer
C:\Users\Default User\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\SynRemoveUserSettings.bat => Impossible de déplacer
C:\WINDOWS\system32\GroupPolicy\Machine => Impossible de déplacer
C:\WINDOWS\system32\GroupPolicy\GPT.ini => Impossible de déplacer
C:\WINDOWS\SysWOW64\GroupPolicy\GPT.ini => Impossible de déplacer
C:\Windows\System32\Drivers\etc\hosts => Impossible de déplacer
Impossible de restaurer Hosts.

Résultats de la suppression planifiée des clés après redémarrage:


Résultats du déplacement planifié des fichiers (Mode d'amorçage: Normal) (Date&Heure: 04-01-2018 22:33:40)

C:\Users\Default\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\SynRemoveUserSettings.bat => Impossible de déplacer
C:\Users\Default User\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\SynRemoveUserSettings.bat => Impossible de déplacer
C:\WINDOWS\system32\GroupPolicy\Machine => Impossible de déplacer
C:\WINDOWS\system32\GroupPolicy\GPT.ini => Impossible de déplacer
C:\WINDOWS\SysWOW64\GroupPolicy\GPT.ini => Impossible de déplacer
C:\Windows\System32\Drivers\etc\hosts => Impossible de déplacer
Impossible de restaurer Hosts.

Résultats de la suppression planifiée des clés après redémarrage:

[Malekal_morte]

Tu peux ensuite installer la mise à jour 1709 :
Installe la mise à jour Windows 10 Fall Creators Update 1709 manuellement, voir :
=> https://www.malekal.com/telecharger-ins ... sion-1709/

[jipee92]

Bonjour

Merci beaucoup
ca marche nettement mieux semble t il
en revanche j ai petit probleme avec les doc pdf je n arrive pas a les ouvrir ( ex avis impot sur le site ou relevé de compte )

j ai pas actualise windows encore et j ai mis à jour Acrobat

merci de ton aide
cdt

[Malekal_morte]

Il y a un message d'erreur ?

[jipee92]

Bonjour

non il n y a pas de message d erreur. Quand je clique sur le fichier ca ne fait rien . Aucune nouvelle pas ne s'ouvre ??

[Malekal_morte]

réattribue l'associations de programmes avec les PDF : Les programmes par défaut sur Windows.
Mets un navigateur internet par exemple.

[jipee92]

j ai réussi a rendre accessible les fichiers déjà présents sur l ordi en suivant ce lien
https://helpx.adobe.com/fr/acrobat/kb/n ... ows10.html

par contre sur les mails je peux visualisé la PJ mais je n arrive pas a la télécharger ni l enregistrer ?

[Malekal_morte]

Avec quel logiciel de messagerie ?

[jipee92]

GMAIL.
j ai ouvert un sujet la dessus dans la rubrique qui me semblait peut être plus approprié mais ce sujet est verrouillé ; savez vous pourquoi ?
cdt

[Malekal_morte]

bha autant continue ici =)

C'est surement ton navigateur internet qui ne gère pas bien les PDF.
Tu ouvres Gmail avec quel navigateur ?