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PC crash et bluescreen récurrents

Accélérer son PC et résoudre les problèmes de lenteur PC et Windows

Modérateur : Mods Windows

Kormund
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PC crash et bluescreen récurrents

Message par Kormund »

Bonjour à tous,

Je suis nouveau sur ce forum et je me décide à m'inscrire suite à un problème de crash que je ne parviens pas à résoudre.

Depuis environ 1 an (~sortie Battelfield V) j'ai des crash sur certains jeux comme Battlefield V, Anthem, Star Wars Battlefront 2 (particulièrement ces 3 jeux qui sont tous les 3 sur Origin et d'Electronic Arts il me semble) et également d'autres jeux mais beaucoup moins fréquemment. J'ai remarqué que cela arrivait plus souvent lorsque j'avais un stream/vidéo sur mon 2ème écran en même temps que je jouais. Et j'ai parfois aussi quelques Bluescreen BSOD avec j'ai l’impression, un message différent à chaque fois (je me souviens de "memory_management" ou encore d'autres messages en "dx..."). Je viens vous demander de l'aide en particulier pour le problème de crash qui m'arrive très régulièrement contrairement aux bluescreen.

Tous les crashs ont un point commun, ils ne laissent aucun message d'erreur. Le jeu se ferme simplement comme le ferait un "ALT+F4". J'ai fait de multiples recherches mais je n'ai pas réussi à résoudre le problème avec ce que j'ai lu. Mon BIOS (Gigabyte), mes composants (vérifié avec "touslesdrivers.com") et windows sont à jour.

Ma config :
Windows 10
GTX 1080
Ryzen 7 1700X
16 Go RAM

Merci d'avance pour votre aide,
Kormund.

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Re: PC crash et bluescreen récurrents

Message par Malekal_morte »

Salut,

Pas simple à diagnostiquer ces plantages.

Tu as essayé de jouer en retirant le Dual-Screen ?

~~

vérifie tes barrettes mémoire avec un memtest

HwInfo
Vas dans les sensors et surveille les températures CPU, GPU et HDD durant l'utilisation de l'ordinateur, quand tu fais rien, lance des vidéos ou joue.
Vois à combien elles montent.

~~

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Télécharge et lance le scan FRST,

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).
Image

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Kormund
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Re: PC crash et bluescreen récurrents

Message par Kormund »

Salut, merci pour la réponse !

Je n'ai jamais essayé de débrancher un écran pour jouer, je vais tester ça bientôt. Je viens d'avoir un crash et j'ai screen les températures HWiNFO.

https://image.noelshack.com/fichiers/20 ... -crash.png

Sinon le memtest a été effectué sans problème.
J'envoie les rapport FRST bientôt également.

Kormund

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Re: PC crash et bluescreen récurrents

Message par Kormund »


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Re: PC crash et bluescreen récurrents

Message par Malekal_morte »

Désinstalle ça :
CCleaner
Panda
Windows Defender est plus léger et moins pénible.

~~

Nettoyer les ventilateurs du processeur et de la carte graphique.
Image

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Re: PC crash et bluescreen récurrents

Message par Kormund »

Bonjour !

J'ai bien désinstallé CCleaner et Panda. Puis réactivé Windows Defender. J'ai ensuite essayé de jouer avec un dess 2 écrans débranchés mais le jeu a tout de même crashé ...

Si vous avez d'autres idées..
Merci,
Kormund

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Re: PC crash et bluescreen récurrents

Message par Malekal_morte »

Tu as d'autres jeux, ils plantent aussi ou il n'y a que celui la ?
Image

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Re: PC crash et bluescreen récurrents

Message par Kormund »

J'ai l'impression que c'est presque seulement sur Anthem et Battlefield V. Des jeux DICE/electronic Arts/sur Origin.

Pour mes autres jeux je n'ai presque jamais de soucis.

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Re: PC crash et bluescreen récurrents

Message par Malekal_morte »

Réinstalle proprement les pilotes de la carte graphique.
Fais un nettoyage DDU comme indiqué.
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Re: PC crash et bluescreen récurrents

Message par Kormund »

C'est de nouveau moi, désolé de l'absence,
J'ai utilisé DDU et bien suivi les indications. Le jeu crash malheureusement toujours :(
Si jamais tu as d'autres idées Malekal..
Merci pour tout ces essais.
Kormund

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Re: PC crash et bluescreen récurrents

Message par Malekal_morte »

Essaye qui est sur cette page : Nvidia : freez, blocage et écran noir.
Image

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Re: PC crash et bluescreen récurrents

Message par Kormund »

Bonjour Malekal,
Je n'ai pas donné de nouvelles depuis un moment, mais je voulais t'informer que j'ai essayé la majorité des solutions proposées via le lien que tu m'a donné et les liens subsidiaires. Cela n'a malheureusement pas résolu mon problème.
Voilà, je pense que je vais finir par abandonner :(
Merci beaucoup de ton aide.
Kormund

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Re: PC crash et bluescreen récurrents

Message par Malekal_morte »

Vas voir un magasin d'informatique.
Ils pourront tester avec une autre carte graphique.
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Re: PC crash et bluescreen récurrents

Message par Kormund »

Bonjour !
Des news, hier j'ai changé la carte graphique (gtx1080) par mon ancienne (r9 290) et cela n'a pas empêché le jeu de crasher ^^"
Ce week-end je remplace le SSD puis le disque dur par des nouveaux.
Je vous tiendrai au courant des news.
Merci encore pour toute ton aide Malekal.
Kormund

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Re: PC crash et bluescreen récurrents

Message par Malekal_morte »

ok tu as quoi comme alimentation ?
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