arrêt direct PC complètement aléatoire

Accélérer son PC et résoudre les problèmes de lenteur PC et Windows

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longe06
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arrêt direct PC complètement aléatoire

Message par longe06 » 10 août 2019 14:56

bonjour,

depuis que j'ai upgradé mon PC, celui-ci plante de façon complètement aléatoire.

Parfois, en jeu, parfois sur Internet, parfois... sans rien faire.
Parfois 3 fois en une heure, parfois un fois en 3 jours.
Aucune règle !

Le PC s'éteint en une seconde, sans aucun écran intermédiaire, puis se rallume.

J'ai ramené le PC dans le magasin informatique, ils ont fait des tests avec leur logiciel mais n'ont rien trouvé.
j'ai changé les périphériques , les prises de courant, j'ai déconnecté mon disque "SanDisk", j'ai lançé certains logiciels et pas d'autres, bref j'ai tenté plein de combinaisons différentes mais mes compétences s'arrêtent là !

Coté logiciels, rien n'a changé au moment de mon upgrade.

PS : J'ai pas osé utiliser DISM pour vérifier mon windows...

Ma config :

- Windows 10 famille
- Processeur AMD Ryzen 5 2600X Six-Core Processor, 3600 MHz, 6 cœur(s), 12 processeur(s) logique(s)
- NVIDIA GeForce GTX 1660
- Mémoire physique (RAM) installée 15,9 Go
- Produit de la carte de base X470 GAMING PLUS (MS-7B79)

Je crois avoir tout mis... Good luck !




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Re: arrêt direct PC complètement aléatoire

Message par Malekal_morte » 11 août 2019 00:05

Salut,

Tu peux rétrograder, cela consiste à revenir à la version d'avant.
* Paramètres de Windows 10.
* Mise à jour et sécurité
* à gauche récupération
* et à droite tu as l'option pour rétrograder.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas

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Re: arrêt direct PC complètement aléatoire

Message par longe06 » 13 août 2019 15:10

Malekal_morte a écrit :
11 août 2019 00:05
Salut,

Tu peux rétrograder, cela consiste à revenir à la version d'avant.
* Paramètres de Windows 10.
* Mise à jour et sécurité
* à gauche récupération
* et à droite tu as l'option pour rétrograder.
bonjour,
j'ai regardé le tuto.
je vais rechercher mon MDP Windows comme indiqué et je le fais ASAP.
petit edit : je me dedande si j'avais pas supprimé mon windows.old il y a quelques semaines, je vais vérifier...
merci.

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Re: arrêt direct PC complètement aléatoire

Message par longe06 » 13 août 2019 18:06

longe06 a écrit :
13 août 2019 15:10
bonjour,
j'ai regardé le tuto.
je vais rechercher mon MDP Windows comme indiqué et je le fais ASAP.
petit edit : je me dedande si j'avais pas supprimé mon windows.old il y a quelques semaines, je vais vérifier...
merci.
Bon, je confirme, j'avais enlevé mon windows.old....... :oops:

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Re: arrêt direct PC complètement aléatoire

Message par Malekal_morte » 13 août 2019 19:24

Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas

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Re: arrêt direct PC complètement aléatoire

Message par longe06 » 13 août 2019 23:37

ok, fait.
Par contre, ces 4 pilotes reviennent dans le test de Driverscloud :
-Contrôleurs de stockage Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] 400 Series Chipset SATA Controller
-Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] FCH SATA Controller [AHCI mode]
-Cartes multimédia Realtek Semiconductor Corp. Realtek High Definition Audio
-Cartes PCI NVIDIA Corporation NVIDIA USB Type-C Port Policy Controller

Pour la réparation Windows, ça conserve bien mon win10 d'origine avec mes codes d'accès ?

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Re: arrêt direct PC complètement aléatoire

Message par Malekal_morte » 14 août 2019 09:51

Tu peux tenter de le mettre à jour des fois que....
Oui ça conserve tout.
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Re: arrêt direct PC complètement aléatoire

Message par longe06 » 15 août 2019 21:46

bon...
2 nouveaux problèmes...

1. Juste avant de lancer cette demande, j'avais enlevé mon 2eme SSD et j'avais enlevé les 2 caches latéraux de mon PC. Ça faisait partie des choses que j'ai tenté avant de demander de l'aide.
Depuis, un seul arrêt !
J'ai reconnecté le 2eme SSD, toujours pas d'arrêt depuis 2 jours !
J'en tire comme conclusions :
- soit un problème de chaleur qui se dissipe mieux,
- soit un de mes caches touchait un élément ou poussait sur un câble.
je tente donc demain de remettre tout les 2 caches histoire de voir s'il y a de nouveau des arrêts.

2. impossible d'accéder depuis deux jours au Gforce de ma nouvelle carte Nvidia ! cf. PJ.

Je n'y comprend plus rien...
Installation NVIDIA Gforce erreur 0x003
Installation NVIDIA Gforce erreur 0x003

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Re: arrêt direct PC complètement aléatoire

Message par longe06 » 08 oct. 2019 14:45

bonjour,

après quelques temps, toujours plus d'arrêt ! L'ordi tourne bien.
Par contre, toujours ce problème Nvidia.
J'ai fait la MaJ "436.48-desktop-win10-64bit-international-whql" directement sur le site mais le problème reste le même.
Une idée ?

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Re: arrêt direct PC complètement aléatoire

Message par Malekal_morte » 08 oct. 2019 14:59

A priori l'erreur 0x003 c'est l'installeur Nvidia qui est corrompu donc faut le retélécharger.
Sinon tu peux aussi faire un ménage DDU : réinstaller proprement les pilotes de la carte graphique.
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Re: arrêt direct PC complètement aléatoire

Message par Malekal_morte » 08 oct. 2019 16:53

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