déconnexion wifi qualcomm atheros je cherche depuis 2 mois

[informatiquedemerde]

bonjour les geek

je suis sans cesse déconnecté du wifi, internet youtube et surtout jeux online,
en online ca tient 21min et pouf,
payer 1000balles pour des merde pareille, surtout que j'ai rien touché vu que j'y connai rien

carte wifi qualcomm atheros qca61X4a 2*2band wireless, pilote de 2022 version 12.0.0.1259
ca vien des màj car y a 6 mois tout allai bien,intel balance un intel smart sound, impossible a enlever son mode economie, meme acer ne trouve pas,

je n'y connai rien au pilote, donc je prends toute aide, écrite vocale discord tel ou mail
URGENT SVP UNE BONNE AME me serait apaisante

faire buger ca alors qu'on leur a rien demandé

[Malekal_morte]

Bonjour,

Merci de rester poli.
La version de Windows et le modèle du PC ne sont pas indiqués.

Quand tu dis déconnecté, tu dois reconnecter au réseau ou redémarrer le PC pour que ça refonctionne ?
Le signal est bon ?

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Pour les problèmes de déconnexion Wifi, se référer à cette page :
https://www.malekal.com/resoudre-les-deconnexions-wifi/

Dans l'ordre :
- décocher la coupure du périphérique
- tenter une mise à jour de la carte Wifi
- tenter un autre canal
- Mettre à jour les pilotes avec driversCloud

Pour avoir des informations sur la connexion Wifi.
Ouvre une invite de commandes : Ouvre une invite de commandes sur Windows
tape :

Code : Tout sélectionner

netsh wlan show interfaces

donne le contenu ici.


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Pour tes problèmes réseaux, télécharge MinitoolBox depuis un autre ordinateur et copie le sur une clef USB.

Coche "Select All" puis clique "Go".
Un rapport va être généré, copie le sur ta clef USB.
Depuis un ordinateur où internet fonctionne, envoie le rapport sur https://pjjoint.malekal.com/
Un lien pjjoint qui pointe sur le rapport va t'être donné, donne ce lien ici en réponse dans un message.
Tu peux aussi attacher les fichiers de rapports FRST dans une nouvelle réponse avec l'éditeur avancé.



Ensuite en bas pièce-jointe.



(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

[informatiquedemerde]

win 10 64bits, 22h2 de juillet 2024,
acer aspire 7 a717-71g-54zh modele n17c3

se déco et se reco tout seul 2sec apres, je touche a rien

[informatiquedemerde]

j'ai enlevé/remis la carte: idem
j'ai mi tes logiciel mon reseau est recu a 98% on le voi sur l'icone en bas, et aucune perte de paquet: mais idem

sur ton site c'est écri que cé peut etre a cause des mise a jour, moi j'en suis sur, depuis que j'ai dans mes périph systeme ce "controleur intel smart sount" en mode éco et impossible a décocher, plus rien ne va

de plus en remettant ma carte wifi, il me met le pilote 1076 de 2021 alors que sur atheros leur dernier est 1016 de 2020,
j'ai qd meme telechargé, il me sort un fichier blanc sans extension, donc je sais meme pa l'ouvrir ,
et meme si je l'ouvrai je sai meme pa si ca irai

[informatiquedemerde]

j'ai 2carte reseau, atheros et realtek,
driverscloud je croi vien de reussir a mettre mon pilote realtek de 300 a 500,

[informatiquedemerde]

https://pjjoint.malekal.com/files.php?r ... s9s6o14k13

[Malekal_morte]

ok à partir un problème de pilotes, je vois pas pourquoi le Wi-Fi se déconnecterait.
Vu qu'il s'agit d'un portable, ce serait aussi inintéressant de tester sur un autre réseau Wi-Fi.

Faut voir si tu as réussi à mettre à jour les pilotes, sinon ceux officielles sont là : https://www.acer.com/fr-fr/support/prod ... e_A717-71G

Wireless LAN Wireless LAN pilote (NFA344A HAI) Atheros 2017/06/23 12.0.0.309

A voir si ACER propose un logiciel de mise à jour de pilotes intégrés (je ne connais pas Acer).

D'autre part, tu as bcp de plantages de l'application Realtek Audio :

Error: (08/11/2024 07:40:15 AM) (Source: Application Error) (EventID: 1000) (User: )
Description: Nom de l’application défaillante RAVBg64.exe, version : 1.0.298.1, horodatage : 0x605aac3f
Nom du module défaillant : RAVBg64.exe, version : 1.0.298.1, horodatage : 0x605aac3f
Code d’exception : 0xc0000005
Décalage d’erreur : 0x0000000000030db1
ID du processus défaillant : 0x26c8
Heure de début de l’application défaillante : 0x01daebb0f120fa1b
Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\RAVBg64.exe
Chemin d’accès du module défaillant: C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\RAVBg64.exe
ID de rapport : c8b17053-6c1b-4c53-b671-6f01fa17be8b
Nom complet du package défaillant :
ID de l’application relative au package défaillant :

Tu as ESETOnlineScanner et DriversCloud qui ont aussi planté.
Ca fait beaucoup de plantages, ce qui est anormal.
Je me demande si tu n'as pas un autre problème qui fait que le Wi-Fi plante aussi.

~~


Lance une Réparation DISM
Toujours dans la fenêtre de l'invite de commandes, passez ces deux commandes successivement.
DISM /Online /Cleanup-image /Scanhealth
DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Puis il faut enchaîner avec une vérificiation et réparation SFC

Sur la recherche Windows, tape invite de commandes
Sur le résultat, fais un clic droit puis exécuter en tant qu'administrateur.
Dans la fenêtre noire de l'invite de commandes, saisir sfc /scannow dans la fenêtre.
Voir cette image :

Cela doit te dire que la protection a détecté des éléments endommagés, qu'il faut redémarrer pour pouvoir les corriger. A ce moment là, redémarre.



~~

Faire le test central et donner en retour le lien qui figurera dans le navigateur
https://www.malekal.com/userdiag-diagno ... rdinateur/

~~

Comme il fait chaud :

Vérifie la température de l'ordinateur.
Des surchauffes du PC entraînent des baisses de performances.
Utilise le PC normalement, lance des vidés Youtube, surf sur internet et vois à combien les températures CPU et GPU montent.

[informatiquedemerde]

le dism cé ok,
mais le sfc a chaque fois il trouve un endommagé et je dois redémarrer

je vais continuer la manip,
mais connai tu ce truc dans périph systeme le intel smart sound technology et pilote oed de la technologi intel smart? moi cé ca qui est coché en économie et personne n'a réussi a le dégager,
au moins si on le décochai on verrai deja si ma wifi prend bien toute la puissance

[informatiquedemerde]

j'ai fait le 1er car le 3e il dit cé dangereux, au final aucun navigateur s'est ouvert et meme ton userdiag s'est fermé lui meme^^, impressionnant, donc pour le rapport dans le presse papier je sai pa où il est ni comment l'ouvrir

sinon ma pate thermique date de 2 mois comme mes ventilos, donc cpu a 91°, gpu a 47°, et 28 fps tout le long

je reste persuadé que cé cette **** de intel smart sound qui fait buger et ca serai bien qu'on me le décoche

[informatiquedemerde]

je fai super gaffe a mon pc, ne t'inquiete pas, ventilos neufs et pate,
ma panne ou pb cé pa la surchauffe,
cé la surconsommation energie qd jsui sur youtube ou un jeu online, ca dit a ce intel smart sound (comme il est coché économie) d'éteindre le pc pour économiser,
et par logique cé le reseau qui se coupe direct et qui reprend instant car la bande passante s'est remise a 0,

mais qd je décoche sa case, je reboot et cé recoché,
donc pour moi seul un connaisseur peu m'aider,

[Parisien_entraide]

Bonsoir

Désactive le Démarrage rapide si il apparait dans les options BIOS/UEFI
viewtopic.php?t=70841

Essaie pour voir en mode Max de performances dans le profil d'alimentation
https://www.malekal.com/parametres-avan ... mentation/

Edit : Ensuite concernant les pilotes, la règle avec un PC portable c'est de ne prendre QUE ceux qui sont sur le site du constructeur (ACER) même si anciens
Donc pas de DriversCloud qui peut mettre le bazar etc et désactiver la mise à jour automatique dans Windows
https://www.malekal.com/windows-10-11-d ... e-pilotes/

[informatiquedemerde]

merci parisien je m'en doutai qu'on allai me dire de stopper les màj, mais le mal est fait, saurait tu comment décocher ou virer ce truc?

je vai voir pour le truc rapide,
le mode max etai deja, c'étai pire,
pour les pilote je suis trop novice, pa touche, par contre je connai mon pc, et drivercloud a été vachment précis

mais tu di de stopper les màj, mai on sai que ca générera des pbs, du coup fau faire quoi, réellment stopper?
(pourquoi microsoft n'ont pa patché cette **** (pleurs))

[informatiquedemerde]

j'ai désactivé le démarre rapide

[Parisien_entraide]

Sur les PC portables ou PC de marque, il faut TOUJOURS éviter de prendre les pilotes ailleurs que sur le site constructeur

La raison est toute simple
Le constructeur peut demander une certains version d'une puce audio par ex chez Realtek mais les pilotes audio pris chez Realtek risquent de ne pas ou mal fonctionner
Seuls ceux du constructeur (pour toi ACER) fonctionneront
Mieux le constructeur peut passer un accord avec par ex soundblaster pour avoir une interface de gestion audio plus finie, avec des codecs payants

Si tu installes lespilotes Realtek tu peux tout perdre, et pire cela risque de ma fonctionner

Un PC portable est conçu à un moment "T" avec une version de Windows spécifique, avec des pilotes qui le sont aussi
Si on touche quelque chose cela peut dysfonctionner
Tout est conçu pour que cela ne chauffe pas, ne consomme pas

Le soucis c'est qu'on ne sait JAMAIS quels sont les pilotes modifiés. Certains pourront accepter les mises à jours de Driver Cloud, d'autres pas
Cela a peut etre été le cas avec les pilotes Arthéros

DriverCloud "peut" indiquer une maj car il se fie à l'ID hardware ou .. Software, mais si c'est software il n'est pas obligé que cela fonctionne

Tu me demandes comment virer ce truc des maj de Windows , mais je t'ai donné un lien

Quant à ce qui est installé c'est plus problématique
Tu peux voir ce qui traine avec RAPR
viewtopic.php?t=57397

On peut meme virer des pilotes en forçant (et via le gestionnaire de périphérique en désactivant ou en désinstallant) mais cela demande des connaissances que tu n'as pas -tu dis être novice -
De plus il faut avoir récupéré les pilotes chez ACER, avant de faire les manips

Le risque si tu fais une fausse manip c'est l'écran bleu au redémarrage

En plus ton windows est bancal comme l'a souligné Malekal
Le mieux c'est de repartir sur une installation propre vu que les manips n'ont pas fonctionné

[Malekal_morte]

Sinon ma pate thermique date de 2 mois comme mes ventilos, donc cpu a 91°, gpu a 47°, et 28 fps tout le long

Soit donc d'après le titre, cela coïncide avec les déconnexions Wi-Fi.