pb de lecture de vidéos sur Edge

[mda]

Bonjour,
Je n'arrive plus à lire mes vidéos stockées sur Google Drive, avec Edge.
Je pense que Google Drive n'est pas en cause, car j'arrive à les lire avec Chrome, ou avec un smartphone.
J'ai donc désinstallé complètement Edge, puis je l'ai réinstallé : même résultat.
Le message d'erreur est :
"Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement"
(à noter qu'avant l'apparition de ce message, quand on ouvre la vidéo, la première image s'affiche, puis l'écran devient noir et affiche le message)

Je ne sais plus quoi faire... Quelqu'un connait-il le pb ? Merci de votre aide !

mda

Mon ordinateur Huawei Matebook 14
windows 10 Famille
version 10.0.0.19045 build 19045

Edge : dernière version à jour
Version 116.0.1938.69 (Version officielle) (64 bits)

[Parisien_entraide]

Bonjour

Les causes peuvent etre multiples...

Il faut savoir qu'afin de répondre aux besoins du marché, Google met constamment à jour ses paramètres, mais il faut AUSSi mettre à jour Google Drive
La dernière version de EDGE n'en tient peut etre pas compte (Google et Microsoft sont ennemis pour rappel)

Je ne te propose pas ce tuto https://www.malekal.com/comment-reparer ... iser-edge/ car tu l'as déjà suivi


- Déjà vider tout ce qui est cache etc
En passant par le navigeur tout n'est pas vidé

Essaie avec (en mettant tout à fond il n'y a pas de risques)
https://www.malekal.com/privazer-nettoyer-windows/


- Regarde si dans les options de EDGE en désactivant l'accélération hardware (utiliser le rendu logiciel) si cela permet l'affichage video

Des modules complémentaires, un malware, ... ou le simple fait de désactive les cookies tiers peut bloquer (donc passer par les paramètres de EDGE) mais cela peut etre le fait d'un module complémentaire qui gère les cookies

SINON :

La procédure de Malekal
__________________
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :


* FRST.txt
* Shortcut
* Additionnal.txt




Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

IMPORTANT : Une fois les rapports crées, n'installe pas de programmes, n'efface rien, ne prends pas d’initiatives, parce que tu "penses que", que "tu crois que " etc. Bref tu ne touches plus à rien

[Malekal_morte]

Salut,

Et sur Youtube ?
Sur d'autres sites de streaming ?

Teste aussi en désactivant l'accélération 3D sur Edge, voir : https://www.malekal.com/desactiver-acce ... e-firefox/