problème de connexion internet

Ici on parle de réseau, configurations, problèmes, internet les navigateurs internet

Modérateur : Mods Windows

gepetto38
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problème de connexion internet

par gepetto38 »

Bonjour, J'ai le problème suivant. Je n'arrive plus à utiliser internet sur ma session. Apparemment la passerelle par défaut n'est pas disponible. Quand je fais recherche de solution il ne peux pas régler le problème et ma carte réseau se déconnecte ou plutôt cela me dit qu'il n'y a pas de pilote installé pour ce périphérique alors qu'au départ quand je l'allume il y en a un. Quand je vais sur le mode sans échec avec prise en charge réseau cela marche. Du coup je ne sais plus comment faire je ne trouve pas de solution à ce problème. Je suis quelque peu embêté car j'en ai besoin pour mon travail. Si quelqu'un peut m'aider ce sera avec plaisir. Mon ordinateur est une vieille bécane, j'ai Windows 7 et c'est un vieux processeur Dell.
Merci beaucoup et bonne journée.
Malekal_morte
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Re: problème de connexion internet

par Malekal_morte »

Bonjour,

Pour tes problèmes réseaux, télécharge MinitoolBox depuis un autre ordinateur et copie le sur une clef USB.

Coche "Select All" puis clique "Go".
Un rapport va être généré, copie le sur ta clef USB.
Depuis un ordinateur où internet fonctionne, envoie le rapport sur https://pjjoint.malekal.com/
Un lien pjjoint qui pointe sur le rapport va t'être donné, donne ce lien ici en réponse dans un message.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
Comment protéger son PC des virus
Windows 11 : Compatibilité, Configuration minimale requise, télécharger ISO et installer Windows 11

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gepetto38
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Re: problème de connexion internet

par gepetto38 »

Bonjour,
Tout d'abord, merci beaucoup de ton aide. J'ai un acces internet par le mode sans echec avec prise en charge réseau, j'ai donc pu générer le rapport que voilà. Je l'ai crée sous le mode sans echec, j'espère que cela convient :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 9n11h7x7m9
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Parisien_entraide
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Re: problème de connexion internet

par Parisien_entraide »

Bonjour

Malekal te répondre plus en détails, mais cela indique que

- Ton windows est obsolète Microsoft Windows 7 Professionnel Service Pack 1 (certaines failles sont exploitées)
- Tu vas sur des sites de cracks (jeux et/ou applications) et tu utilises des progs crackés comme Adobe par ex et téléchargement de films et séries sur des sites à problèmes

En plus je note un Jdownloader qui peut apporter des merdouilles viewtopic.php?t=70676

Plus inquiétant.. Ce PC sert a priori dans un contexte pro, ET personnel en plus avec des cracks, et j'espère que ce n'est pas le cas
GIE SESAM-Vitale
ASIP Santé)

Edit ; Tu as un disque dur où il y a un an était indiqué :
Drive c: () (Fixed) (Total:931.41 GB) (Free:121.64 GB) (Model: WDC WD10EZEX-60WN4A0 ATA Device) NTFS

Pour la maintenance il faudrait 15% de libre... Tu avais déjà dépassé ce % (et il y avait des erreurs fichiers à l'époque)

Donc donne une capture image à l'IDENTIQUE du tuto

https://www.malekal.com/crystaldiskinfo ... isque-dur/


Edit 2 :

Dans le sujet d'il y a un an j'ai noté "
Pour le programme CNAM, c'est un service qui me sert pour le boulot car je suis infirmier"
Il est complètement aberrant en 2023 de voir ce type de comportement surtout que les vols de données médicales ont fait l'actu, qu'il y a eu des recommandations etc
Si je prend le rapport FRST de 2022, en ne prenant qu'un seul ex, il y avait des dossiers de patients sur ce PC (format .pdf)

Ex de vol de données du monde médical
viewtopic.php?p=507017#p507017
viewtopic.php?p=507301#p507301
viewtopic.php?p=514596#p514596
viewtopic.php?p=507449#p507449
viewtopic.php?p=515268#p515268

Et pour comprendre pourquoi les données santé intéressent
viewtopic.php?p=510836#p510836

Pourtant il y a des fiches à l'attention du monde médical
viewtopic.php?p=535571#p535571

Même si à l'attention des médecins cela concerne tout le personnel médical (ex de fiche datant de 2018)
https://www.cnil.fr/sites/cnil/files/at ... m-cnil.pdf
2023-07-09_133018.png
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
- Only Amiga... Was possible ! Lien https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=60830
- « Un problème sans solution est un problème mal posé. » (Albert Einstein)
- « Tous les patients mentent » (Théorème du Docteur House) Que ce soit consciemment ou inconsciemment
- Jeff Goldblum dans Informatic Park, professeur adepte de la théorie du chaos : « Vous utilisez un crack, un keygen ? Qu’est-ce qui pourrait mal tourner?? »
- Captcha : Il s'agit d'un ordinateur qui demande à un humain de prouver.. qu'il n'est pas un ordinateur ! (Les prémices du monde de demain)
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gepetto38
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Re: problème de connexion internet

par gepetto38 »

Voici le lien pour crystal disk info.
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... e11c9z10t6
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
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Parisien_entraide
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Re: problème de connexion internet

par Parisien_entraide »

Hummm Tu n'as pas suivi le tuto comme je le précisais..; Comme par ex mettre les valeurs hexa en décimales (colonne de droite) et surtout de faire apparaitre les valeurs sensibles comme tout ce qu'il y a en dessous de C4

Néanmoins la température est bonne, et l'indicateur principale est "bon" (mais c'est indicatif et à lire conjointement avec les autres valeurs)
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Re: problème de connexion internet

par gepetto38 »

Désolé je n'avais pas compris,
Voici l'image disque en 2 fois pour tout voir avec les valeurs décimales :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... o10z8u14z5
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... _t6e8j9u55
gepetto38
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Re: problème de connexion internet

par gepetto38 »

Bon désolé il semble que je me sois encore planté...voilà les bonnes :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 5u6e6h8r15
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 5l13b8f5d7
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Parisien_entraide
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Re: problème de connexion internet

par Parisien_entraide »

Ah c'est plus clair là.
Donc verdict final : Pas de soucis avec ce disque

Maintenant il reste le verdict de Malekal et pour faciliter la chose, histoire de croiser avec le rapport réseau :

La procédure de Malekal
__________________
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :


* FRST.txt
* Shortcut
* Additionnal.txt

Image


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

IMPORTANT : Une fois les rapports crées, n'installe pas de programmes, n'efface rien, ne prends pas d’initiatives, parce que tu "penses que", que "tu crois que " etc. Bref tu ne touches plus à rien
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Re: problème de connexion internet

par gepetto38 »

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angelique
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Re: problème de connexion internet

par angelique »

Tu peux faire une capture d'écran de ton gestionnaire de périphérique ainsi que donner le numéro d'identification de ta carte réseau https://www.malekal.com/rechercher-pilo ... entifiant/
Avec Gnu_Linux t'as un Noyau ... avec Ѡindows t'as que les pépins
https://helicium.altervista.org/
Supprimer les "virus" gratuitement http://www.supprimer-trojan.com/
Un p'tit Don à Angélique PDT_018 Merci.
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Re: problème de connexion internet

par gepetto38 »

Voici le numéro d'identification de la carte réseau : PCI/VEN_14E&DEV_167A&SUBSYS_01DA1028&REV_02
Je fais suivre la capture d'écran mais il faut que je trouve la procédure...
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Re: problème de connexion internet

par gepetto38 »

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Re: problème de connexion internet

par angelique »

Donc ta Broadcom carte réseau n'est pas en erreur, ça vient alors peut être de ton Windows obsolète ou d'un reste antivirus désinstallé récemment ? ou autre ?

Par contre tu as des .dmp crées récemment:

2023-07-09 08:26 - 2023-07-09 08:26 - 000464744 _____ C:\Windows\Minidump\070923-20529-01.dmp
2023-07-09 03:43 - 2023-07-09 03:43 - 000593672 _____ C:\Windows\Minidump\070923-16926-01.dmp

ce qui signifie un problème pilote ou matériel, carte réseau !

Tu n'as récemment rien fait de spécial sur ta machine vu sous le rapport que du Windows Update WU
==================== Points de restauration =========================

Moi je serais toi, 1ere question c'est une tour ta machine ? si oui :

La carte réseau est une carte PCI ou c'est celle de la cartte mère ?

Si c'est celle de la carte mère ,as tu un emplacement PCI pour pluguer une carte réseau lambda ? ça coûte 10 balles

et fait cette correction:

Image Télécharge à coté de FRST64.EXE , PAS AILLEURS !!!!! le fichier fixlist.txt en pièce jointe en bas du message.

➯ Relance FRST64(clic droit exécuter en tant qu'administrateur) et clic sur le bouton corriger/fix
Un redémarrage peut être nécessaire (pas obligatoire).
Un fichier texte apparaît peut être nommé fixlog.txt au même endroit que frst64.exe et que fixlist.txt, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message avec ton commentaire.

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
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gepetto38
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Re: problème de connexion internet

par gepetto38 »

Oui c'est bien une tour. Je pense que c'est intégré à la carte mère. Après je ne sais pas s'il me reste des ports PCI car j'ai mis une carte graphique et deux barrettes de RAM. Par contre j'ai vu qu'il y avait des adaptateurs USB RJ45 point je me demandais si ça pouvait s'adapter sur mon ordinateur à la place de la carte réseau. Si jamais je mets une autre carte réseau, est-ce qu'il ne va pas y avoir conflit avec celle déjà présente?
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