Internet fonctionne sauf pour Steam, Origin et Rockstar

Ici on parle de réseau, configurations, problèmes, internet les navigateurs internet

Modérateur : Mods Windows

Avatar de l’utilisateur
Parisien_entraide
Messages : 12116
Inscription : 02 juin 2012 20:48
Localisation : Je suis dans la matrice :-)

Re: Internet fonctionne sauf pour Steam, Origin et Rockstar

par Parisien_entraide »

Bonjour

Il faut savoir que les éditeurs à travers les plate formes ont subi ces derniers temps des attaques DDOS, ensuite des problèmes de routage (DNS)
Perso je n'ai pas de soucis avec STEAM, mais j'en ai eu ces derniers jours avec la "plate forme CLOUD" pour la sauvegarde des données avec ORIGIN : Pas d'accès

Néanmoins pour ORIGIN dès lors que cela bloque au logo il y a souvent un petit ménage à faire

Mieux avec mon FAI j'ai également subi une dégradation de la ligne (un débit 4 fois inférieur, un ping qui est monté à 45 alors qu'il était à 16, mais 18 sur les sites de jeux EA genre Battelfield, et SURTOUT une gigue de 3ms alors que j'étais à 0.2 ms
Tout cela jouait sur les accès aux plate formes (et je ne parle pas du désastre en jeux type FPS)
En navigation "classique" je ne m'étais aperçu de rien

Mon FAI a été incapable de déterminer le pourquoi, mais avant que je précise le problème on m'indiquait un "C'est normal ORANGE est en train de se retirer du réseau cuivre et n'assure plus les réparations" et me demandait de passer en fibre
Alors c'est vrai et faux à la fois mais toujours est il qu'en ce mois de septembre c' est faux (et mon contact Orange a fait un test de ligne avec déplacement physique qui contredit au résultat ce que m'annonçait le FAI)

A se demander si ils ne font pas volontairement de la dégradation de ligne pour vendre de la fibre vu que cela leur évite un autre type de support et permet de virer les gens
C'est ce que leur ai indiqué en les rappelant (parce que la première fois au bout de 3 jours ce n'était pas réglé) en les menaçant de passer à la concurrence
Pire je n'ai plus accès au paramétrage sur leur site pour régler suivant usage débit et ping ce qui oblige à appeler et se voir proposer dans les premières secondes de l'appel un abo fibre
Cela m'indique un incident technique (et pourtant je remplis les conditions)
J'ai presque retrouvé mon débit (mais 17 au lieu de 22050 kbp/s en ADSL 2+ mais surtout je reste à 40 de ping et ça gonfle

Bon après dans ton cas rien ne dit qu'il n'y a pas eu des modifs (hosts, etc)

Quant à windows 11, vu que je considère ce truc comme une beta il y a pas mal de soucis avec
Par ex récemment la KB5016691 apportait des problèmes de connexion (certaines conditions)


Pour la partie logicielle autre que les KB etc tente :

La procédure de Malekal
__________________
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut. ----> Ne pas oublier de cocher la case qui figure sur l'écran d'accueil
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plu
- Only Amiga... was possible !
- Un problème sans solution est un problème mal posé. » (Albert Einstein)
- "Tous les patients mentent" (Docteur House)
- Dans le monde il y a deux sortes de gens : Ceux qui font des sauvegardes et .. Ceux qui vont faire des sauvegardes
vinvin33
Messages : 58
Inscription : 23 janv. 2022 21:03

Re: Internet fonctionne sauf pour Steam, Origin et Rockstar

par vinvin33 »

Non. Je désespère un peu là...
Je me pose des questions par rapport à des erreurs qui apparaissent régulièrement dans l’Observateur d’événements de Windows depuis que j'ai ce problème et toutes liées à "DistributedCOM", d'autant plus que l'une d'elles concerne l'appli DEEZER, qui est une des applis affectée par le souci de connexion.
J'ai uploadé un extrait de l’Observateur d’événements avec ces erreurs ici : https://1drv.ms/u/s!ArAKQSznVRBshq8wiIV ... A?e=hunV9p
Avatar de l’utilisateur
Parisien_entraide
Messages : 12116
Inscription : 02 juin 2012 20:48
Localisation : Je suis dans la matrice :-)

Re: Internet fonctionne sauf pour Steam, Origin et Rockstar

par Parisien_entraide »

Je ne vois pas la marque/modèle de carte mère


Déjà ACRONIS.. si Malekal conseille de le désinstaller ce n'est pas sans raison (je n'ai pas vérifié ta version mais si elle n'est pas compatble Win11 elle peut poser problème)
Tous les outils de ce type (AOMEI etc) ont du faire une maj car il y avait des soucis avec Win11

Meme CRUCIAL ² pour la partie cloange, le déconseille pour le clonage de SSD, avec les PC ASUS, alors qu'ils fournissent une version retravaillée et simplifiée d'ACRONIS
Pas mal de gens on eu également des soucis (soucis d'UEFI, lenteurs, ...ainsi que des problèmes d'alignement du SSD ce qui génère des lenteurs pour la vitesse de lecture et écriture

En plus attention à la désinstallation, car ACRONIS a tendance à remplacer ou modifier des fichiers Windows et conseille
https://kb.acronis.com/content/48668
On voit de suite que ce n' est pas à la portée de tout le monde

Ensuite fais une recherche manuelle dans le registre et tu trouves ENCORE des traces dont des pilotes qui se lancent au démarrage et la subtilité c'est que toutes les occurrences d'Acronis ne sont pas visibles dans le registre même en mode admin, dont et pour certains de ses pilotes installés à bas niveau
Il faut utiliser un programme tiers pour avoir le même niveau que "'Root" sous Linux et y accéder

Là une des conséquence (mais il y a de soucis similaires avec Win10) https://www.winhelponline.com/blog/fix- ... rue-image/
et il y en a d'autres

Ensuite j'ai des doutes sur la sté :

Acronis, comme Parallels, a été fondée en 2003 par le développeur de logiciels et le capital-risqueur russe Serguei Beloussov. Il a quitté Parallels et est devenu CEO d'Acronis en mai 2013. La société est spécialisée désormais dans la cybersécurité après avoir démarré dans la sauvegarde, et a son siège social à Singapour. Cependant, elle a d'importantes opérations de R & D en Europe de l'Est, ainsi que des activités en Israël, à Singapour et aux États-Unis.

https://www.linkedin.com/in/sbeloussov

-----


Ensuite vu le peu de programmes installés, pourquoi ne pas revenir à Windows 10 qui semble nettement plus stable ?

Je sais que nombre de personnes ne sont pas d'accord mais vu les problèmes tous les mois (dont la perte de connexion avec une KB récemment), ce windows est pour moi une beta testée en grandeur réelle avec les utilisateurs

Windows 10 a une fin de support au 14 octobre 2025
Cela laisse le temps de voir venir, sauf si tu as une carte mère récente de "gamer" avec ce qui va bien avec comme un processeur Alder Lake etc qui théoriquement tire un peu plus partie de cette version de Windows (la 11)
- Only Amiga... was possible !
- Un problème sans solution est un problème mal posé. » (Albert Einstein)
- "Tous les patients mentent" (Docteur House)
- Dans le monde il y a deux sortes de gens : Ceux qui font des sauvegardes et .. Ceux qui vont faire des sauvegardes
vinvin33
Messages : 58
Inscription : 23 janv. 2022 21:03

Re: Internet fonctionne sauf pour Steam, Origin et Rockstar

par vinvin33 »

Merci de tes conseils.
Ma carte mère est une Asus Prime 7690-P D4 et mon proc un 12700KF.
J'ai Acronis 2021.
Je veux bien passer à un autre soft pour les sauvegardes mais tu conseillerais quoi ? (je n'en vois pas qui soit aussi complet)
Enfin, je t'avoue qu'avant de revenir à windows 10, je vais continuer à chercher une solution parce que même si je n'ai pas des centaines de softs, je me vois mal devoir tout réinstaller...
Malekal_morte
Messages : 112159
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Internet fonctionne sauf pour Steam, Origin et Rockstar

par Malekal_morte »

Les erreurs Distributed Dcom n'ont rien à voir avec les problèmes de connexions et réseaux.
Pour Acronis, je faisais simplement la remarque sur les sauvegardes distances (sur un lecteur réseau ou UNC) car ça peut saturer le réseau LAN selon le switch.
Mais su tu as dit que c'était OK.

Tu peux essayer de baisser le MTU pour voir : https://www.malekal.com/modifier-mtu-in ... ows-linux/
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
Comment protéger son PC des virus
Windows 11 : Compatibilité, Configuration minimale requise, télécharger ISO et installer Windows 11

Comment demander de l'aide sur le forum
Partagez malekal.com : n'hésitez pas à partager les articles qui vous plaisent sur la page Facebook du site.
vinvin33
Messages : 58
Inscription : 23 janv. 2022 21:03

Re: Internet fonctionne sauf pour Steam, Origin et Rockstar

par vinvin33 »

J'ai baissé le MTU de 1500 à 500 : pareil
Malekal_morte
Messages : 112159
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Internet fonctionne sauf pour Steam, Origin et Rockstar

par Malekal_morte »

Essaye plutôt 1450.
Essaye aussi les commandes CMD de cette page : https://www.malekal.com/windows-10-rein ... le-reseau/
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
Comment protéger son PC des virus
Windows 11 : Compatibilité, Configuration minimale requise, télécharger ISO et installer Windows 11

Comment demander de l'aide sur le forum
Partagez malekal.com : n'hésitez pas à partager les articles qui vous plaisent sur la page Facebook du site.
vinvin33
Messages : 58
Inscription : 23 janv. 2022 21:03

Re: Internet fonctionne sauf pour Steam, Origin et Rockstar

par vinvin33 »

toujours pas
Malekal_morte
Messages : 112159
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Internet fonctionne sauf pour Steam, Origin et Rockstar

par Malekal_morte »

Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
Comment protéger son PC des virus
Windows 11 : Compatibilité, Configuration minimale requise, télécharger ISO et installer Windows 11

Comment demander de l'aide sur le forum
Partagez malekal.com : n'hésitez pas à partager les articles qui vous plaisent sur la page Facebook du site.
vinvin33
Messages : 58
Inscription : 23 janv. 2022 21:03

Re: Internet fonctionne sauf pour Steam, Origin et Rockstar

par vinvin33 »

Tu me l'as déjà conseillé un peu plus haut (viewtopic.php?p=528483#p528483) et ça n'a rien changé malheureusement.
Avatar de l’utilisateur
Parisien_entraide
Messages : 12116
Inscription : 02 juin 2012 20:48
Localisation : Je suis dans la matrice :-)

Re: Internet fonctionne sauf pour Steam, Origin et Rockstar

par Parisien_entraide »

Il te reste à tenter un live CD (donc pas besoin d'installer quoi que ce soit autre que sur la clé USB, comme cela tu seras fixé pour savoir si cela vient du PC, de chez le FAI (routage par ex) etc (mais vu que cela ne touche que certains programmes c'est logiciel à mon humble avis et/ou liés aux paramètres
à une syncrho, etc

https://www.malekal.com/telecharger-cre ... -live-usb/

Tu peux tester avec le remplaçant d'ORIGIN pour savoir si il y a le meme soucis ?
https://www.ea.com/fr-fr/news/ea-app

Sinon se rappeler que dans C:\Users\user\AppData\Local\Origin\Logs (config par défaut) tu peux voir avec les logs où ca bloque)

Sinon ta config est vraiment correcte et prête pour Windows 11 , y a pas de Wi fi dessus par défaut qui pourrait poser problème etc

Edit : Je note un Jdownloader..... Ce truc peut vraiment mettre le bazar viewtopic.php?p=524206

Tu n'as pas essayer de chercher des mods, etc via steam ou ce que tu pensais venir de Steam ?
viewtopic.php?t=71136

Tu as accès à tes comptes de jeux ?

Je note également un "My Lockbox 4.4" Rien de tel pour verrouiller des dossiers
- Only Amiga... was possible !
- Un problème sans solution est un problème mal posé. » (Albert Einstein)
- "Tous les patients mentent" (Docteur House)
- Dans le monde il y a deux sortes de gens : Ceux qui font des sauvegardes et .. Ceux qui vont faire des sauvegardes
vinvin33
Messages : 58
Inscription : 23 janv. 2022 21:03

Re: Internet fonctionne sauf pour Steam, Origin et Rockstar

par vinvin33 »

- Je viens d'installer le nouveau launcher d'EA (remplaçant d'ORIGIN) et ça ne change rien.
- Je n'ai rien installé de nouveau sur Steam ou sur les autres launchers qui pourrait expliquer ce problème soudain
- Concernant enfin le Live CD d'Ubuntu, une question : une fois que je le lance, comment je peux tester les softs installés sous Windows et qui plantent ?
Je peux les lancer directement depuis cette session d'Ubuntu ?
Avatar de l’utilisateur
Parisien_entraide
Messages : 12116
Inscription : 02 juin 2012 20:48
Localisation : Je suis dans la matrice :-)

Re: Internet fonctionne sauf pour Steam, Origin et Rockstar

par Parisien_entraide »

Tu n'as pas répondu à la question : Tu as accès à tes comptes de jeux ? (ce que tu peux faire via un autre ordi même si Steam peut couiner car il détectera un autre PC etc)

Pour UBUNTU.. non tu n'auras pas accès du moins tu ne pourras pas exécuter des fichiers windows
C'était juste pour voir si autre chose bloquait, faire des tests car visiblement c'est lié au réseau
Malekal a donné la procédure classique, mais il y a peut etre des services (service client DNS par ex qui peut etre désactivé)

Sur la box tu n'as pas touché aux réglages ? (UPnP est actif dans la box ou pas ? Je parle bien de la box et pas de windows)

ORIGIN je connais bien et il se connecte à tout un tas de services, IP, via différents ports (UDP/TCP) - Chez moi il y a de quoi remplir 2 pages A4
Si les ports ne sont pas ouverts ca bloque soit au logo soit au lancement du jeu

Parfois il faut faire du port forwarding

Vire les dossiers qui sont inclus dans les dossiers ORIGIN

C:\Users\%username%\AppData\Local\Origin
C:\Users\%username%\AppData\Roaming\Origin

STEAM c'est en gros la meme chose pour les histoires d'ouvertures de ports etc

(Steam existe sur Ubuntu mais c'est galère pour l'installer si tu ne connais pas trop linux
- Only Amiga... was possible !
- Un problème sans solution est un problème mal posé. » (Albert Einstein)
- "Tous les patients mentent" (Docteur House)
- Dans le monde il y a deux sortes de gens : Ceux qui font des sauvegardes et .. Ceux qui vont faire des sauvegardes
vinvin33
Messages : 58
Inscription : 23 janv. 2022 21:03

Re: Internet fonctionne sauf pour Steam, Origin et Rockstar

par vinvin33 »

- J'ai bien accès à mes comptes de jeu, je l'avais dit dans mon premier post : j'ai un autre PC, portable celui-là, qui est en wifi sur la même box et depuis lequel Origin Steam et deezer fonctionnent normalement.
- Vu que les seuls problèmes que j'ai affectent ces logiciels (+ le Rockstar launcher) et que tous mes autres usages d'internet fonctionnent normalement, qu'est-ce que je pourrai tester sous Ubuntu si je ne peux pas lancer ces softs ?
Avatar de l’utilisateur
Parisien_entraide
Messages : 12116
Inscription : 02 juin 2012 20:48
Localisation : Je suis dans la matrice :-)

Re: Internet fonctionne sauf pour Steam, Origin et Rockstar

par Parisien_entraide »

On résume :

- Tu es sous Windows11
- Le problème est apparu depuis quelques jours
- La connexion réseau est en ethernet
- Tu as des erreurs DCOM (possiblement liées à des autorisations (on en revient au prog My Lockbox)
https://www.malekal.com/erreur-distributedcom-10016/

- Tu es chez Free, et l'ordi portables en Wi fi n'est pas affecté

- Asus Prime 7690-P D4 et mon proc un 12700KF. : Donc pleinement compatible (TPM aussi je présume) avec Win11


Cela n'affecte QUE

- les lauchers de jeux : Steam, Origin, Rockstar mais pas le reste de la navigation (Web, mail)
Les comptes de jeux ne sont pas piratés (accès avec un autre PC)
- Deezer (pour les pochettes d'albums uniquement) mais tu as un compte chez eux, une connexion ? (version payante ?)
(se rappeler quand même que le bug des pochettes est récurrent depuis des années et il apparait/disparait soit au fil du temps, parfois le longs mois, soit suivant les versions et plates formes



Ce qui a été fait et sans effet :


- Désactiver l'antivirus et le pare feu
- Désinstaller l'antivirus
- Changer les DNS
- Les commandes classiques liés aux accès (ipconfig /flushDNS)
Idem pour la réparation réseau https://www.malekal.com/windows-10-rein ... le-reseau/
(même avec ce prog ? https://www.malekal.com/complete-intern ... -internet/
et https://www.malekal.com/windows-repair-tutoriel/
- Le ping sur valve est OK
- Réparation de windows
- Installation de EA APP

- Rapport d'événements (peut etre du fait de Windows 11 mais mon outil habituel n'arrive pas à lire le fichier .evtx)


Ce que l'on ne sait pas :

- Si l'ordi portable est sous Windows 11 ou pas
- Il a été évoque la KB5016691 qui apportait des problèmes de connexion (Sous certaines conditions) Tu n'en parles pas


- J'ai noté un update de secib, dont probablement : https://www.secib.fr
Tu as quelque chose de chez eux en lien avec la sécu informatique ?


Ce qui est en suspend ACRONIS surtout lorsque je vois cela (je ne sais dans quel cadre cette protection agit, mais si le service est lancé cela peut affecter les accès si ce truc verse dans les faux positifs) :

C:\Program Files (x86)\Common Files\Acronis\ActiveProtection\anti_ransomware_service.exe


- Tu as installé My Lockbox .. Tu sais ce que c'est, les impacts ? (possible lien avec les erreurs DCOM)

Dans Firefox j'ai noté un Dashlane... Il ne bloque pas tes accès aux comptes éditeurs via les launchers ? (je n'ai pas regardé si tu avais dashlane en natif ailleurs par contre )


Y a peut etre encore d'autres trucs, mais déjà revoit ce qui est notifié (et laisse tomber Ubuntu vu qu'il n'y a pas les applis en natif dessus)
Néanmoins on en revient aux paramètres (et c'est pour cela quel a réparation de windows est sans effets) liés aux applications qui peuvent affecter les accès, la sécurité (protection login/mdp)


Edit :
Ne pas négliger les réinstallations ou installations de certains composants (Microsoft Visual C++ 201x) et autres
nécessaires aux launchers et jeux

viewtopic.php?t=64939
- Only Amiga... was possible !
- Un problème sans solution est un problème mal posé. » (Albert Einstein)
- "Tous les patients mentent" (Docteur House)
- Dans le monde il y a deux sortes de gens : Ceux qui font des sauvegardes et .. Ceux qui vont faire des sauvegardes
  • Sujets similaires
    Réponses
    Vues
    Dernier message

Revenir à « Réseau, internet et navigateurs internet »