Le processus Gestionnaire de fenêtrage a été quitté - 0x0000042b

[smokiemamours]

Bonsoir, j'ai eu deux messages hier soir, les voici :

Celui-là sur fond vert : Le processus Gestionnaire de fenêtrage a été quitté. (Code de sortie du processus : 0x0000042b, nombre de redémarrages : 1, ID de périphérique d’affichage principal : AMD Radeon(TM) Vega 8 Graphics)

Celui-là dans l'observateur d'évènement désolé : Realtek PCIe GbE Family Controller has a Hardware IO error.

Pouvez vous m'aider ?

[Malekal_morte]

Salut,

C'est un problème matériel.

Vérifie la température de l'ordinateur.
Des surchauffes du PC entraînent des baisses de performances.
Utilise le PC normalement, lance des vidés Youtube, surf sur internet et vois à combien les températures CPU et GPU montent.
Si les températures montent au delà de 60 degrés, quand tu fais rien de particulier, Il faut nettoyer l'intérieur du PC et retirer les poussières.
Suis ce tutoriel : comment nettoyer l'intérieur de son PC et le dépoussiérer.
Lis bien les avertissements.
Si la température ne baisse pas, il faut remettre de la pâte thermique sur le processus.
Tu peux alors suivre ce tutoriel : comment choisir et appliquer de la pâte thermique sur son processeur

[smokiemamours]

Bonsoir,
pour speecy GPU je n'ai pas la température qui s'affiche

[smokiemamours]

j'ai fait un cliché instantané pour voir déjà ce que ça donne

[Malekal_morte]

Ok dans les trucs habituels de maintenance :

• Faire une mise à jour des pilotes avec DriversCloud : Mettre à jour ses pilotes avec DriversCloud
• Vérifie si une mise à jour du BIOS est disponible : Comment mettre à jour le BIOS (Flasher le BIOS)

et :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Télécharge et lance le scan FRST,

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

[smokiemamours]

Bonjour,
je fais ça se soir

[smokiemamours]

Bonsoir,
c'est mieux snappy ou driverscloud ?

[smokiemamours]

quand je lance winflash il me dit qu'il faut qu j'installe <<<<<<<<pilote ATK
c'est normal?

[Malekal_morte]

Essaye avec DriversCloud dans un premier temps.
Pour Winflash, quel est le message exact ?

[smokiemamours]

Bonjour,
voici le message d'erreur qui aujourd'ui est dans une page normal
unable to install winsflash (error number 10)

[Malekal_morte]

ok ça n'aide pas bcp, driverscloud trouve des mises à jour de pilotes et bios ?

[smokiemamours]

Bonsoir,
j'ai fait un imprim écran

[smokiemamours]

j'ai vu sur internet que l'on pouvais mettre à jour le BIOS via myAsus crois-tu que c'est bon
je t'envoie trois captures d'écran

[Malekal_morte]

Essaye de mettre à jour, ce que tu peux et voir ensuite ce que donne la stabilité de l'ordinateur.

[smokiemamours]

Bonjour, ok ça marche là je pars en vacance pendant 1 semaine donc on mettra sur pose les manipulations
bonne journée