Impossible d'ouvrir un document téléchargé !

[miss34]

Bonjour,

Je vous écris car j'ai un problème.
Depuis une semaine, quand je télécharge sous tout support (Google ou Internet) des images, des PDF, des documents word, le téléchargement s'effectue, mais quand je clique dessus pour l'ouvrir impossible de l'ouvrir. Rien ne s'affiche mais il ne s'ouvre pas!
Pareil, quand je veux cliquer sur la petite fênetre, qui indique "ouvrir le fichier une fois le téléchargement terminé" ou encore "ouvrir le dossier" cela ne marche pas non plus.
Je désespère car j'ai désinstallé les cookies, les cash sans succès.
S'il vous plaît, aidez moi à résoudre le problème. Merci

[Malekal_morte]

Salut,

Ouvre le dossier de téléchargement et vérifie la taille des fichiers.
0 octet ?

et :


Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Télécharge et lance le scan FRST,

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).