Impossible d'ouvrir un document téléchargé !

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Modérateur : Mods Windows

miss34
Messages : 1
Inscription : 16 déc. 2021 07:53

Impossible d'ouvrir un document téléchargé !

par miss34 »

Bonjour,

Je vous écris car j'ai un problème.
Depuis une semaine, quand je télécharge sous tout support (Google ou Internet) des images, des PDF, des documents word, le téléchargement s'effectue, mais quand je clique dessus pour l'ouvrir impossible de l'ouvrir. Rien ne s'affiche mais il ne s'ouvre pas!
Pareil, quand je veux cliquer sur la petite fênetre, qui indique "ouvrir le fichier une fois le téléchargement terminé" ou encore "ouvrir le dossier" cela ne marche pas non plus.
Je désespère car j'ai désinstallé les cookies, les cash sans succès.
S'il vous plaît, aidez moi à résoudre le problème. Merci
Malekal_morte
Messages : 110634
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Impossible d'ouvrir un document téléchargé !

par Malekal_morte »

Salut,

Ouvre le dossier de téléchargement et vérifie la taille des fichiers.
0 octet ?

et :


Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Télécharge et lance le scan FRST,

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
Comment protéger son PC des virus
Windows 11 : Compatibilité, Configuration minimale requise, télécharger ISO et installer Windows 11

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