Connexion à imprimante réseau impossible pour ajouter imprimante

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Modérateur : Mods Windows

Max760
Messages : 2
Inscription : 28 nov. 2021 11:47

Connexion à imprimante réseau impossible pour ajouter imprimante

par Max760 »

Bonjour,
Voilà maintenant un bon moment que mes recherches ne me permettent pas de résoudre ce problème :

Je possède 2 PC (1 Tour + 1 portable) reliés tous deux à Internet et étant en réseau via Workgroup.
Ces deux Pcs me permettaient individuellement, il y a quelques temps, de pouvoir imprimer sur une
une imprimante connectée par USB sur le Pc Tour.
Cà, c'était avant...

Maintenant :
Sans vraiment connaître la raison, mon pc portable n'a plus voulu envoyer d'impression sur
l'imprimante partagée...
Réinstallation de l'imprimante impossible !
Après plusieurs essais : mise a jour drivers, désinstallation d'une ancienne Imprimante (MP610) constamment par défaut, désinstallation de l'imprimante désirée dans les dossiers, utilisation de l'exécutable en ligne du fabricant de l'imprimante pour nouvelle réinstallation, rien n'y fait.
Malgré la reconnaissance (par le Pc portable) de l'imprimante partagée sur le réseau (LBP7210C), il est impossible de finaliser
l'installation.
Message erreur = "Impossible de finaliser l'ajout d'Imprimante"

En cherchant sur internet, j'ai cru comprendre que ce problème était connu par Microsoft et résultait
d'une mise à jour polluante, mais qu'il n'existait pas encore de correctif ou d'outils pour remédier
au soucis.

J'ai donc cherché dans la BDR des incohérences éventuelles, mais n'avait pas suffisamment
d'informations sures pour aller jusqu'au bout, et donc corriger mon soucis..

Que faire ?
Existe-t-il un outil, malgré tout ?
A défaut, quels sont les clefs à revérifier?

Merci par avance.
Cordialement.
ScreenShot011.jpg
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
Malekal_morte
Messages : 111434
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Connexion à imprimante réseau impossible pour ajouter imprimante

par Malekal_morte »

Salut,

Oui c'est le boxon au niveau des mises à jour de Windows et les imprimantes.
Donc déjà sur les deux PC, va dans les paramètres de Windows 10 > Mise à jour et Sécurité
Fais une recherche de mise à jour et vérifie aussi que tu n'as pas des facultatives à installer.

~~

Sur ton clavier, Touche Windows + R
tape \\NOUS-PC
Tu vois l'imprimante partagée ? Si oui, clic droit dessus et installer.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
Comment protéger son PC des virus
Windows 11 : Compatibilité, Configuration minimale requise, télécharger ISO et installer Windows 11

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Max760
Messages : 2
Inscription : 28 nov. 2021 11:47

Re: Connexion à imprimante réseau impossible pour ajouter imprimante

par Max760 »

Merci pour votre réponse,

- Pas de MAJ en attente.
- Re-Install de cette manière déjà effectuée.
Déclenche l'erreur 709 que je n'ai pas non plus réussi à traiter..

Pour info aussi : Pc tour = w7 ; Pc portable = w8.1
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