Connexion box lente

[Level95555]

Salut tt le monde,

Jai une amie au maroc en plein centre de tanger qui a commander une darbox fix de orange et un abonnement 20mega, seulement quand elle fait un speed test, cela ne dépasse pas les 1mega, du coup ça connexion est très mauvaise.
De même avec son téléphone.

Que puis je faire pour améliorer sa connexion ?
Elle est aller au siege de orange mais ils n'ont rien pu faire

Jai changé sa box de canal via l'interface mais rien de changé