pc infecté

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Mamy Zen
Messages : 2
Inscription : 27 févr. 2021 17:01

pc infecté

par Mamy Zen »

bonjour à tous

Un petit SOS d'une mamy. Voici ce qui apparait lorsque j'ouvre mon pc Windows 10.

J'ai refait au cas où les mises à jour, scanné mon pc avec bitdefender + window defender + un antivirus en ligne sur sécuser.com, scanné avec ccleaner, spyboat, malwarebyte tout semble normal hormis qu'un compte local s'est installé. je suppose qu'un cheval de troie s'est installé mais comment l'éradiquer ?

Je suis une utilisatrice lambda, votre aide serait la bienvenue

merci à vous

cordialement

Mamy zen
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angelique
Messages : 30887
Inscription : 28 févr. 2008 13:58
Localisation : Breizhilienne

Re: pc infecté

par angelique »

Salut,

Tu dis que tu as ce BSOD qrcode au démarrage de Windows puis scan bitdefender + window defender + un antivirus en ligne sur sécuser.com, donc Windows démarre ??

Un compte local s'est installé ? tu le vois ou ? tu as un compte Microsoft ?

Vu qu'apparemment la machine démarre en déduction de tes dires :

  • Télécharge sur ton Bureau pas ailleurs FRST.EXE:



    La page de téléchargement : le tutoriel FRST ou FRST



    !! Placez le programme sur le bureau et pas ailleurs!! Par commodité

    -------------
  • Exécute FRST.EXE, accepte le disclaimer , Cochez tous les options et cliquez sur le bouton Scan.
    Le scan se lance, les éléments scannés apparaissent en haut.

    -------------
  • Une fois le scan terminé, une popup vous le signale et deux rapports sont générés : FRST.txt et Addition.txt ( Ces deux rapports se trouvent sur le bureau avec le programme FRST. )

    -------------

    Utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer tes rapports, et poste les liens dans ta prochaine réponse pour analyse.
Avec Gnu_Linux t'as un Noyau ... avec Ѡindows t'as que les pépins
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